ЦБ РФ – это государственная финансовая структура, которая сотрудничает как с физическими, так и юридическими лицами. Личный кабинет структуры облегчает взаимодействие между участниками информационного обмена. ЛК работает через защищенное соединение. Для комфорта имеется персональный профиль. Чтобы удаленно взаимодействовать со структурой, необходимо совершить вход в официальный личный кабинет ЦБ РФ через официальный сайт portal5.cbr.ru.
Процесс регистрации личного кабинета
Для полноценного взаимодействия с порталом ЦБ РФ необходимо зарегистрироваться на официальном сайте. Получить доступ в личный кабинет может другой совершеннолетний гражданин Российской Федерации. Функция регистрации на портале закрыта, но организация позволяет отправить заявку на получение доступа в кабинет в режиме онлайн.
Зарегистрироваться возможно только при наличии уже активированной записи клиентов государственных либо других реестров. Но данная запись должна быть внесена при помощи уполномоченного сотрудника банка. Как только данные пользователя отмечаются в этом реестре, банк осуществляет отправку заявления с уведомлением. В этих бумагах будет указан логин и пароль для входа в личный кабинет.
Как войти в личный кабинет
Для онлайн взаимодействия с порталом необходимо войти в кабинет ЦБ РФ. Сделать это так:
- перейти по официальной ссылке https://portal5.cbr.ru/account/login;
- заполнить логин и пароль;
- кликнуть «Авторизироваться».
Далее доступен функционал портала. На сайте человек находится треть часа. После наблюдается автоматический выход из ЛК. Администрация это придумала с той целью, чтобы защитить страницы пользователей от действий мошенников.
Как восстановить доступ
Некоторые клиенты ЦБ РФ забывают данные для входа в личный кабинет. В этом нет ничего страшного, так как всегда можно заново получить пароль для авторизации. На сайте есть соответствующая услуга. Чтобы ей воспользоваться, сделать:
- перейти на страницу авторизации https://portal5.cbr.ru/account/login;
- кликнуть «Забыли пароль?»;
- заполнить ИНН, ОГРН, электронную почту;
- нажать «Отправить запрос».
На указанный email поступит подробное руководство по завершению действий касательно получения нового пароля для входа в личный профиль.
Возможности ЛК
Личный аккаунт ЦБ РФ – это комфортный вариант взаимодействия клиентов с финансовой организацией. ЛК открывает возможности:
- подготовка электронных документов при помощи специализированного софта;
- отправка дополнительных вопросов по интересующей тематике;
- просмотр программ подготовки электронной документации;
- ознакомление с реквизитами сертификатов актуальных ключей ЭП;
- ознакомление с видеоинструкциями по работе с личным профилем;
- поддержка связи с представителями и прочее.
Личный профиль ЦБ РФ доступен клиентам с любого устройства.
Мобильное приложение
Для комфорта ЦБ РФ имеет мобильное приложение, загрузить которое можно непосредственно с официального сайта на устройства с программным обеспечением Андроид и iOS. Также можно перейти в официальный магазин Apple Store и Плеймакет, где в перечне программ найти необходимую и нажать «Установить». Вход в личный аккаунт производится по ранее полученным от организации данным. Здесь представлен тот же функционал, что и на официальном ресурсе с компьютера.
Контакты
У любого человека могут появляться как вопросы, так и сложности разного рода. Они могут касаться как получения доступа в личный кабинет, так и использования расширенного функционала. Какая бы проблема ни наблюдалась, связаться с ЦБ РФ можно так:
- телефон поддержки пользователей 8-800-300-30-00;
- электронная почта: webmaster@mail.cbr.ru.
Для быстрого решения вопроса позвонить по номеру поддержки пользователей. Оператор быстро реагирует на звонок и дает пояснения.
Если проблема сложная, то составить обращение и отослать на указанный адрес почты. Важно грамотно сформулировать причину письма, закрепить за ним файлы и фото. Этого можно получить скорый ответ, который поступает на исходный адрес пользователя.
