Несте – надежная компания, которая опирается на международные принципы менеджмента и цивилизованного ведения бизнеса. Организация всегда выполняет обещания, которые дает клиентам. Neste занимается реализацией топлива и сопутствующих товаров на автозаправочных станциях, продает и осуществляет доставку топлива потребителям, реализует специальные и технические жидкости, сохраняет нефтепродукты на собственном складе нефтепродуктов. Для комфортного сотрудничества с клиентами Несте разработал личный кабинет.
Как зарегистрироваться
Для взаимодействия с Несте юридическому лицу потребуется пройти регистрацию. Сделать это так:
- Перейти на официальный портал https://www.neste.ru/ru и кликнуть вверху «Личный кабинет В2В». На новой страничке выбрать «Зарегистрироваться».
- Первым делом согласиться с правилами сервиса и кликнуть «Следующая страница». Далее заполнить название предприятия, номер действующего соглашения, дату последнего платежа, номер платежного поручения и сумму оплаты. Кликнуть «Следующая страница».
- На следующем этапе заполнить имя и фамилию, адрес почты, контактный номер и номер соглашения. Дать согласие на рассмотрение данных и подтвердить регистрацию.
На привязанную почту юридическому лицу поступит сообщение с руководством.
Как войти
Для дистанционного взаимодействия с Несте юридический представитель должен войти в личный кабинет. Сделать это так:
- перейти на официальный ресурс https://www.neste.ru/ru;
- в верхней части кликнуть «Войти»;
- заполнить имя пользователя и пароль;
- выбрать «Войти».
На сайте пользователь пребывает некоторый промежуток времени, после чего наблюдается выход из ЛК.
Восстановление доступа
Некоторый юридические лица теряют данные для авторизации, но в этом нет ничего страшного. На портале предусматривается функция восстановления данных для входа в личный кабинет. Чтобы воспользоваться услугой, выполнить:
- перейти на страницу входа https://www.neste.ru/ru/user/login;
- кликнуть «Забыли пароль?»;
- указать имя пользователя;
- выбрать «Выслать новый пароль».
На привязанную к учетной записи почту придет сообщение с подробным руководством по использованию нового кода доступа.
Функционал ЛК
Личный кабинет юридических лиц Neste – комфортный вариант контакта двух сторон в режиме онлайн. ЛК открывает возможности:
- управление карточками;
- заказ дополнительных карт;
- изменение лимитов по продуктам;
- проверка сведений по балансам продуктов;
- добавление дополнительной информации по картам;
- поддержка контакта с представителями и пр.
Личный кабинет для юридических лиц доступен в любое время.
Мобильное приложение
Для удобного контакта с юридическими лицами Несте создал программу на мобильный. Загрузить можно на телефоны с ПО Андроид и iOS. Для загрузки перейти в официальный маркет, найти приложение из всего перечня предложений и нажать «Установить». Здесь пользователям доступен идентичный функционал, оформление. Версия не урезанная.
Контакты
У любого клиента могут появляться как вопросы, так и трудности разного рода. Какая бы проблема ни возникла, связаться с Несте можно так:
- служба поддержки клиентов: 8-800-222-24-41;
- электронная почта: cards@tn-sz.ru;
- обратная связь.
Если необходимо срочно получить ответы на вопросы, то позвонить по одному из указанных номеров. Представители Neste корректно и грамотно отвечают на вопросы, стараются оперативно решить проблему.
Если нужен полный развернутый ответ, то рекомендовано написать письмо и отправить на почту организации. При необходимости добавляются файлы, сопроводительные листы. Такого рода документация позволяет ускорить процесс рассмотрения заявки.
Еще один вариант связи с Neste – использование формы на сайте. Для этого на главной странице выбрать «Обратная связь» и заполнить форму. Здесь указываются имя, тема обращения и само сообщение. Дополнительно заполнить почту и телефон для связи с представителями. Подтвердить согласие на рассмотрение данных, поставить галочку, что человек не робот и кликнуть «Отправить».
