Сеть розничных салонов бытовой техники и электроники RBT включает в себя 322 гипермаркета. Также функционирует интернет-магазин данной организации. Каждый клиент, зарегистрировавший собственный аккаунт в системе, может осуществлять покупки в дистанционном режиме. Кроме этого, он получает возможность использовать накопленные от покупок бонусы для оплаты 50% стоимости товаров. Для оформления заказа онлайн требуется войти в личный кабинет на сайте РБТ.
Как получить доступ к профилю на сайте
Клиентам предлагается два варианта создания персонального аккаунта. Один из них — в любом из магазинов сети при личном присутствии. Второй — через сайт RBT, используя такой алгоритм:
- Зайти на главную страницу официального сайта RBT, которая расположена по адресу в интернете rbt.ru.
- В правом верхнем углу присутствует вкладка «Вход и регистрация», на нее следует нажать.
- Если пользователь еще не имеет собственной учетной записи, ему следует нажать на активную строку «Зарегистрируйтесь».
- На странице регистрации нужно заполнить небольшую анкету, указав номер мобильного телефона, фамилию и имя пользователя, а также электронный адрес.
- В завершение необходимо согласиться с условиями обработки персональных данных и нажать кнопку «Получить код». Такие коды будут приходить на мобильный телефон каждый раз для входа, так как использование пароля на сайте не предусмотрено.
Алгоритм для входа в профиль
Для авторизации применяется такая инструкция:
- Зайти на главную страницу веб-ресурса РБТ по адресу rbt.ru.
- В правом верхнем углу есть окно «Вход и регистрация», на него нужно нажать. Это поможет перейти в форму авторизации.
- Здесь следует указать свой номер телефона, нажат кнопку «Отправить код».
- Когда на телефон, введенный при регистрации, приходит цифровой код, его прописывают в пустое окно. Сразу после этого пользователь переходит в личный аккаунт.
Отсутствие паролей облегчает взаимодействие с системой — таким образом исключается вариант потери кода и необходимость восстановления.
Важно! В профиле доступно участие в акциях, проводимых компанией. Это могут быть распродажи, скидки на отдельные категории товаров или на товары определенной марки. Клиентам в период акций доступно два товара по цене одного, рассрочка, бонусы за отзывы и бесплатная доставка.
Возможности личного кабинета
Профиль открывает доступ клиенту к такому функционалу:
- Изучение каталога товаров, поиск с помощью удобных фильтров. Это дает возможность клиенту отобрать необходимого производителя, стоимость и прочие характеристики.
- Добавление товара в корзину для дальнейшего оформления заказов. При необходимости товар можно убрать из корзины.
- Введение необходимого адреса доставки.
- Отслеживание статуса заказа, его передвижение к клиенту.
- Безналичная оплата заказа пластиковой картой любого банка в онлайн-режиме. Также доступен альтернативный способ оплаты — наличными при получении.
- Формирование заявок на получение товара в кредит. Для этого нужно выбрать товар в интернет-магазине, нажать кнопку «Купить». Затем следует перейти в корзину и нажать кнопку «Кредит. Система предлагает заполнить небольшую анкету, после чего она отправляется в обработку. На это уходит около 20 минут. По результатам обработки клиенту перезванивает менеджер. Если получен положительный ответ, клиенту следует забрать свой товар самостоятельно в выбранном магазине. То же самое можно сделать и в любом розничном магазине.
- Получение персональных предложений, скидок, акций, промокодов на выгодные покупки от интернет-магазина.
- Изучение карты с расположением магазинов, формирование списка любимых магазинов.
- Настройка уведомлений, с помощью которых можно своевременно узнавать о поступлении товаров или понижении цен на нужный товар.
- Общение с сотрудниками поддержки.
- Присоединение к Клубу РБТ. Это дает возможность накапливать бонусы и оплачивать ими товары из интернет-магазина.
- Отслеживание состояния бонусного счета. За каждую покупку клиенты получают 3% бонусов при условии, что выбран акционный товар.
- Изучение списка производителей, у которых товары представлены в сети магазинов РБТ и в интернет-магазине.
- Изучение способов оплаты. Для удобства клиентов предусмотрено несколько способов, в том числе наличными и с пластиковых карт.
Важно! В аккаунте доступно оформление заказа доставки товара на дом. Если клиент покупает товар от 3000 рублей, то предусмотрена бесплатная доставка.
Контакты
При возникновении любых вопросов клиенты могут обращаться по единому номеру телефона контактного центра 8-800-600-39-00. Специалисты проконсультируют по любым вопросам.
Информация о компании
Компания отличается такими преимуществами
- широкий ассортимент товаров;
- наличие профессиональных консультаций;
- удобство совершения покупок.
Все это привлекает покупателей на протяжении уже 20 лет. Это же позволило RBT войти в Топ-100 лучших онлайн-магазинов.
Продукция, представленная в сети — это бытовая техника и электроника от официальных производителей. Каждый товар имеет необходимые сертификаты и соответствует принятым в РФ требованиям качества.
