Организация Петрович начала работать ещё в 1995 году. Она ведёт свою деятельность в сфере реализации строительных материалов и инструментов для ремонта. Помимо многочисленных розничных точек продаж, в компании есть дистанционный сервис обслуживания. Для его использования потребуется выполнить вход в личный кабинет на портале Петрович.
Процесс регистрации личного кабинета
Для прохождения регистрации личного кабинета Петрович следует выполнить такие действия:
- Осуществляется переход на официальный сайт организации по ссылке https://petrovich.ru.
- Нажимается надпись «Регистрация».
- Выполняется заполнение регистрационной формы, в которой предусмотрены такие поля: имя, фамилия, почтовый электронный адрес, контактный телефонный номер.
- Нажимается надпись «Прислать код». Полученный шифр по смс сообщению прописывается в отдельное поле.
- Выполняется подтверждение пользователя. Нужно поставить галочку напротив надписи «Я не робот».
- Нажимается окошко с надписью «Зарегистрироваться».
Как войти в личный кабинет
Процедура авторизации в дистанционном сервисе Петрович начинается с открытия страницы официального сайта. В дальнейшем нужно следовать инструкции:
- Нажимается окошко с надписью «Вход»
- Заполняются поля авторизации личного кабинета – вводится логин и пароль;
- Нажимается вкладка с надписью «Вход».
Функционал личного кабинета
С помощью дистанционного сервиса обслуживания Петрович можно выполнить такие действия:
- Доступен быстрый поиск необходимой продукции;
- Отслеживание заказов;
- Создание проектов – можно сортировать заказы, выделяя их в отдельные проекты.
Важно! В аккаунте доступно проведение оплаты за товар в режиме онлайн.
Предоставляемые услуги
Компания Петрович предоставляет клиентам широкий ассортимент строительных материалов и инструментов для ремонта. Помимо этого, предлагается огромный список дополнительных услуг:
- прокат инструмента;
- доставка и подъем заказанной продукции;
- вывоз мусора;
- колеровка красок и декоративных штукатурок;
- установка дверей;
- укладка напольного покрытия.
Также предусмотрены онлайн-сервисы по расчету стоимости ремонтных работ, виртуального просмотра ассортимента продукции.
Важно! При желании можно воспользоваться услугами профессиональных строительных бригад.
Порядок доставки
Пользователи сервиса Петрович могут выбрать один из указанных способов доставки:
- курьером;
- машиной;
- манипулятором.
При этом необходимо учитывать размер и массу заказа. Для использования услуги доставки потребуется указать полный адрес и контакты принимающего груз лица. За исключением варианта доставки курьером, в стоимость доставки не входит разгрузка продукции и подъем. Указанные действия оплачиваются отдельно. День доставки устанавливается клиентом. При этом необходимо учитывать такие условия:
- В оговорённые сроки доставки клиенту необходимо постоянно находиться на связи;
- Перед выездом со склада сотрудники доставки выйдут на связь с клиентом;
- В случае использования варианта с доставкой по точному времени, машина выезжает со склада без предварительного звонка клиенту;
- При возникновении необходимости в переносе сроков доставки следует заблаговременно связаться со специалистами компании Петрович;
- Если подъезд к месту разгрузки затруднён, то машина с заказом остановится на максимально возможном близком расстоянии;
- На самостоятельную разгрузку устанавливаются определенные сроки, которые зависят от размеров и массы заказа. При увеличении установленных сроков заказчиком оплачивается простой транспорта;
- Произвести расчет за доставку можно наиболее удобным для клиента способом, в том числе используя наличный расчет на месте.
Стоимость доставки необходимо уточнять у специалистов компании Петрович. Здесь учитываются такие факторы, как размеры, объем и вес приобретаемого товара. При этом компания Петрович готова доставить груз массой до 15 тонн. Для этого предусмотрен автопарк с техникой.
Контакты
Офис организации Петрович располагается по такому адресу: Санкт-Петербург, 6-й Верхний переулок, 12а. Связаться со специалистами офиса можно по телефону 8-812-329-01-95 или с помощью электронной почты info@petrovich.ru.
В случае возникновения вопросов по работоспособности личного кабинета следует обратиться к специалистам службы поддержки. Они находятся на связи ежедневно. В воскресенье график работы составляет с 9 утра до 12 ночи. Во все остальные дни поддержка работает круглосуточно.
Для связи предусмотрены такие контактные телефонные номера:
- 8-812-996-63-63 – для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области;
- 8-800-505-96-51 – для жителей остальных регионов России.
Также выйти на связь со специалистами службы поддержки Петрович можно с помощью WhatsApp, ВКонтакте, Telegram и через форму обратной связи на официальном сайте. Независимо от выбранного варианта обращения, специалисты компании сделают все возможное, чтобы оперативно оказать помощь клиенту.
