ЛабСтори – это медицинская компания, вошедшая в тройку лидеров по диагностике в Санкт-Петербурге. Организация проводит анализы в собственной лаборатории, на обслуживании не только пациенты, но и крупные медицинские центры. ЛабСтори стремительно развивается и растёт, демонстрируя всем, что процесс лечения и забота о собственном здоровье и благополучии своих близких может быть лёгким, комфортным, результативным. Сотрудники компании придерживаются здорового образа жизни, сообщество единомышленников непрерывно совершенствуется в профессиональной сфере, каждый из них заинтересован в личностном росте, саморазвитии. Вход в личный кабинет на официальном сайте ЛабСтори – это удобный график работы, отлаженная система записи, скоординированная работа всех смежных служб, приятная, доброжелательная атмосфера, исполнительный, деликатный персонал.
Как записаться на прием
Чтобы записаться на приём онлайн, пациенту потребуется открыть официальный сайт и перейти во вкладку со специалистами, выбрать нужного и приступить к заполнению карточки.
Небольшая форма включает вопросы:
- адрес филиала (выпадающий список);
- дата;
- время.
Внимание! На каждой страницы отдельного врача указана основная симптоматика, которая служит веским поводом для обращения за помощью.
После выбора услуги пациенту предлагается перейти в корзину, чтобы завершить оформление заказа. Среди полей, обязательных для заполнения:
- имя;
- номер контактного телефона с указанием времени, удобного для звонка;
- адрес электронной почты;
- возраст;
- комментарий.
Внимание! Перед тем, как завершить запись, посетителю портала ЛабСтори потребуется ознакомиться и принять условия и положения предъявленных нормативных документов, регулирующих порядок взаимодействия сторон.
Как войти
Для обеспечения удобства, экономии времени специалисты ЛабСтори разработали личный кабинет, где можно ознакомиться с результатами проведённых исследований онлайн, не выход из дома. Получить необходимые сведения можно по телефону или ID с паролем. При выборе последнего варианта потребуется указать:
- ФИО;
- ID;
- срок сдачи анализов.
Внимание! Чтобы получить результаты проведённых исследований онлайн, через лк, следует предоставлять корректные, достоверные сведения. Автоматический алгоритм проведёт анализ базы данных, чтобы сверить предоставленную информацию с подписанными договорами. Если пользователь будет не идентифицирован, целесообразно тщательно проверить правильность заполнения анкеты.
Функционал личного кабинета
Пациент, с которым подписан договор с ЛабСтори, получает доступ ко всей справочной информации на официальном сайте. Среди функциональных блоков главного меню:
- анализы и цены;
- услуги;
- приём врачей;
- адреса центров;
- вызов на дом;
- акции;
- COVID-19;
- о ЛабСтори;
- отзывы;
- книга знаний.
Таким образом, пациент остаётся в курсе последних событий компании, при необходимости вправе обратиться за помощью к операторам службы поддержки.
Контактные данные для связи
Получить подробную справку или консультацию по отдельному вопросу возможно прямо на официальном сайте ЛабСтрои, онлайн. Для открытия диалогового окна потребуется кликнуть на функциональную иконку, размещённую в правом нижнем углу рабочего экрана. Сначала с пользователем будет взаимодействовать бот. Эта опция внедрена в практику с целью первичной сортировки поступающих обращений, оптимизации работы персонала.
Пациенту необходимо выбрать один из предложенных вариантов ответа, касаемо цели связи:
- узнать результаты;
- анализы на COVID-19;
- записаться на приём;
- график работы;
- отзывы;
- другой вопрос.
Если пациент предпочитает общение по телефону, целесообразно обратиться за помощью по номеру 8 (800) 333-33-84 (звонок бесплатный по России). Номер справочной службы по отдельному региону станет доступен после определения города. Обычно это происходит автоматически, но при техническом сбое понадобится только кликнуть на стрелочку с названием города и выбрать подходящий вариант (правый верхний угол рабочей страницы).
