Марк-ИТТ — это компания, оказывающая телекоммуникационные услуги на территории РФ с 1992 года. За время своей работы организация сумела заслужить признание пользователей и уважение среди конкурентов. Для использования дистанционного обслуживания Марк-ИТТ клиентам требуется выполнить вход в личный кабинет.
Процесс регистрации личного кабинета
На официальном сайте компании не получится самостоятельно создать учётную запись. Идентификационные данные присваиваются клиенту только после подписания соглашения на сотрудничество.
Потенциальному абоненту нужно только оформить заявку на подключение. Сделать это довольно просто, позвонив на горячую линию по номеру: 8-341-291-81-77.
Перед заключением сделки рекомендуется ознакомиться с актуальными тарифами, выбрав наиболее выгодный вариант. Помимо этого, заявка на подключение может быть оформлена в электронном виде. Для этого необходимо выполнить такие действия:
- В поисковой строке ввести адрес официального сайта компании: https://mark.ru.
- Оказавшись на главной странице ресурса, найти кнопку «Подключиться».
- Далее появится специальная форма, которую предстоит заполнить. В первую очередь, указывается имя, а далее вводятся контактный номер телефона. Обе строки являются обязательными для заполнения.
- Нажимается клавиша для отправки заполненной формы.
Обработка заявки может занять некоторое время. Затем с клиентом свяжется представитель компании Марк-ИТТ. Во время телефонного разговора обсуждаются условия сотрудничества и назначается дата визита мастера.
После выполнения пусконаладочных работ клиенту предлагается подписать договор на обслуживание. В тексте документа будут указаны условия сотрудничества, права и обязанности сторон, а также идентификационные данные для входа в личный кабинет. С этого момента пользователь имеет возможность управления услугами в удаленном режиме, для этого не нужно обращаться за помощью к сотруднику компании.
Как войти в личный кабинет
При первом посещении сайта следует указать город. Подходящий вариант выбирается из всплывающего меню. После этого можно переходить к процессу авторизации:
- Начать авторизацию нужно с нажатия кнопки «Вход», которая находится на главной странице сайта.
- Перед пользователем появится отдельная вкладка с формой для ввода идентификационных данных.
- Запрашиваемые логин и пароль можно взять из договора, который был составлен в момент оформления сотрудничества.
- Введённые данные проверяются, только после этого нажимается кнопка «Войти».
- На автоматическую проверку информации уйдёт не более нескольких секунд. В случае корректного ввода логина и пароля появится интерфейс личного кабинета.
При обнаружении ошибки система выдаст соответствующее сообщение. В таком следует еще раз проверить идентификационные данные и повторить попытку авторизации. Иногда в доступе может быть отказано по причине проведения технических работ на сайте.
Важно! В аккаунте у клиента есть доступ к списку недавних транзакций и денежных списаний.
Как восстановить доступ
В случае потери пароля восстановить его самостоятельно не получится. В первую очередь, необходимо изучить текст договора, где были указаны логин и пароль от личного кабинета. Обращаться в службу поддержки для восстановления доступа стоит в нескольких случаях:
- У пользователя под рукой не оказалось договора на обслуживание, где указаны идентификационные данные.
- Система отказывает в доступе даже при корректном вводе логина и пароля.
В большинстве случаев, специалисты службы поддержки подскажут, как восстановить доступ к личному кабинету. Пароль будет назван только в том случае, если получится идентифицировать личность пользователя. Как правило, для этого необходимо назвать номер и серию паспорта.
Также восстановление пароля можно произвести при обращении в центр обслуживания клиентов. В момент визита необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Возможности личного кабинета
После авторизации в системе у пользователя появляется много дополнительных возможностей:
- Контроль за состоянием лицевого счёта.
- Пополнение баланса любым удобным способом.
- Изучение условий подключенного тарифного плана.
- Активация дополнительных опций.
- Подключение услуги «Обещанный платёж».
- Своевременное оповещение о случившихся авариях на линии.
- Подробные статистические данные о сотрудничестве абонента с провайдером Марк-ИТТ.
- Возможность обращения в службу поддержки для получения персональной консультации.
Важно! В аккаунте доступна настройка оповещений от системы, которые сообщат о недостатке трафика и приближении даты платежа.
Контакты
Для решения технических вопросов необходимо обратиться по номеру телефона: 8-341-291-81-11. Для оформления заявки на подключение и получение консультативной помощи наберите номер: 8-341-291-81-77.
Альтернативным способом связи с сотрудниками компании станет использование тематического сообщества ВКонтакте. При активации кнопки «Написать сообщение», которая находится в правой части сайта, консультация предоставляется в режиме онлайн. Период рассмотрения сообщений составляет несколько минут.
Информация о компании
Основной задачей компании считается обеспечение достойного уровня сервиса при подключении абонентов к высокоскоростному интернету. Компания пользуется популярностью благодаря многолетнему опыту сотрудников и внедрению современных технологий. Всё это позволяет предоставить для жителей города Ижевска качественное подключение к сети.
Разработана линейка тарифных планов как для частных, так и для юридических лиц. В качестве дополнительных услуг провайдер предлагает помощь при обслуживании компьютерной техники: консультация, настройка оборудования, установка антивирусных программ, монтажные работы и т.д.
