Инструкции по личному кабинету сайта novgorod.tns-e.ru

ООО ТНС «Великий Новгород» — это поставщик электроэнергии, ведущий свою деятельность по всей Новгородской области. В зону охвата входит 10 000 потребителей-юридических лиц и более 300 000 тысяч физлиц. Компании принадлежит 87,5% рынка электроэнергии по всей области. Для клиентов на сайте novgorod.tns-e.ru был создан удобный личный кабинет.

Как войти

Инструкция для входа:

1. Нужно открыть в интернете ссылку https://novgorod.tns-e.ru/population/. Это главная страница официального сайта компании.
2. В правом верхнем углу есть окно «Личный кабинет», на него нужно нажать.
   
3. В форме авторизации предусмотрено всего два поля — лицевой счет и код доступа к аккаунту.
4. В завершение нужно нажать кнопку «Войти».

Как зарегистрироваться на сайте

Нужно следовать простой инструкции для получения данных для доступа к аккаунту:

1. В первую очередь, необходимо зайти на главную страницу сайта. Для этого в поисковике любого браузера нужно указать адрес https://novgorod.tns-e.ru/population/.
2. В правом верхнем углу есть вкладка «Личный кабинет», по ней нужно перейти.
3. В открывшейся форме авторизации абоненты без собственного аккаунта должны выбрать строку «Регистрация» и нажать на нее.
   
4. В небольшой анкете требуется указать свой лицевой счет, а также электронную почту. Указывается проверочный код с предоставленной картинки.
   
5. В завершение необходимо принять условия пользовательского соглашения, дать согласие на обработку персональных данных.
6. После выполнения этих действий нужно дождаться письма на электронную почту. В нем будет содержаться пароль от персонального аккаунта.

Важно! В случае возникновения проблем с регистрацией следует обратиться в компанию по форме обратной связи.

Как получить новый пароль к аккаунту

Если пользователь забыл пароль от своей учетной записи, он сможет восстановить доступ. Для этого нужно перейти по прямой ссылке lk.novgorod.tns-e.ru в форму авторизации. В ней есть строка «Забыли пароль?», ее необходимо использовать в данном случае.

Форма восстановления пароля запрашивает лицевой счет, адрес почты. Затем вводится код, указанный на картинке. Пользователю нужно нажать кнопку «Восстановить». Система высылает пароль в письме на электронную почту.

Главные преимущества учетной записи

Аккаунт открывает доступ к таким функциям:

• Просмотр начислений за потребление электроэнергии. Можно прямо в аккаунте посмотреть сумму начислений, а также размер задолженности, штрафов и пени. Также указана дата погашения. После того как абонент прошел регистрацию на сайте, все квитанции на оплату он получает в электронном виде.
  
• Передача показаний приборов учета. Своевременная передача показаний счетчика — это залог успешного сотрудничества с компанией, отсутствие штрафов и пени за просрочку платежей. Показания передаются в строго отведенный для этого период. Если этого не сделать, то начисления будут производиться по установленным нормам.
• Безналичная оплата начислений за электроэнергию с пластиковой карты любого банка. После оплаты средства моментально поступают на счет поставщика услуги.
• Получение новостей от администрации компании. Особенно полезны абонентам сведения об изменениях тарифов, о плановом отключении электроэнергии для проведения профилактических мероприятий на линиях.
  
• Изучение документации: собственных договоров, лицензий компании.
• Расторжение договора на поставку электроэнергии. Также доступно заключение/переоформление новых договоров.
• Обращения в службу технической поддержки. Для того чтобы попасть в форму обращения, нужно перейти по ссылке https://novgorod.tns-e.ru/legal-entities/feedback/. Здесь необходимо указать статус абонента, номер договора, изложить суть вопроса.
  

Важно! В аккаунте доступен просмотр истории платежей за предыдущие периоды и запрос выписок за конкретный период.

На сегодняшний день компания выделяет такие направления деятельности:

• Приобретение электроэнергии на оптовом или розничном рынке.
• Выполнение основных функций гарантирующего поставщика.

Работе с абонентами уделяется огромное внимание. Для взаимодействия с клиентами создан многофункциональный сайт.

Программа для телефона

Компания имеет собственное мобильное приложение. Оно называется ТНС Энерго, скачать его можно на официальном сайте компании на странице https://novgorod.tns-e.ru/population/mobile/.

Приложение предназначено для устройств с операционной системой Android или iOS. Мобильная версия дает возможность оплачивать счета без комиссии, управлять одновременно несколькими лицевыми счетами (в общей сложности не более 10 счетов). Можно также обращаться с вопросами к специалистам компании, скачивать квитанции за предыдущие периоды.

При первичном входе в приложение потребуется регистрация.

Данные для связи со специалистами

Для связи с представителями компании ТНС Энерго предусмотрен многоканальный номер телефона 8 (8162) 502 516, а также (8162) 64-00-98, (8162) 94-91-97.

Доступна электронная почта для обращений граждан sekr@novgorod.tns-e.ru.