Busfor — это сервис, позволяющий спланировать автобусную поездку, а также приобрести необходимые билеты на любое из 50 000 направлений. Использование сайта даёт возможность избежать очередей в кассу, провести платеж безопасно. Также предоставляет возможность на возврат билета, если планы неожиданно изменились. Основной комплекс возможностей открывается пользователю после регистрации на сайте. Чтобы быстро купить билет, нужно использовать личный кабинет на портале Busfor.ru.
Как зарегистрироваться
Вход в систему осуществляется по очень простой схеме. После перехода во вкладку «Личный кабинет» нужно:
- ввести номер телефона;
- подтвердить его через одноразовый пароль.
Этого достаточно, чтобы попасть на главную страницу личного кабинета. Следовательно, сервис не использует систему с логином и паролем. Для повторного входа достаточно помнить номер телефона, с которого производилась регистрация.
В результате пользователь защищен от потери данных. Не потребуется процедура восстановления доступа.
Как войти
Повторная авторизация в аккаунте ничем не отличается от первого входа. Разница будет только в содержании профиля. У человека, который уже совершал покупки через сайт, на главной странице появится информация о предстоящих поездках, если они есть. Завершенные поездки будут храниться в отдельной вкладке. Написанные отзывы можно будет увидеть в профиле.
Отдельное внимание стоит обратить на раздел «Контактная информация». Здесь по умолчанию вписан номер телефона. Он нужен представителям компании, чтобы связаться с пассажиром в критической ситуации. Например, чтобы предупредить об отмене рейса или изменении в расписании.
Помимо этого, пользователю рекомендуется заполнить графу «Электронная почта». Сюда будут отправляться маршрутные квитанции. Также будет поступать информация о специальных предложениях.
Важно! Клиент может сэкономить до 70% при покупке билета благодаря акциям компании.
Возможности личного кабинета
Регистрация пользователей необходима для таких целей:
- покупки забронированных билетов;
- просмотра информации о предстоящем рейсе;
- скачивания купленного билета;
- возврата билетов;
- получения информации о скидках и акциях.
Важно! Зарегистрированный пользователь также может оставлять комментарии, описывая плюсы и минусы сервиса, а также свои впечатления от поездки. Это поможет компании становиться лучше, а другим путешественникам принять решение перед покупкой билетов.
Особенности поиска и покупки билета
Найти автобус в нужном направлении можно по такой схеме:
- В пустых графах на главной странице нужно ввести начальный и конечный пункт назначения, дату выезда, количество взрослых и детских билетов. По умолчанию система ищет варианты для одного взрослого пассажира.
- В следующем окне можно увидеть количество маршрутов, работающих на данном направлении. Представлена информация об их расписание, времени пути и стоимости билета.
- Выбрав нужный автобус, нужно нажать на красную клавишу, внутри которой отображается цена поездки.
- В следующем окне пассажиру даётся возможность выбрать место. Причем он может увидеть, где кресло находится в салоне автобуса, а также какие места заняты.
- Следующим шагом станет ввод персональной информации, которая указывается в билете и проверяется контролером. В анкете потребуется ввести ФИО, дату рождения, пол, гражданство, паспортные данные. Здесь же нужно подтвердить принятие пользовательского соглашения и политики конфиденциальности, а также дать согласие на обработку данных.
- В завершение остается внести оплату, следуя инструкциям сайта.
При поездке в город, в который нет прямого автобусного маршрута, система обычно предоставляет список популярных направлений, связанных с начальной и конечной точкой путешествия. Это помогает посетителю выбрать один или несколько городов, где он сможет совершить пересадку.
Стоит учитывать, что сервис работает в пределах России, Беларуси и Европы. На другие направления найти билеты не получится. Кроме того, из-за коронавирусных ограничений не все границы открыты. Поэтому не все предлагаемые маршруты доступны путешественникам.
Служба поддержки
Помощь пользователям будет оказана несколькими способами:
- Во вкладке «Вопросы и ответы» собраны распространенные сложности, с которыми сталкиваются люди, покупающие билеты на сайте, а также способы их решения.
- Во вкладке «Служба поддержки» можно задать свой вопрос специалистам.
Эти вкладки можно найти на главной странице сайта в разделе «Контакты». Они также представлены в личном кабинете пользователя.
Чтобы связаться со специалистами, нужно заполнить форму, включающую:
- e-mail;
- номер телефона;
- имя;
- фамилию;
- тему обращения (указывается по желанию);
- номер бронирования (если имеется);
- текст с описанием вопроса.
При необходимости можно указать родной язык, на котором требуется ответ. Анкета позволяет прикрепить файлы, которые помогут работникам сервиса быстрее разобраться в ситуации, и дать ответ.
Busfor — это удобный и современный сервис, позволяющий спланировать автобусное путешествие, а также подобрать билеты по выгодной цене. Пользователю здесь обеспечивается простота авторизации, комфортная система поиска, безопасность платежа. Есть гарантия возврата средств при возникновении чрезвычайной ситуации, а также предоставляется помощь службы поддержки.
