Фирма Релант является интернет-провайдером. Официальный сайт компании представляет собой удобный сервис, где представлены многие информационные данные. Каждый желающий может применять на сайте собственный аккаунт и самостоятельно управлять услугами онлайн. Для этого клиентам требуется войти в личный кабинет на портале Релант.
Процесс регистрации личного кабинета
Стать обладателем учетной записи сможет каждый человек, который уже является абонентом компании, то есть пользуется ее услугами. Поэтому в первую очередь нужно лично посетить офис компании по адресу г. Апатиты Мурманская область ул. Космонавтов 10, офис фирмы Релант. При себе нужно иметь паспорт.
При этом клиент заполняет анкету-заявку. В ней указываются такие данные:
- ФИО клиента;
- дата рождения;
- серия и номер паспорта;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес предоставления услуги;
- желаемая услуга.
После этого сотрудники начинают работать по заявке — проверять техническую возможность подключения. Для этого они выезжают по указанному адресу. Если условия позволяют, мастера проводят подключение, монтируют оборудование, запускают его в эксплуатацию. Далее с клиентом заключают договор абонентского обслуживания.
Важно! В договоре содержатся данные авторизации — логин и пароль от личного кабинета.
Как войти в личный кабинет
Инструкция для входа:
- Зайти на главную страницу веб-ресурса компании Релант, он расположен по адресу https://relant.ru.
- В левой части сайта на голубом облаке расположена надпись «Вход», на нее нужно нажать.
- Каждый раз для входа нужно указывать номер абонентского договора и пароль.
- Последний шаг — нажать кнопку «Войти».
При желании пользователь может поставить галочку возле строки «Запомнить меня». После этого каждый раз для входа не потребуется вводить данные авторизации.
Иногда пользователи не могут попасть в аккаунт, так как забывают пароль. Для этого в форме входа есть строка «Забыли пароль». Далее система запрашивает номер договора и высылает на электронную почту клиента его пароль от аккаунта.
Возможности личного кабинета
В профиле доступны такие опции для клиентов:
- Изучение полного списка возможностей и услуг провайдера, действующих пакетов и тарифов, направлений деятельности компании.
- Выбор оптимального тарифа, подача заявок на переход с одного тарифного плана на другой.
- Оплата абонентской платы и дополнительных услуг безналичным способом с пластиковой карты любого банка.
- Самостоятельное подключение/отключение дополнительных услуг. С полным списком дополнительных услуг можно ознакомиться на странице https://relant.ru/exservice. Компания предоставляет много бесплатных услуг, к примеру, вызов мастера для устранения перебоев с интернет-соединением, настройка оборудования, купленного в компании. На сайте представлен прайс платных услуг и особенности их предоставления.
- Измерение скорости интернет-соединения.
- Просмотр истории платежей (все они сохраняются в специальном разделе личного кабинета). По каждому платежу можно скачать и распечатать чек.
- Формирование квитанций для оплаты альтернативным способом — в отделениях банка или платежных терминалах.
- Просмотр и изучение электронного договора, скачивание его и распечатывание.
- Использование помощи службы технической поддержки.
- Формирование заявок на выезд мастера на дом для устранения неполадок, монтажа и запуска в эксплуатацию нового оборудования.
Важно! В аккаунте доступно использование бонусов, персональных предложений, скидок, а также участие в акциях от провайдера.
Для частных лиц в данный момент предлагается 3 тарифа: Твой 100, Твой 80 и Отличный. Их скорость составляет 100, 80 и 50 Мбит/с соответственно, а стоимость 345, 147 и 99 рублей. Все это безлимитные тарифы. Для обустройства интернета в офисе компания предоставляет выделенный канал, допускается объединение офисов в одну сеть. При создании бизнес-сети возможно объединение офисов, расположенных в разных городах.
Контакты
По всем вопросам абоненты и потенциальные клиенты могут обращаться в офис компании по адресу г. Апатиты Мурманская область ул. Космонавтов 10, офис фирмы Релант. Можно обращаться по номеру телефона: 8-815-256-75-55
Информация о компании
Фирма с 1996 года предоставляет услуги населению. Клиентам предоставляется доступ в сеть по выделенным линиям. Выполняется организация доступа в интернет в многоквартирных домах и бизнес-центрах. Фирма занимается организацией частных компьютерных сетей.
Своих клиентов компании удалось завоевать благодаря широкому комплексу услуг, качеству обслуживания, доступным ценам. Помимо этого, специалисты компании обладают большим опытом в таких сферах:
- проектировании инженерных систем;
- монтаже оборудования и пусконаладочных работах;
- в работах с системами электроснабжения, комплексами технических средств охраны;
- в работе с системами пожарно-охранных сигнализаций, локальными и распределительными вычислительными сетями.
При сотрудничестве с клиентами всегда практикуется индивидуальный подход, только так удается найти идеальное решение для всех абонентов.
