Ламода – интернет-магазин обуви и одежды. Успешно работает с 2011 года. Обладает собственной службой доставки, благодаря которой покупатели получают заказы в течение 1-2 дней после совершения покупки. Изначально пользоваться услугами могли только жители города Москвы. Со временем зона покрытия распространилась на 66 городов России. Непосредственно перед оплатой покупатель может примерить вещь и убедиться, что она подходит по размеру.
В каталоге магазина собрано более 2 миллионов товаров разных ценовых категорий. Компания сотрудничает только с проверенными поставщиками. Это гарантирует подлинность всех продаваемых изделий.
В последнее время магазин становится маркетплейсом – товары начинают выкладывать другие продавцы. Это увеличивает выбор товаров.
Перед совершением покупок на Ламода войдите в личный кабинет. В нем вы можете сохранять избранные товары и адреса для доставки.
Как зарегистрироваться
- Нажмите на кнопку «Войти» после перейдите по ссылке «Создать аккаунт».
- Напишите адрес электронной почты, на который будут приходить важные уведомления от компании.
- По желанию поставьте галочку возле надписи «Подписаться на новости и скидки». Это полезная возможность для постоянных покупателей, которые хотят сэкономить на шопинге. Магазин будет регулярно отправлять информационную рассылку.
- Придумайте надежный пароль (не меньше 8 символов). Повторите пароль еще раз – чтобы не ошибиться.
- Представьтесь.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Перед вами откроется личный кабинет. Рекомендуется сразу заполнить личные данные – регион доставки, Ф. И. О. и дату рождения.
Обратите внимание! Есть дополнительный способ создания учетной записи – через социальные сети. Нажмите по значку соц. сети, которой постоянно пользуетесь. Разрешите системе просматривать ваши данные. Вы сразу попадете в личный кабинет. Основные личные данные заполнятся сами.
Как войти
- Нажмите кнопку «Войти» вверху главной страницы.
- Напишите свой адрес почты и пароль.
- Снова нажмите «Войти».
Совет! Гораздо удобнее пользоваться для входа социальными сетями. В этом случае пароль вводить не понадобится – достаточно дать разрешение на просмотр личных данных.
Как восстановить пароль
Если на странице входа появляется ошибка – значит, вы неправильно написали учетные данные. Очистите строки и заполните их заново.
Если проблема не пропадает – воспользуйтесь восстановлением доступа. Нажмите на странице ссылку «Забыли пароль?» и напишите адрес электронной почты. Магазин отправит вам одноразовую ссылку. После перехода по ней задайте новый пароль.
Как покупать товары
- Откройте главную страницу и выберите категорию – для мужчин, женщин или детей. Перед вами появится список доступных товаров.
- Вы можете написать название изделия или производителя в поисковой строке и посмотреть результаты своего запроса.
- Для удобства покупателей есть инструменты сортировки – по стоимости, производителю, материалу и другим критериям.
- Нажмите по названию товара, который собираетесь купить. Внимательно прочитайте описание на странице.
- Ознакомьтесь с отзывами покупателей. Они помогут вам сделать правильный выбор. Если возник вопрос – задайте его людям, которые купили товар.
- Нажмите кнопку «Добавить в корзину». Выберите способ доставки и заполните персональные данные получателя.
- Если знаете промокод – напишите его на странице заказа. Это секретное слово, которое уменьшает цену.
- Подтвердите заказ.
Возможности личного кабинета
- Просмотр списка заказов. Возле каждого заказа находится его состав и стоимость. Вы можете отслеживать доставку товаров в реальном времени.
- Написание отзывов. После совершения покупки обязательно поделитесь своим мнением, которое поможет другим покупателям принять верное решение. Кроме того, отзывы приносят пользу магазину.
- Составление списка избранного. Если вам понравился какой-то товар, но покупать его пока не собираетесь – нажмите по кнопке с сердцем на его странице. Вы можете сравнить несколько изделий между собой, и только потом принять правильное решение о покупке.
- Управление подписками. Если хотите получать самые выгодные предложения, нажмите кнопку «Подписаться» в личном кабинете. Затем выберите способ проведения рассылки. Магазин будет напоминать вам о распродажах товаров и последних поступлениях.
- Изменение персональных данных. Не забудьте указать имя, пол, дату рождения. Это упростит совершение покупок.
- Использование сертификатов. Магазин продает сертификаты номиналом от 1 до 50 тысяч рублей. Это отличный подарок для родственников и друзей. Если вы стали обладателем такого поздравления, воспользуйтесь им для покупки вещей.
- Программа лояльности. За каждую потраченную 1 тысячу рублей на счет покупателя начисляется 50 баллов. После накопления 600 баллов магазин дает 7-процентную скидку на товары. Она увеличивается вплоть до 25 процентов по мере роста накоплений. Главное правило – сохранять 100-процентный процент выкупа (никогда не возвращать покупки обратно).
Мобильное приложение
Все больше людей пользуются мобильными устройствами для онлайн-шопинга. Это стало причиной создания официального приложения. Оно распространяется бесплатно через каталоги Google Play и AppStore. Для загрузки нажмите кнопку «Установить». После первого запуска напишите адрес почты и пароль. Если пользуетесь магазином впервые — создайте новую учетную запись.
- Просмотр каталога товаров.
- Использование удобных инструментов сортировки.
- Ввод промокодов.
- Поиск товаров по названиям.
- Совершение покупок.
- Получение крупных скидок.
- Поиск по фото.
- Использование программы лояльности.
- Получение помощи.
Контакты для связи
- Горячая линия. Если хотите задать любой вопрос, набирайте номер +7 (499) 500-49-59. Сотрудники помогут вам купить, оплатить или вернуть товар.
- Контактная форма. Нажмите кнопку «Напишите нам». Представьтесь, напишите тему и подробности вопроса. Ответ придет на вашу электронную почту.
