Пятерочка – одна из лучших торговых сетей России, которая предлагает клиентам высококачественные продукты по хорошей цене. За все время работы сети супермаркет завоевал доверие клиентов, так как предлагает очень большое ассортимент продукции. Каталог регулярно пополняется новинками, а также предоставляется только качественное обслуживание. Для постоянных клиентов разработана программа лояльности, которая позволяет накапливать бонусы. Для комфортного взаимодействия с клиентами разработан личный аккаунт, позволяющий отслеживать бонусы и пользоваться привилегиями. Чтобы посмотреть количество баллов, а также потратить их, необходимо совершить вход в официальный личный кабинет карты Пятерочка.
Процесс регистрации личного кабинета
Для взаимодействия с системой, просмотра начислений необходимо зарегистрироваться на официальном сайте Пятерочка. Сделать это так:
- Перейти на сайт торговой сети https://my.5ka.ru/login и нажать «Активировать карту».
- Заполнить номер телефона, к которому необходимо привязать продукт. Нажать «Продолжить».
- На указанный номер поступит сообщение с кодом для завершения процедуры.
Теперь владелец карточки Пятерочка имеет доступ в личный профиль.
Как войти в личный кабинет
Чтобы пользоваться услугами торговой сети и непосредственно привилегиями карты, необходимо совершить вход в личный аккаунт. Для этого:
- перейти на страницу https://my.5ka.ru/login;
- выбрать метод входа: по номеру телефона либо по номеру карты;
- в первом случае заполнить телефон и пароль;
- во втором случае указать номер карточки и пароль;
- нажать «Войти».
После доступен весь функционал. Пребывание на портале ограничивается 10 минутами. Это сделано с целью защиты профилей.
Как восстановить доступ
Иногда люди могут забывать данные для входа в личный кабинет. Но порталом все предусмотрено, волноваться необходимости нет. Предлагается воспользоваться функцией возобновления данных. Для этого;
- перейти на страницу https://my.5ka.ru/login;
- указать «Забыли пароль?»;
- указать номер телефона, к которому привязана карточка;
- на него поступит СМС с кодом, который ввести в соответствующее поле;
- нажать «Продолжить».
Далее следовать подсказкам системы, чтобы снова совершить вход.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет карты Пятерочка – это простой способ взаимодействия клиентов с торговой сетью. ЛК открывает возможности:
- просмотр каталога товаров и их заказ;
- чтение новостей о компании и подписка на рассылку;
- получение информации о действующих и предстоящих акциях, скидках;
- проверка баланса карточки и истории начислений;
- просмотр истории списанных баллов;
- поддержка контакта с менеджерами супермаркета;
- при необходимости блокировка карты с возможностью сохранения накоплений и пр.
Личный кабинет карты Пятерочка доступен владельцам с любого устройства.
Приложение на телефон
Для клиентов супермаркета и владельцев карт Пятерочка предлагается загрузить официальное приложение на мобильное устройство. Загрузить программу можно на гаджеты как с операционной системой Андроид, так и на iOS. Установка осуществляется непосредственно с официального сайта. Для этого нажать на соответствующее окошко.
Также возможно перейти в официальный магазин AppStore или Плеймаркет, где задать наименование программы и нажать «Загрузить». Приложение такой же функционал, что и в десктопной версии.
Контакты
У клиента сети Пятерочка могут возникать вопросы как в отношении предлагаемых товаров, так и активации карты, использования, зачислений, входа в личный кабинет и прочего. Какая бы ситуация ни произошла, связаться с Пятерочкой можно так:
- телефон за поддержки 8-800-555-55-05:
- официальные страницы в социальных сетях;
- мессенджеры.
Звонок на горячую линию позволяет оперативно решить проблему любого характера. Менеджеры быстро объясняют, как привязать карту к телефону, просмотреть баллы или как потратить. Консультант очень грамотно дает пояснения и решает любые сложности.
Возможна подписка на официальной странице. Далее написать в личные сообщения и задать вопрос.
Еще один удобный вариант поддержки контакта – это общение через удобный мессенджер. Можно использовать телеграмм либо WhatsApp. Достаточно нажать на окошко на сайте и человек будет перенаправлен на страницу общения.
