АО Томскэнергосбыт — это поставщик Томской области, занимающийся предоставлением электроэнергии потребителям всего региона. Помимо этого, в сферу деятельности компании входит контроль за приборами учета электроэнергии, реализация комплексного учета. Для максимально быстрого и удобного взаимодействия с клиентами разработан сайт компании my.ensb.tomsk.ru и личный кабинет.
Как войти в свой профиль
Нужно для входа придерживаться такой инструкции:
- Изначально нужно ввести в своем браузере https://tomskenergosbyt.ru, это позволит сразу попасть на главную страницу сайта компании.
- Нужно выбрать кнопку аккаунта для физлиц.
- Пользователю нужно указать в пустом окне свой номер или электронную почту. Также требуется ввести пароль доступа.
- После этого нужно нажать кнопку для подтверждения входа.
Как зарегистрировать свой аккаунт
Для создания аккаунта требуется придерживаться такого пошагового руководства:
- Перейти на сайт компании по прямой ссылке https://tomskenergosbyt.ru.
- Кликнуть по окошку для перехода в аккаунт для физлиц.
- Выбрать пункт «Регистрация».
- После этого высвечивается большая регистрационная анкета. В ней необходимо максимально точно указать все данные.
- Пользователь должен ввести свой номер и электронный адрес.
- Пароль следует сгенерировать самостоятельно, следуя указаниям системы.
- В завершение следует дать согласие на получение рекламных рассылок. Требуется принять условия соглашения, которое есть на сайте, и нажать на вкладку «Продолжить».
- На следующей странице требуется подтвердить номер телефона или адрес электронной почты.
- Последний шаг — нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Регистрация юридических лиц осуществляется другим способом. Для этого нужно перейти по ссылке https://lk.tomskenergosbyt.ru/login/register. В открывшейся форме нужно ввести свой пароль, придуманный самостоятельно. Также нужно указать электронную почту. Потом нужно принять условия соглашения данного сайта и кликнуть «Зарегистрироваться».
Важно! В профиле доступно изучение истории начислений и оплаты. Это необходимо для контроля расходов. При необходимости можно заказать выписку по расходам за интересующий период.
Как восстановить пароль от профиля
Если абонент забыл пароль от своего аккаунта, его можно восстановить. Необходимо перейти по ссылке https://my.tomskenergosbyt.ru/auth и нажать «Восстановить пароль». Здесь дается на выбор способ восстановления — по адресу электронной почты или по номеру мобильного телефона. В зависимости от выбранного способа пользователь получает либо письмо с регистрационными данными на почту, либо смс-сообщение.
Преимущества использования учетной записи
Пользователю в аккаунте доступны такие функции:
- Дистанционная передача показаний приборов учета за электроэнергию или за теплую воду. Это важно делать в определенный период, в противном случае начисления будут осуществляться по существующим нормам.
- Оплата начислений безналичным способом с пластиковой карты любого банка. Помимо этого, абонентам доступна быстрая оплата услуг. Для этого на главной странице есть вкладка «Быстрая оплата за электроэнергию для физических лиц». Если нажать кнопку «Оплатить», которая расположена под этой надписью, откроется специальная форма. В ней нужно указать номер лицевого счета, адрес электронной почты и сумму платежа. Таким способом можно оплатить услуги даже без регистрации на сайте.
- Получение квитанций, их печать для оплаты в отделениях банка или на почте.
- Формирование заявок на выезд мастера на дом для устранения проблем или замены, опломбировки и ввода в эксплуатацию приборов учета.
- Получение новостной рассылки, а также уведомлений о необходимости произвести оплату.
Важно! В аккаунте доступен запрос справок об отсутствии задолженности, которые необходимы при оформлении продажи или аренды квартиры.
Программа для мобильных устройств
Мобильная версия для юридических лиц уже есть, ее можно скачать прямо с официального сайта компании. Мобильная версия для физических лиц находится на стадии разработки, пока предлагается использовать веб-версию с мобильных устройств. Все функции аккаунта при этом доступны.
Контакты
По всем возникающим вопросам можно обращаться по номеру телефона 8-382-275-00-75. Также есть электронная почта для обращений граждан secretar@ensb.tomsk.ru
Информация о компании
АО Томскэнергосбыт начал свою работу в 2004 году. Сейчас количество абонентов достигло почти полумиллиона (только физические лица). Кроме этого, абонентами являются и юридические лица. В каждом районе области есть свои представительства, но главный офис расположен в Томске.
Успешной работе способствует наличие только самого современного оборудования, передовые методики, штат профессиональных сотрудников и индивидуальный подход к каждому абоненту.
