На сайте Аэрофлота (крупнейшая российская авиакомпания) постоянным клиентам организации предлагается участие в бонусной программе. Это Аэрофлотбонус, которой позволяет постоянным пользователям услуг накапливать мили, и впоследствии использовать их для бесплатных перелетов.
Все взаимодействие с программой ведется через личный кабинет Аэрофлот Бонус. Необходимо зарегистрироваться, и после авторизации, равно как первой покупки билета, уже начнется накопление бонусных миль.
Как войти
Для авторизации в системе программы лояльности от авиакомпании Аэрофлот выполняются следующие действия:
- Загрузить главную страницу ресурса, ссылка: https://www.aeroflot.ru/.
Внимание: обычно стартовая страница автоматически подбирает локацию пользователя. Однако если установлены соответствующие блокировщики, то ее потребуется указывать вручную.
- Нажать на «Аэрофлот Бонус». Данная кнопка находится в верхней панели разделов, примерно в центре экрана.
- Открывается раздел https://www.aeroflot.ru/xx-ru/afl_bonus, где необходимо немного промотать экран вниз, после чего кликнуть на «Войти в личный кабинет».
- Загружается раздел https://www.aeroflot.ru/aac/app/xx-ru/login?no, где слева заполняется форма.
- Ввести логин и пароль. Предлагается авторизоваться через мобильный телефон, e-mail или уникальный номер участника, который выдается сразу после регистрации в программе лояльности.
- Кликнуть на «Войти».
Как зарегистрироваться
Регистрация кабинета программы лояльности Аэрофлота выполняется в несколько этапов. Во-первых, потребуется получить соответствующую карту. Это можно сделать непосредственно в аэропорту или даже на борту самолета, если обратиться к бортпроводнику. Но одного только получения карты недостаточно. После того, как она будет зарегистрирована и выдана, потребуется ее активировать и привязать к своему кабинету, чтобы начать получать мили или другие бонусы.
Регистрация кабинета выполняется по инструкции:
- Открыть главную страницу сайта, затем перейти в раздел бонусной программы.
- Промотать экран вниз и кликнуть на «Вступить в программу».
- Загружается регистрационная страница: https://www.aeroflot.ru/personal/signup/simple?_preferredLanguage=ru, где потребуется ввести e-mail, фамилию и имя, а также указать номер телефона.
Внимание: поскольку рассматриваемой авиакомпанией пользуются не только жители России, предлагается зарегистрироваться и резидентам других стран. Для этого нужно сменить изображение флага перед полем для ввода мобильного. Нужно выбрать код своей страны, затем зарегистрироваться.
- Решить капчу «Я не робот», затем поставить галочку, подтверждая свое согласие с правилами программы лояльности.
- Нажать «Зарегистрироваться».
- Подтвердить контактную информацию.
- Завершить процедуру.
Данная инструкция подходит только для Бонуса, однако если в планах удаленное взаимодействие с компанией в целом, тогда предлагается перейти на расширенную форму регистрации, чтобы создать новый аккаунт для себя. Здесь используются паспортные данные, другая личная информация клиента. И после создания кабинета, его подтверждения, можно будет покупать билеты без внесения дополнительной информации, поскольку в профиле она уже имеется. Регистрация кабинета по полной форме выполняется на странице https://www.aeroflot.ru/personal/signup?phone=%2B7.
Восстановление пароля
Для восстановления пароля от личного кабинета Аэрофлот потребуется:
- Открыть главную страницу официального сайта, затем перейти в раздел программы лояльности.
- Нажать на «Войти в ЛК».
- На странице для идентификации в форме кликнуть на «Забыли пароль».
- Открывается раздел https://www.aeroflot.ru/personal/forgot_password, где нужно ввести номер карты, либо электронный адрес, который к ней привязан. Во второе поле вводится фамилия, она должна перепечатываться так же, как указывается на самой карточке.
- Решить капчу «Я не робот».
- Нажать на «Отправить».
- Получить письмо на почту, где указываются дальнейшие инструкции по восстановлению доступа.
Внимание: если в кабинете ранее настраивалась опция информирования пользователя через СМС, то при смене пароля потребуется также использовать и свой мобильный. В противном случае продолжить восстановление доступа не получится.
Функционал
Основные задачи личного кабинета Аэрофлот Бонуса:
- Накопление бонусов и миль. Они начисляются не только при покупке билетов, но и при приобретении товаров у партнеров. Также сейчас появились бонусы, если пользоваться картами определенных российских банков;
- Просмотр истории начислений, общего текущего количества миль и остальных бонусов. Также можно просмотреть, на что были потрачены старые накопления;
- Просматривать списки партнеров, при взаимодействии с которыми можно будет получить бонусы. При правильном планировании последующие перелеты будут обходиться очень дешево, а то и полностью бесплатно;
- Связываться через кабинет с техническими специалистами или консультантами, которые помогают разобраться в нюансах использования миль;
- Тратить мили.
Мобильное приложение
Чтобы удобно пользоваться услугами авиакомпании, клиентам предлагается не только декстопная версия официального сайта. Можно скачать и установить мобильное приложение, и взаимодействовать через него. Загрузка выполняется по ссылкам:
Контактные данные
Если потребуется связываться с работниками или техническими специалистами авиакомпании для уточнения деталей или получения консультаций, то предлагается использовать следующие способы:
- По номерам: 8 (800) 444-55-55 – для звонков из России (номер является бесплатным), либо +7 (495) 223-55-55 – для звонков из Москвы.
- Через кнопку «Позвонить с сайта».
- Официальный Ютуб-канал, где много полезной и официальной информации, включая бонусную программу: https://www.youtube.com/channel/UCMuK5ZOPRLqXIDRF-F2JiLQ/videos.
Офисов и филиалов авиакомпании Аэрофлот предостаточно по всей стране. Поэтому рекомендуется воспользоваться сервисами онлайн-карт, чтобы найти ближайшее отделение, если обязательно требуется личное присутствие.