АО Энергосбытовая компания Восток объединяет в себе крупные дочерние организации: ООО НЭСКО, ООО Уралэнергосбыт и АО Нижнетагильская Энергосбытовая компания и несколько расчетных центров. Один из них – ООО ЕРЦ Прогресс. Данный расчетный центр принимает от абонентов оплату за коммунальные услуги. Для удобства клиентов и максимально продуктивного сотрудничества расчетный центр Прогресс разработал собственный сайт и удобный личный кабинет.
Как зарегистрировать учетную запись
Каждый клиент расчетного центра может получить доступ в персональную учетную запись в системе. Перед тем как приступить к регистрации, нужно получить номер лицевого счета. Это номер, который присваивается каждому абоненту после произведения первой оплаты услуг — его можно найти в шапке квитанции.
Инструкция для создания аккаунта:
- Регистрация начинается с перехода на сайт ООО ЕРЦ Прогресс, главная страница расположена по адресу https://vostok-electra.ru.
- В правом верхнем углу присутствует вкладка «Личный кабинет», на нее нужно нажать.
- На открывшейся странице требуется указать регион проживания.
- На странице авторизации нужно найти вкладку «Регистрация» и нажать на нее.
- Небольшая регистрационная форма запрашивает логин (это номер лицевого счета) и пароль (его нужно сгенерировать самостоятельно).
- Требуется ввести свой электронный адрес, а также город проживания.
- Нужно ввести проверочный код с картинки.
- В завершение следует согласиться с пользовательским соглашением, политикой обработки и защиты персональных данных и нажать кнопку «Продолжить». Сразу же после этого автоматически создается личный кабинет пользователя, он же сразу является активным.
Важно! В профиле доступно получение уведомлений о задолженностях. Эти сведения указаны на главной странице персонального аккаунта.
Как выполняется авторизация на сайте
Для входа применяется такая инструкция:
- Перейти на портал ООО ЕРЦ Прогресс по адресу https://vostok-electra.ru.
- Требуется нажать на кнопку «Личный кабинет».
- На новой странице появятся поля для входа. Также можно использовать прямую ссылку https://lk.erc-progress.ru для перехода к функции авторизации.
- Здесь расположено две свободные строки — для логина (номер лицевого счета) и пароля, заданного при регистрации.
- В завершение нужно нажать кнопку «Войти».
Если абоненту требуется восстановить доступ в кабинет из-за потери пароля, он должен воспользоваться строкой «Забыли пароль?», расположенной в форме авторизации. Для восстановления можно использовать свой телефон или электронный адрес. Затем нужно нажать кнопку «Продолжить». После этого, в зависимости от выбранного способа, пароль приходит на электронный адрес или в смс-сообщении на телефон.
Главные функции учетной записи
В профиле доступны такие опции:
- Оплата начислений по коммунальным платежам безналичным способом с пластиковых карт разных банков. При этом деньги поступают на счет поставщика услуг мгновенно, сведения о платеже также появляются моментально. Для оплаты могут использоваться карты VISA, VISA Electron, МИР любого банка, при этом не взимается комиссия.
- Внесение показаний приборов учета. Это делается в строго отведенные для этого дни — с 15 по 25 число каждого месяца. Если абонент в эти сроки передаст показания, тогда до 5 числа последующего месяца он получит новые начисления.
- Присоединение нескольких лицевых счетов к одному кабинету и управление ими (оплата, передача показаний и прочее).
- Просмотр истории операций, запрос выписок за нужный период.
- Получение новостей от администрации расчетного центра Прогресс.
Важно! В аккаунте доступно изучение действующих тарифов и норм потребления ресурсов.
Контакты
По возникающим вопросам следует обращаться по телефонам: 8-800-250-60-06 (для физических лиц) и 8-800-250-28-74 (для юридических лиц).
Также для обращений есть электронная почта info@vostok-electra.ru. Контакты по подразделениям можно узнать на странице https://vostok-electra.ru/contacts.
Информация об организации
Компания появилась вследствие многочисленных реформ, проводимых в энергетической отрасли. Деятельность АО ЭК Восток достаточно масштабна, в общероссийском балансе электроэнергии на ее долю приходится 0,9%. Зона охвата компании — это несколько субъектов федерации, а также крупные регионы.
Организация ведет такую деятельность:
- выполняет поставки электроэнергии клиентам;
- предоставление энергосервисных услуг;
- агентская деятельность по реализации тепловой энергии, водоснабжению, твердым коммунальным отходам и сбыту коммунальных услуг.
В сферу деятельности компании добавилось сравнительно новое направление —поставка природного газа клиентам сырьевой биржи Санкт-Петербурга.
Штат компании насчитывает 4000 специалистов. В компании 1 000 000 абонентов-физических лиц, а также около 30 000 абонентов со статусом юридических лиц.