Ламбре – бренд, основанный в 1999 году Петром Монгирдом, который до начала собственного бизнеса успел поработать консультантом в нескольких сетевых компаниях. Руководствуясь полученным опытом, Монгирд решил заняться изготовлением и распространением косметических средств. Головной офис компании находится в городе Гданьск (Польша). Со временем открылись представительства в 26 странах мира (в том числе — в России). Компания постоянно расширяет зону деятельности и вскоре планирует выйти на южноамериканский рынок.
Со временем появился российский интернет-магазин. Покупателям доступно большое разнообразие косметических средств – кремы, маски, помады, парфюмы и многое другое. Для совершения покупок вам понадобится войти в личный кабинет Ламбре (LAMBRE) на официальном сайте lambre.ru.
Как войти
- Нажмите ссылку «Войти», которая находится вверху главной страницы.
- Напишите адрес электронной почты и пароль.
- Нажмите кнопку подтверждения.
Как зарегистрироваться
Нажмите ссылку «Регистрация» и внимательно заполните персональные данные:
- Ф. И. О.
- Адрес электронной почты.
- Телефон.
Нажмите «Подтвердить номер телефона». Компания отправит вам одноразовый код. Напишите его на странице. Затем придумайте сложный пароль для безопасности персональных данных. Рекомендуется пользоваться строчными и прописными буквами. Минимальная длина пароля составляет 6 знаков. Повторите его ниже во избежание случайных опечаток. Затем поставьте галочку возле пользовательского соглашения
После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» вы станете владельцем личного кабинета.
Как восстановить пароль
Если случайно потеряли пароль, можете его восстановить самостоятельно. Но сначала сделайте еще несколько попыток. Возможно, вы неправильно заполнили строки на странице – например, выбрали неправильную раскладку клавиатуры. Если после повторных попыток проблема возникает снова – просто нажмите ссылку «Забыли пароль?» и напишите электронную почту. Адрес должен быть прикреплен к вашей странице, иначе получить письмо не получится. Через время вам придет одноразовая ссылка – после перехода по ней система попросит задать новый пароль.
Как покупать товары
- Откройте главную страницу интернет-магазина. Сверху выберите категорию товаров, которыми интересуетесь. Например – макияж или парфюмерия.
- Перед вами появится каталог косметических изделий. По желанию можете пользоваться инструментами сортировки. Товары предлагается сортировать по стоимости, назначению, количеству и другим характеристикам.
- После выбора товара нажмите по его названию. Посмотрите подробное описание и качественное фото изделия. Оно поможет вам сделать правильный выбор. Обязательно изучите отзывы покупателей.
- Нажмите кнопку «В корзину». После перехода в корзину проверьте список отложенных товаров. Если все правильно – приступайте к оформлению заказа. Новым пользователям понадобится написать личные данные (Ф. И. О. и адрес доставки). Постоянным покупателям достаточно войти в ЛК. Все строки заполняются автоматически.
- После совершения покупки следите за статусом своего заказа. После получения товара не забудьте поделиться отзывом. Ваше мнение будет полезно сотрудникам магазина и другим покупателям.
Совет! Для экономии вы можете пользоваться промокодами. Это секретное сочетание символов, которое нужно написать при оформлении заказа. После этого стоимость товара уменьшается. Промокоды распространяются через социальные сети. Иногда они приходят в новостной рассылке от имени магазина.
Возможности личного кабинета
- Совершение покупок.
- Сохранение адресов доставки.
- Получение скидок.
- Изменение личных данных.
- Смена пароля.
- Добавление товаров в список избранного.
- Написание отзывов.
- Получение помощи со стороны сотрудников компании.
- Чтение справочного раздела.
Мобильное приложение
Компания Ламбре создала мобильное приложение для постоянных покупателей. Оно позволяет просматривать каталог товаров, выполнять поиск, составлять списки избранного и совершать другие задачи.
Для загрузки программы откройте каталог Google Play и нажмите кнопку «Установить». После первого запуска напишите логин с паролем (или создайте новую учетную запись, если не пользовались магазином).
Контакты для связи
- Горячая линия. В Москве работает номер +7 499 272 69 51. Рассматриваются любые вопросы покупателей, связанные с использованием магазина. Контактный центр работает с понедельника по субботу с 12 по 20 часов.Для просмотра представительств компании в других городах страны откройте страницу «Контакты» на официальном сайте. Найдите название своего населенного пункта и посмотрите телефон. Рядом указан точный адрес и расписание работы.
- Электронная почта. Если хотите отправить письмо на адрес компании – воспользуйтесь адресом mailto:tulskaya@lambre.ru, который принадлежит московскому представительству. Если живете в другом городе страны, можете посмотреть дополнительные почтовые адреса на странице магазина.
- Чат. Нажмите кнопку «Напишите нам» внизу любой страницы. Опишите подробности проблемы. По желанию добавьте вложения с компьютера. Затем ожидайте ответа оператора. Сотрудники отвечают в рабочие часы. Если ответ долго не приходит – откройте страницу немного позднее.
