Ютейр – авиакомпания, которая предлагает клиентам недорогие билеты, качественное обслуживание и перелеты в различных направлениях. Также у нее есть программа лояльности, которая позволяет существенно экономить на перелетах, особенно если приходится часто это делать.
Личный кабинет Ютэйр – специальный раздел для пользователей, который обеспечивает возможностью не только принимать участие в программе лояльности, чтобы накапливать бонусы и мили, но и выполнять различные формы взаимодействия с компанией, но в полностью удаленном формате. Перед использованием этого персонального раздела нужно пройти регистрацию.
Как войти
Если нужно войти в личный кабинет Ютэйр, то выполняются следующие действия:
- Перейти на стартовую страницу авиационной компании по ссылке: https://www.utair.ru/.
- Нажать на «Войти». Кнопка располагается в верхнем меню, рядом с логотипом компании.
- Открывается небольшое окошко, в котором нужно ввести e-mail или собственную карту Статус.
- Нажать на стрелочку.
- Перейти на следующую страницу окна.
- Ввести пароль.
- Авторизоваться.
Внимание: также предлагается авторизация через социальные сети. Если есть аккаунты в сервисах Mail.ru, либо в социальных сетях ФейсБук или ВКонтакте, то можно войти в личный кабинет через них. На официальном сайте авиакомпании личная информация отображаться не будет, согласно политике конфиденциальности.
Как зарегистрироваться
Чтобы зарегистрироваться на виртуальной платформе Ютейр, выполняют следующее:
- Зайти на главную страницу, затем открыть окно для входа в ЛК.
- Ввести свой адрес почты или номер карты. Если ранее не выполнялась процедура регистрации, то клиент получает сообщение, что личный кабинет с таким именем пользователя не найден, и предложит зарегистрироваться. Потребуется кликнуть на «Зарегистрироваться».
- Поставить галочку, подтверждая согласие с правилами использования сервиса и политикой обработки персональной информации.
- Снова нажать на стрелочку.
- Проверить почту, должно прийти письмо с уникальным числовым кодом. Его нужно ввести в новом окне.
- Нажать на стрелочку.
- Задать пароль, чтобы впоследствии обезопасить личные данные в кабинете.
- Завершить создание личного кабинета Ютейр.
Внимание: чтобы полноценно пользоваться предложенными компанией функциями, рекомендуется не просто зарегистрироваться, но и заполнить профиль. Тогда при покупке билета не придется каждый раз вводить личные данные, они будут копироваться, включается автоматическое заполнение.
Восстановление пароля
Опция восстановления пароля от личного кабинета Ютейр используется в случае, если клиент потерял к нему доступ. Она выполняется по инструкции:
- Зайти на сайт и открыть форму идентификации пользователя через кнопку «Войти».
- Указать адрес почты и нажать на стрелочку.
- В следующем окне под полем для ввода пароля кликнуть на «Забыли».
- Проверить почту, которая привязана в учетной записи, должна прийти ссылка для сброса комбинации символов.
- Задать новый пароль.
- Авторизоваться по схеме, рассмотренной выше.
Функционал
С недавнего времени функционал личного кабинета расширился, и сейчас клиенты Ютейр могут пользоваться программой лояльности «Utair Status». Она формируется в соответствии с тем, насколько часто человек пользуется услугами авиакомпании. Чем чаще он летает, тем выше его статус. Соответственно, тем больше бонусов и миль он сможет собирать.
Но в личном кабинете авиакомпании предлагаются и стандартные функции:
- Бронирование билетов. Также через сайт или приложение их можно покупать. Электронные билеты отправляются на почту. Их можно распечатать или сохранить в телефоне, чтобы показать при необходимости в аэропорту;
- Возврат билета. При возврате стоимость восстанавливается клиенту, однако мили начислены не будут. Если они уже поступили на счет, то будут удалены;
- Покупка билетов на семью с возможностью получить семейную скидку;
- Покупка багажа, если того, что входит в стоимость билета, недостаточно;
- Получение консультативной или технической поддержки от работников официального сайта, если возникают сложности с использованием представленных функций;
- Выбирать удобные рейсы, сравнивать цены, чтобы выгоднее покупать билеты;
- Подписываться на новостную рассылку, чтобы быть в курсе событий в компании, бонусных предложений и акций, которые проводятся в Ютейр.
Мобильное приложение
Чтобы пользователи не были привязаны к ПК или ноутбуку при покупке билетов, специально для них было разработано мобильное приложение. Загрузить официальное приложение предлагается по следующим ссылкам:
Из-за повышенного потока посетителей, на официальном сайте ссылки на загрузку официального приложения иногда не работают, при клике на них ничего не происходит. Но само приложение работает корректно и стабильно. Поэтому лучше загружать его через самостоятельный поиск в магазине, соответствующем операционной системе смартфона.
Контактные данные
Для связи с операторами и работниками Ютейр предлагается использовать телеграм-бота: https://t.me/utair_support_bot. Также можно перейти на https://www.utair.ru/information/feedback/, чтобы заполнить форму обратной связи.
