Зара – фирменный интернет-магазин, который предоставляет клиентам широкие возможности по приобретению высококачественной продукции. Здесь много товаров для женщин, мужчин и детей. И самое главное, здесь предлагается действительно оригинальная продукция. Поскольку изделия производителя стали популярными во всем мире, появилось очень много контрафактной и поддельной продукции, которая менее качественная, быстро портится.
Вход в личный кабинет Zara выполняется, чтобы пользователи смогли удобно заказывать продукцию для себя или своих друзей, детей, супругов, других родственников. Но также есть и сопутствующие функции. Например, здесь предлагается очень интересная программа лояльности для всех зарегистрированных пользователей. Естественно, сначала потребуется создать аккаунт и настроить профиль.
Вход
Чтобы авторизоваться в интернет-магазине Зара, клиентам производителя потребуется выполнить следующий ряд действий:
- Загрузить www.zara.com.
- В верхней части экрана с правой стороны располагается небольшое горизонтальное меню разделов. В этом блоке надо кликнуть на крайнюю левую кнопку «Начать сеанс».
- Загружается https://www.zara.com/ru/ru/logon.
- Выбрать форму, расположенную с левой стороны экрана.
- Ввести в ней свои идентификационные данные.
- Кликнуть на «Начать сеанс».
Внимание! Чтобы войти в личный кабинет Зары этого достаточно. Также пользователь автоматически становится участником программы лояльности, сможет накапливать баллы и пользоваться другими бонусными предложениями, которые предлагаются в ее рамках.
Поскольку компания строго придерживается политики конфиденциальности, равно как Федерального закона о защите персональной информации, пользователи могут не опасаться при регистрации и заполнении профиля. Их личные сведения не будут демонстрироваться остальным покупателям товаров в каталоге.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться на сайте интернет-магазина Зара, пользователям потребуется выполнить следующие действия:
- Открыть стартовую страницу www.zara.com.
- Нажать «Начать сеанс».
- Открывается раздел https://www.zara.com/ru/ru/logon.
- Выбрать ту форму, которая располагается в центральной части экрана.
- Кликнуть в форме на кнопку «Создать аккаунт», она выделяется черным цветом на белом фоне.
- Загружается страница https://www.zara.com/ru/ru/signup, где сначала потребуется выбрать статус пользователя – частное лицо или корпоративный клиент.
- Указать электронный адрес, который в будущем будет использоваться для идентификации личности, а также при необходимости восстановить пароль.
- Ввести пароль. Также его надо повторить, поскольку важно проверить полное соответствие и совпадение комбинаций между собой.
- Указать фамилию и имя.
- Ввести адрес.
Внимание! Здесь указывают тот адрес, который является актуальным на текущий момент. Но если он меняется, либо временно нужно доставлять покупки по другому адресу, то можно добавлять новые места, чтобы выбирать их для доставки при оформлении заказа.
- Указать номер телефона.
- Поставить галочку, чтобы подтвердить свое согласие с обработкой личной информации. Также здесь можно сразу поставить галочку, чтобы согласиться с новостной рассылкой и отправкой рекламных материалов на электронную почту пользователю. Не обязательно ставить галочку сразу, поскольку впоследствии можно будет сменить эту настройку в профиле.
- Нажать «Создать учетную запись».
- Подтвердить указанные ранее контактные данные.
- Завершить процедуру.
После входа можно будет поработать над профилем. Например, пользователи могут указать дату своего рождения, чтобы получать подарки от торгового предприятия в этот день (скидки и промокоды). Также можно добавить семейное положение, наличие детей и другие сведения.
Также после первого входа пользователи смогут добавить несколько дополнительных адресов, чтобы можно было быстро и удобно оформлять доставку купленной продукции. При заказе выбирают место, куда будут доставляться товары, после чего курьер принесет приобретенную одежду или аксессуары по указанному адресу.
Интересно! Если регистрируется компания, тогда вместо личных данных потребуется добавлять юридическую информацию о предприятии, полное наименование и другие сведения. Также в этом случае меняется функционал персонального раздела.
Восстановление пароля
Если необходимо восстановить пароль от личного кабинета магазина Зара, пользователи смогут действовать в соответствии со следующей инструкцией:
- Открыть главную, кликнуть «Начать сеанс».
- После перехода на страницу идентификации в форме с левой стороны нажать на «Вы забыли свой пароль».
- Открывается https://www.zara.com/ru/ru/user/account/password/recover.
- Ввести свой e-mail, который ранее указывался при регистрации.
- Нажать на «Продолжить».
- Получить руководство по восстановлению пароля от личного кабинета магазина Зара на электронную почту.
Функционал
В личном кабинете магазина Зара пользователям предлагаются следующие возможности:
- Оформлять заказы и делать покупки, затрачивая на это минимум времени;
- Наполнять корзину, чтобы оплатить продукцию немного позже;
- Закидывать товары в избранное, чтобы не потерять интересные предложения;
- Принимать участие в бонусной программе, чтобы накапливать баллы, которые впоследствии тратить на одежду;
- Консультироваться с компетентными менеджерами, например, узнавать точные данные по размерам;
- Заказывать подарочную карту. Например, если клиент хочет сделать подарок своему близкому человеку, но он не знает вкусов или размеров, то можно купить подарочную карту на определенную сумму. Впоследствии новый покупатель будет использовать ее для оплаты;
- Подписываться на новостную рассылку, чтобы своевременно получать информацию об акциях и бонусных предложениях.
Важно! В в личном кабинете юридического лица клиенты смогут запрашивать накладные или другие чековые документы, чтобы прилагать их к своей официальной бухгалтерской отчетности. Кроме того, индивидуальные предприниматели или крупные организации могут рассчитывать на серьезные скидки при приобретении оптовых партий товаров.
Мобильное приложение
Пользоваться возможностями личного кабинета магазина Зара или просматривать товары в каталоге можно с мобильного приложения. Загрузить его предлагается по ссылкам:
- Для устройств марки Apple – https://apps.apple.com/ru/app/zara/id547951480.
- Для устройств на базе Андроид – https://play.google.com/store/apps/details/com.inditex.zara.
Контактные данные
Для получения дополнительной информации или технической поддержки пользователи могут воспользоваться следующими способами связи:
- Единый номер клиентской поддержки: +7 800 333 64 30.
- Кнопка «Доступ», которая располагается на странице https://www.zara.com/ru/ru/contact?v1=11113 в верхнем блоке. Она открывает чат, где можно заявить об известных и наиболее распространенных проблемах, либо напрямую связаться с операторами.
- Раздел связи с техническими специалистами или консультантами, который имеется в личном кабинете каждого пользователя.
- Социальные сети: http://vk.com/zara или https://www.facebook.com/ZARACare.
Чтобы найти ближайший магазин, пользователям потребуется перейти на страницу https://www.zara.com/ru/ru/z-magaziny-st1404.html?v1=11108, где указать свой адрес. Далее система автоматически подберет ближайшую стационарную торговую точку.
