Инструкции по личному кабинету сайта «Хеликс»

Служба «Хеликс» работает в сфере лабораторных исследований и диагностики уже более 25 лет. На протяжении всей истории своего существования она постепенно улучшает материально-техническую базу, чтобы та соответствовала современным требованиям. Этот бренд олицетворяет тысячи диагностических центров и клиник по всей стране. Также компания предоставляет услуги физическим и юридическим лицам.

Чтобы пациенты могли пользоваться удаленными услугами, например, узнавать свои результаты анализов, им предлагается выполнить вход в личный кабинет Хеликс. Но сначала потребуется зарегистрироваться.

Как войти

Чтобы авторизоваться в системе Хеликс, нужно выполнить следующее:

1. Зайти на официальный сайт по ссылке: helix.ru.
2. В верхнем информационном блоке с правой стороны нажать на кнопку «Личный кабинет клиента».
3. Выполняется переход на страницу https://login.helix.ru/enter.
   
4. Здесь с правой стороны в верхнем углу предлагается заполнить форму для авторизации.
5. Ввести электронный адрес и пароль.
6. Нажать на кнопку «Перейти в мой личный кабинет».

Также предлагается авторизоваться в ЛК лаборатории Хеликс через социальные сети. Если имеется учетная запись в Вконтакте, ФейсБуке или на сервисах Гугл, то можно ими воспользоваться, чтобы ускорить процесс входа.

Внимание: отдельно предлагается авторизоваться в ЛК врачам, которые работают в диагностических центрах. Их функционал и особенности использования персонального раздела отличаются, добавлено много дополнительных профессиональных опций.

Чтобы войти в ЛК врача, переходят на страницу https://login.helix.ru/enter/doctor. Здесь так же, как и в прошлой инструкции, вводят e-mail и пароль. Затем надо кликнуть на кнопку для входа.

А чтобы авторизоваться корпоративным клиентам или организациям, им необходимо войти в личный кабинет Helix365. Этот процесс выполняется на странице https://365.helix.ru/AccountUser/Login.

Как зарегистрироваться

Чтобы пользоваться опциями и услугами, представленными личным кабинетом, нужно сначала зарегистрироваться. Процедура регистрации простая, выполняется по следующей инструкции:

1. Зайти на официальный сайт helix.ru и нажать на кнопку «Личный кабинет клиента».
2. На странице https://login.helix.ru/enter с правой стороны внизу предлагается заполнить поле для ввода e-mail-а.
3. Нажать на «Создать мой личный кабинет».
4. Проверить почту, должно прийти письмо со ссылкой активации. По ней потребуется перейти.
5. Заполнить небольшую регистрационную карточку. Потребуется задать личную информацию и придумать пароль.
6. Завершить процедуру создания ЛК.

Внимание: иногда письмо со ссылкой не приходит. В этом случае можно воспользоваться кнопкой «Повторно запросить». Открывается небольшое окошко, в котором потребуется заново ввести электронный адрес, и нажать на «Отправить».

Зарегистрироваться предлагается и через социальные сети ВК, ФБ или аккаунты Гугл-сервисов. Информация с них копируется в профили. Но остальным пользователям системы Хеликс она не будет показываться, поскольку компания придерживается политики конфиденциальности.

Также при регистрации клиенты и врачи автоматически соглашаются с правилами и условиями использования рассматриваемого сайта. Поэтому их рекомендуется почитать заранее, чтобы не было проблем впоследствии.

Врачи регистрируются так же, как рядовые пользователи, но делают это на странице https://login.helix.ru/enter/doctor. В остальном все инструкции полностью идентичны.

Регистрация ЛК клиента или врача по номеру телефона не предлагается, однако в профиле рекомендуется его все-таки указывать. Он пригодится для того, чтобы врачи смогли быстро связаться с пациентами, если их анализы не в порядке, и сообщить им важную и срочную информацию. Также рекомендуется своевременно корректировать информацию в профиле, чтобы она всегда соответствовала действительности.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить доступ к личному кабинету лаборатории Хеликс, действуют по следующей инструкции:

1. Через официальный сайт helix.ru переходят в раздел для идентификации пользователей.
2. На https://login.helix.ru/enter под формой для идентификации нажимают на «Забыли пароль».
3. Открывается табличка, куда вводят e-mail.
4. Кликнуть на «Получить новый пароль».
5. Проверить e-mail, должно прийти письмо с новым паролем.
6. Используя полученную комбинацию символов авторизоваться стандартным способом.

Внимание: после первой авторизации при восстановлении доступа к ЛК Хеликс в профиле можно будет сменить пароль на более удобный для пользователя.

Функционал аккаунта

Функции личного кабинета клиента диагностических центров Хеликс:

• Регистрироваться на предварительные записи. Пригодится для того, чтобы прийти в центры в назначенное время, и не ждать своей очереди;
• Знакомиться с диагнозами и заключениями медицинских специалистов. Но предварительно нужно пройти обследования. Как только все тесты будут пройдены, врачи быстро выкладывают заключения;
• Загружать результаты анализов. Они предоставляются на полностью официальных бланках. Их можно использовать для отчетности или предъявления руководителям, различным инстанциям по требованию;
• Сравнивать собственные результаты анализов с установленной нормой, чтобы убедиться в здоровье или получить точные данные об имеющихся отклонениях;
• Использовать личный кабинет Хеликс, чтобы загружать профили для всех семьи. Так будет удобно контролировать здоровье каждого члена семьи;
• Принимать участие в программе лояльности, накапливать и использовать бонусные баллы.

Врачам в личных кабинетах Хеликс предлагается вести архивы по всем своим пациентам, загружать результаты анализов. Для удобства есть разделы по каждому пациенту – так можно быстро и комфортно отслеживать динамику. Также они могут проводить вебинары, чтобы передать свои знания другим.

Мобильное приложение

Чтобы клиенты могли пользоваться ЛК Хеликс не только на официальном сайте, но и держать результаты под рукой, можно воспользоваться официальным мобильным приложением «Heli‪x». Загрузить его можно по следующим ссылкам:

• Для андроидов – https://play.google.com/store/apps/details/helix;
• Для айфонов или айпадов – https://apps.apple.com/ru/app/helix/.

Контактные данные

Связаться с консультантами и операторами лабораторий Хеликс можно следующими способами:

1. По номерам для жителей Москвы: +7 (495) 783 36 00 или +7 (800) 700 03 03.
2. Через электронный адрес для обратной связи с клиентами: feedback@helix.ru.
3. Через e-mail для корпоративных клиентов: lab@helix.ru.

Отдельно предлагается записаться на анализ на Коронавирус. Это выполняется на странице https://helix.ru/catalog/item/09-185. Тесты берут в диагностических центрах только по предварительной записи, но можно вызвать врача на дом.