Буквоед является одной из крупнейших сетей книжных магазинов в Северо-Западном регионе России. Помимо продажи книжной продукции, компания выполняет реализацию больших объемов канцелярии и аксессуаров. Торговая онлайн-площадка даёт возможность просмотреть список предложений, отследить новый товар и приобрести книгу в онлайн-режиме. Интернет-магазин Буквоед работает с каждым покупателем. Клиенту необязательно регистрироваться на сайте. Однако пользователи, которые прошли регистрацию, могут получить бонусную карту. Для использования всех преимуществ сайта Буквоед требуется выполнить вход в личный кабинет.
Как создать аккаунт
В первую очередь, нужно понять, как создать личный профиль на сайте Буквоед. Для этого рассмотрим необходимый порядок действий:
- Зайти на главный сайт книжного интернет-магазина по веб-адресу https://www.bookvoed.ru/.
- В правом верхнем углу страницы нажать на значок «Профиль».
- На странице авторизации в ЛК перейдите во вкладку «Регистрация».
- В предложенной форме регистрации заполните поля — имя, фамилия, свой телефон и электронная почта.
- Укажите подходящий вариант формирования пароля — отправка по смс либо использование собственного пароля.
- Затем пользователь должен поставить галочку в окошке, указывающую на достижение совершеннолетнего возраста, а также указать согласие на обработку персональных данных и ознакомление с Пользовательским соглашением.
- В окончании процедуры нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
Важно! Пользователь может зарегистрироваться на сайте Буквоед с использованием аккаунта Twitter, Google+, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники. При вводе учетных данных одного из указанных профилей авторизация на сайт Буквоед осуществляется автоматически.
Как выполнить авторизацию
Для идентификации в учетной записи Буквоед пользователь должен использовать такой порядок действий:
- Перейти на сайт Буквоед по ссылке https://www.bookvoed.ru/.
- Нажать на раздел «Профиль», находящийся в правом верхнем углу.
- Во вкладке «Авторизация» ввести в первой строчке логин/email/телефон, а в поле ниже указать индивидуальный пароль.
- Нажать на кнопку «Войти».
Войти в систему личного профиля допускается также через действующий аккаунт представленных на сайте социальных сетей.
Как восстановить доступ к аккаунт
Если пользователь забыл или потерял пароль от ЛК Буквоед, то рекомендуется посетить раздел восстановления пароля по прямой ссылке https://www.bookvoed.ru/my/password либо нажать на ссылку «Забыли пароль?» внизу окошка авторизации.
Система предлагает покупателю два варианта восстановления пароля:
- с помощью email адреса;
- с использованием своего телефона.
В первом варианте система направит пользователю на указанный адрес ссылку для входа в ЛК. При выборе второго способа клиент получит смс в сообщении на указанный телефон.
Важно! На странице восстановления пароля клиент обязан пройти стандартную капчу. Это условие является обязательным. После завершения проверки можно кликнуть на кнопку «Восстановить».
Функционал личного кабинета
Пользователи, прошедшие стандартный процесс регистрации на сайте Буквоед, имеют множество преимуществ. В личном профиле клиента есть такие обязательные разделы, как: Заказы, Избранное, Библиотека, Сообщения и прочее.
Получив доступ в ЛК, клиент может выполнить такие действия:
- создать библиотеку прочитанных произведений;
- просмотреть историю выполненных заказов;
- можно быстро оформить заказ и забронировать нужную продукцию на сайте;
- оформление доставки с возможностью самовывоза.
Пользователь может оформить активацию клубной карты, ознакомиться с информацией о скидках и накопленных баллах.
Клиент будет всегда в курсе новостей о последних скидках и акциях. Читателям начисляются бонусы за каждую осуществленную покупку в соотношении 1 балл =1 рубль. Однако, снять эти средства со счета невозможно. Можно лишь доплатить до полной стоимости цены товарной продукции.
Сумма бонусов действует в течение 180 дней после совершения покупки. Чем выше стоимость покупки, тем выше сумма бонусных баллов.
Мобильное приложение
Скачать программу интернет-магазина для смартфонов возможно в Google Play либо в App Store. Авторизоваться в персональном аккаунте можно аналогичным способом, как с персонального компьютера. При скачивании приложения не взимается дополнительная оплата. Пользуясь сервисом приложения, покупатель сможет осуществить выбор книжных изделий, принимать уведомления о статусе заказа, отслеживать свою покупку.
Контакты
Онлайн-магазин Буквоед содержит раздел справочной службы для работы с любыми клиентами. В удаленном режиме можно внести информацию в специальную форму для обратной связи. Также пользователь может направить письмо на адрес компании shop@bookvoed.ru.
Любые сведения, касающиеся работы с личным кабинетом, а также процедурой оформления и доставки товара, можно получить по телефону 8-800-250-06-18.
Партнёры, которые хотели бы сотрудничать с сайтом, могут обратиться к специалистам отдела маркетинга.
Помимо указанных способов получения информации, пользователь также может просмотреть имеющиеся полезные сведения в разделе «Помощь».
