Декатлон – это интернет-магазин спортивных товаров по доступным ценам. Занимается не только реализацией товаров, но и непосредственно производством и дизайном. Приоритет организации – это полная безопасность. Любая продукция компании соответствует требованиям безопасности и прошла испытания. Для удобства заказа и отслеживания имеется личный аккаунт. Чтобы оплачивать покупки и отслеживать поступления, необходимо совершить вход в личный кабинет компании Декатлон.
Процесс регистрации личного кабинета
Чтобы удаленно контактировать с Декатлон, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте. Сделать это так:
- Перейти на официальный сайт интернет-магазина https://www.decathlon.ru/ и вверху нажать «Аккаунт».
- Откроется форма для входа в кабинет, в которой выбрать «Создать аккаунт».
- Далее заполнить электронную почту и нажать «Подтвердить».
- После открывается анкета, где указать тип аккаунта, пол, фамилию, имя и дату рождения. Также привязывается мобильный либо домашний номер телефона. Придумать код доступа и согласиться с условиями организации. Нажать «Сохранить изменения».
Личный кабинет зарегистрирован, но необходимо только перейти на электронную почту и подтвердить действия, перейдя по ссылке.
Как войти в личный кабинет
Чтобы отлеживать статусы заказов, получать эксклюзивную информацию об акционных и специальных предложениях, получать электронные чеки, необходимо совершить вход в личный кабинет Декатлон. Сделать это так:
- перейти на официальный сайт https://www.decathlon.ru/;
- далее выбрать «Аккаунт»;
- заполнить авторизационные данные;
- нажать «Войти».
При произведении входа с домашнего компьютера можно поставить флажок около «Запомнить». В таком случае при последующей авторизации не потребуется вводить данные.
Как восстановить доступ
Некоторые покупатели забывают данные для входа в личный кабинет Декатлон. Но ничего страшного в этом нет, так как ресурсом предоставляется функция возобновления пароля. Чтобы прибегнуть к использованию этой услуги, необходимо:
- перейти на страницу входа https://www.decathlon.ru/ru/login;
- нажать «Восстановить»;
- указать адрес привязанной почты;
- нажать «Подтвердить».
На привязанную почту поступит оповещение со ссылкой для смены данных. Если адрес не зарегистрирован, то письмо не придет.
Возможности для пользователей
Личный кабинет Декатлон – это удобный вариант взаимодействия клиентов с интернет-магазином. ЛК открывает возможности:
- получение онлайн чеков о покупке;
- отслеживание статуса заказа;
- изучение специальных и акционных предложений;
- оформление бесплатного гарантийного технического обслуживания велосипедов;
- получение приглашения на мастер-классы и спортивные мероприятия;
- поддержка контакта с представителями и прочее.
Личный профиль может использоваться клиентами с любого устройства.
Мобильное приложение
Чтобы обеспечить комфортное взаимодействие сторон, Декатлон создал мобильное приложение. Загрузить его можно сразу с официального сайта на гаджеты с программным обеспечением iOS и Андроид. Также скачать приложение можно с официальных магазинов App Store и Плеймаркет. В программе предложен тот же функционал, что и в версии на компьютере. Вход в личный кабинет осуществляется по ранее заданному паролю.
Контакты
Иногда у покупателя появляются как сложности, так и просто вопросы. Они могут касаться регистрации и входа, оплаты услуг, использования специальных предложений, и прочего. Какая бы ситуация ни возникла, связаться с Декатлон можно так:
- телефон поддержки клиентов: 8-800-700-77-66 (звонки по России);
- телефон поддержки пользователей: 8-495-995-88-44 (звонки по Москве);
- форма на сайте;
- онлайн чат.
Если проблема должна быть решена срочно, то обратиться по одному из указанных номеров. Операторы грамотно изъясняются, помогают решить проблемы любого характера.
Если нет возможности позвонить, то можно воспользоваться формой на сайте. Для этого перейти на официальный портал, найти раздел «Контакты» и нажать «Напишите нам». Далее выбрать тематику обращения и заполнить анкету. В ней указываются имя, электронная почта, телефон и само обращение. Ответы приходят на указанную почту в течение 24 часов.
Еще один вариант связи – это общение с онлайн оператором. Для этого нажать на всплывающее окно чата и задать вопрос в окошко. Консультант оперативно подключается к диалогу и дает пояснения.
