Компания «Виктория» предлагает своим покупателям только свежие и качественные продукты. В супермаркете всегда огромный ассортимент товаров, для посетителей магазина также приготовляются домашние блюда из лучших ингредиентов. Покупатели могут заказать доставку на дом. Чтобы купить продукты или заказать свежую выпечку и приготовленную еду с использованием карты «Виктория», следует зарегистрироваться и сделать вход в личный кабинет.
Процесс регистрации личного кабинета
Чтобы зарегистрировать личный профиль «Виктория» и получить возможность делать покупки, покупателю рекомендуется воспользоваться следующей инструкцией:
- Перейти на официальный сайт https://www.victoria-group.ru/auth/.
- Слева внизу выбрать поле «Зарегистрироваться».
- В форме «Регистрация» вписать имя и фамилию.
- Придумать логин, в котором должно быть минимум три символа.
- Составить пароль и продублировать его строкою ниже.
- Ввести email.
- Внести слово на картинке, чтобы предотвратить автоматическую регистрацию.
- Нажать «Регистрация».
Внимание! Пароль должен содержать не менее шести символов. Для надежности рекомендуется использовать как буквы, так и цифры.
Как войти в личный кабинет
Чтобы просмотреть каталог продуктов и оформить заказ, понадобится сделать вход в личный профиль «Виктория»:
- перейти на платформу https://www.victoria-group.ru/auth/;
- для авторизации ввести логин;
- вписать пароль;
- оставить отметку в пункте «Запомнить меня на этом компьютере», чтобы обеспечить свободный вход в аккаунт на будущее;
- кликнуть «Войти».
После авторизации можно будет просмотреть фуршетное меню и воспользоваться акциями компании «Виктория».
Как восстановить доступ
Когда покупатель не может вспомнить код для входа в персональный кабинет, ему потребуется выполнить следующее для его восстановления:
- зайти на ресурс «Виктория» https://www.victoria-group.ru/auth/;
- слева внизу выбрать «Забыли пароль?»;
- выбрать вид информации, который будет использован для входа в личный кабинет программы «Моя Виктория»: логин или email;
- кликнуть «Выслать».
Регистрационные данные и контрольная строка для смены кода для входа в личный кабинет будут присланы по email.
Функционал личного кабинета
Компания «Виктория» разработала удобный персональный аккаунт для покупателей. Личный кабинет обеспечивает следующие возможности:
- просматривать фуршетное меню;
- получить доступ к полному ассортименту в каталоге;
- оформить заявку на продукты;
- покупать свежую продукцию из каталога онлайн;
- оплачивать покупки;
- активировать карту «Моя Виктория»;
- отслеживать баланс карты;
- получать информацию об акциях;
- корректировать личные данные;
- получать персональные скидки.
Внимание! При обмене старой карты на виртуальную карту «Моя Виктория» каждый покупатель получает персональный бонус.
Мобильное приложение
Для комфорта заказчиков было создано мобильное приложение, в котором можно оформлять покупки и выполнять другие действия прямо со своего смартфона. Загрузить приложение могут владельцы двух операционных систем iOS и Android, для этого им потребуется зайти в App Store и Google Play. В приложении покупатель сможет:
- просматривать каталог продуктов, включая раздел «Домашняя еда»;
- получить доступ к оригинальным авторским рецептам приготовления блюд;
- заказывать свежие продукты из супермаркета;
- оплачивать заказы;
- пользоваться архивом;
- расплачиваться за продукцию накопленными бонусами;
- вступить в клубы «Гурманы», «Здоровье и спорт» и «Для родителей»;
- ознакомиться с правилами программы «Моя Виктория».
Чтобы получать новостную информацию, рекомендуется подписаться на рассылку новостей. Оформить подписку можно на странице https://www.victoria-group.ru/moya/index-old.php, введя личный email внизу страницы в специально отведенное поле и нажав «Подписаться».
Контакты для связи
Для клиентов компании «Виктория» доступны следующие контактные данные:
- номер горячей линии: 8-800-200-44-54;
- общение по чату.
Для того чтобы написать сообщение, необходимо:
- перейти на ресурс https://www.victoria-group.ru/;
- слева в нижнем углу найти поле «Напишите нам»;
- составить и отослать сообщение.
