С помощью сайта министерства здравоохранения в Липецком регионе граждане, проживающие на территории области, могут получить доступ к актуальным сведениям относительно лечебных заведений и записаться на приём к доктору. Для записи клиентов используется Региональный информационно-аналитический медицинский сервис (сокращённо РИАМС). Для начала использования возможностей сервиса РИАМС нужно предварительно создать личный кабинет.
Процесс регистрации личного кабинета
Для получения возможности записываться на консультацию к доктору без посещения лечебного заведения следует создать пользовательский профиль на портале системы РИАМС.
Раньше зарегистрироваться можно было через портал министерства здравоохранения Липецкого региона. Но в настоящее время работа с функционалом личного кабинета осуществляется с помощью единой электронной системы «Личный кабинет пациента», которая становится доступна после перехода на сайт Госуслуг.
Если у потенциального клиента уже есть подтвержденный аккаунт на портале Госуслуг, он может сразу авторизоваться в системе РИАМС. Если же у гражданина нет учётной записи в едином информационном сервисе ЕСИА, для его создания следует выполнить такие действия:
- В поисковой строке браузера ввести адрес https://lk.riams.ru/login.
- Кликнуть по клавише «Зарегистрируйтесь», расположенной под формой для авторизации.
- Заполнить появившуюся небольшую анкету, указав в ней своё ФИО полностью, контактный телефонный номер и используемый электронный почтовый адрес.
- Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
- В специальном окне записать подтверждающий код, полученный в SMS-сообщении.
- Щёлкнуть по надписи «Продолжить».
- Составить и записать реквизиты для будущего пароля к личному кабинету в ЕСИА.
- Кликнуть по клавише «Готово».
Следующим шагом будет заполнение созданного аккаунта. Потребуется введение персональной информации, реквизитов паспорта и прочей документации с последующей отправкой сведений для проверки. О том, что проверка завершена, пользователь узнает из электронного письма либо SMS. После этого пациент может приступать к использованию возможностей РИАМС.
Важно! Чтобы начать пользоваться функционалом сервиса РИАМС, не требуется подтверждение учётной записи на сайте Госуслуг. Доступ к аккаунту предоставляется даже в том случае, если был создан стандартный пользовательский профиль.
Как войти в личный кабинет
Чтобы авторизоваться в учётной записи на онлайн-платформе РИАМС, надо следовать инструкции:
- В поисковую строку вписать адрес https://lk.riams.ru/login.
- На открывшейся странице заполнить форму входа.
- Указать в пустых строках логин с паролем от профиля в Госуслугах.
- Нажать на клавишу «Войти».
После обработки запроса система перенаправит пользователя на основную страничку индивидуального аккаунта.
Как восстановить доступ к учётной записи
Реквизиты для пароля от персонального аккаунта в системе ЕСИА, который используется для авторизации в кабинете клиента РИАМС, пользователем устанавливается самостоятельно во время регистрации учётной записи. При случайной потере идентификатора не стоит беспокоиться, так как он может быть восстановлен дистанционно. Для этого нужно выполнить такие действия:
- перейти к странице для авторизации;
- щёлкнуть по надписи «Я не знаю пароль»;
- в контрольную строку записать телефонный номер, привязанный к личному кабинету;
- нажать на клавишу «Продолжить».
Спустя некоторое время пациент РИАМС получит сообщение с детальной инструкцией по восстановлению утраченного идентификатора.
Функциональные возможности персонального аккаунта
Пользовательский профиль в информационно-аналитической системе РИАМС предназначен для выполнения в удалённом режиме таких действий:
- осуществления записи к врачам лечебных учреждений, расположенных в черте города;
- отмены прежде сделанных записей на приём;
- просмотра архива талонов на прием к специалистам в электронном формате;
- просмотра сведений об участковом враче, за которым числится пациент;
- просмотра медкарты пациента в электронном формате.
Важно! Аккаунт можно использовать для скачивания и распечатки электронных талонов и записей из медицинской карточки.
Кроме того, в персональном аккаунте можно воспользоваться вкладкой «Помощь» для получения иллюстрированных инструкций по использованию возможностей системы РИАМС или отправки письменных обращений в техническую поддержку.
Контактная информация
Для получения специализированной консультации относительно использования возможностей личного кабинета РИАМС можно воспользоваться формой обратной связи, которая расположена на официальном сайте министерства здравоохранения Липецкого региона. Через эту форму можно также пожаловаться на некачественное обслуживание в медицинском заведении или на конкретных сотрудников.
Техническая поддержка персонального аккаунта в РИАМС осуществляется службой клиентской поддержки ЕСИА и сайта Госуслуг. Для получения консультации можно посетить специализированный центр, работающий в вашем населённом пункте.
