Инструкции по ЛК компании Ренессанс Жизнь

Ренессанс Жизнь – это страхования компания, которая предлагает клиентам защиту интересов в случае непредвиденных обстоятельств. Большая клиентская база подтверждает ответственный подход фирмы к выполнению возложенных обязательств. Вход в личный кабинет позволяет посетителям официального сайта Ренессанс Жизнь www.renlife.ru дистанционно отслеживать взносы, оплачивать страховку, следить за новостями или нововведениями организации, обращаться за консультацией к соответствующим специалистам.

Как зарегистрироваться

Первая активация аккаунта осуществляется посредством заполнения специальной анкеты. Для перехода на нужную страницу необходимо открыть официальный сайт компании www.renlife.ru, выбрать раздел «Личный кабинет» (правый верхней угол рабочего экрана), после чего кликнуть на «Активируйте аккаунт». В соответствующие поля клиенту компании необходимо внести следующие данные:

• серия и номер паспорта;
• дата выдачи.

После нажатия на кнопку «Далее» достаточно следовать подробным инструкциям системы. В процессе регистрации личного кабинета клиенту придётся не только вводить требуемые сведения, но и подтверждать их – прикладывать отсканированные копии документов, иметь доступ к мобильному телефону, электронной почте.

Важно! Организация предоставляет дистанционные услуги только тем клиентам, которые уже заключили договор на страхование жизни. В информационных разделах на официальном сайте НПФ Ренессанс Жизнь и пенсия размещены подробные сведения о порядке, принципах, деталях обслуживания. Если какое-то предложение вызвало особый интерес, пользователь может беспрепятственно связаться с менеджером, подписать соответствующие документы. Договор оформляется в одном из офисов компании. При поиске информации о местоположении, графике работы отделений можно воспользоваться картой.

Как войти и восстановить пароль

Для осуществления входа в личный кабинет Ренессанс Жизнь клиенту потребуется ввести номер телефона и пароль в соответствующую форму. В качестве альтернативных способов активации аккаунта может использоваться вход через Сбербанк ID или портал Госуслуг.

Внимание! Если клиент Ренессанс Жизнь планирует эксплуатировать одно и то же устройство, целесообразно поставить галочку в окне «Запомнить меня». Таким образом, пользователю не придётся каждый раз заново вводить регистрационные данные.

Восстановление утерянного или забытого пароля от личного кабинета осуществляется с помощью привязанного к аккаунту номера мобильного телефона. Система автоматически направит сообщение с проверочным кодом, после введения которого клиенту будет предложено придумать новый пароль. Если возможности воспользоваться смартфоном нет, рекомендуется обратиться в службу поддержки удобным способом:

• client@renlife.com;
• 8 (495) 981-2-981.

Функционал личного кабинета

Страхования компания Ренессанс Жизнь ответственно относится к обязанностям и соблюдает условия договора при любых обстоятельствах, одновременно с этим заботясь о комфорте клиентов и обеспечивая необходимые условия для беспрепятственного сотрудничества. Личный кабинет пользователя на официальном сайте страховой компании позволяет дистанционно выполнять ряд опций:

• оплачивать страховые взносы;
• отслеживать статус произведённого платежа;
• изменять персональные и контактные данные в настройках профиля;
• обращаться за помощью к службе поддержки;
• пользоваться справочной информацией и соответствующими ресурсами;
• ознакомиться с доступными предложениями;
• скачивать и распечатывать необходимые документы.

Удобная система навигации без труда позволяет управлять доступным функционалом, для успешного осуществления операций нет необходимости в дополнительной помощи или консультации инвестора.

Внимание! Подключив систему уведомлений, клиент может рассчитывать на своевременное информирование о важных событиях.

Контактные данные для связи

Перед непосредственным обращением к сотрудникам страховой компании, целесообразно ознакомиться с содержанием раздела «Часто задаваемые вопросы». Если представленные инструкции и пояснительные блоки не позволяют решить возникшую проблемы, можно воспользоваться контактной информацией:

• для Москвы и Московской области 8 (495) 981-2-981;
• для остальных регионов 8 (800) 333-2-981;
• график работы колл-центра: ежедневно с 8-00 до 20-00.

Также любой клиент Ренессанс Жизнь может отправить заявку на обратную связь, заполнив соответствующую форму. Потребуется указать:

• факт наличия или отсутствия действующего договора;
• тему сообщения;
• ФИО;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• текст сообщения;
• электронный файл при необходимости.

После подтверждения согласия на условия хранения и обработки данных, отправки анкеты пользователь увидит на экране присвоенный номер обращения. Проверить статус рассмотрения заявки можно на этой же странице, справа.