Лента – ведущая сеть гипермаркетов в Российской Федерации, которая занимает лидирующие позиции. Своим клиентам торговая сеть предлагает высококачественную продукцию, прекрасное профессиональное обслуживание, постоянное пополнение каталога товаров новинками. Организация стремится предоставить лучший сервис покупателям, постоянно принимая во внимание мнения и пожелания клиентов. Администрация старается предлагать покупателям товары по меньшей стоимости, чем это делают конкуренты. Для удобного взаимодействия с клиентами разработан личный аккаунт. Чтобы воспользоваться услугами, сделать заказ, необходимо совершить вход в личный кабинет сети «Лента».
Процесс регистрации личного кабинета
Чтобы делать заказы, просматривать историю покупок, смотреть за статусами заказов, необходимо зарегистрироваться на официальном портале. Для этого:
- Перейти на официальный портал https://lenta.com/ и вверху выбрать «Вход/регистрация».
- Пользователь будет перенаправлен на новую страничку. В открывшейся форме заполнить номер телефон и выбрать «Далее».
- На указанный номер поступит сообщение с кодом доступа.
Далее в личном профиле заполнить информацию о себе.,
Как войти в личный кабинет
Чтобы пользоваться услугами онлайн, просматривать каталог и делать покупки, принимать участие в программе лояльности и пр., необходимо войти в личный кабинет карты Лента. Для этого:
- перейти на официальный ресурс https://lenta.com/;
- выбрать «Вход/регистрация»;
- заполнить привязанный номер телефона;
- нажать «Далее»;
- указать код, который поступит в СМС.
После открывается полный функционал. Можно просматривать количество начисленных баллов, изучать способы списания баллов и пр.
Как восстановить доступ
На портале не имеется функции восстановления доступа, так как вход в личный кабинет карты Лента осуществляется не по паролю, а по коду из СМС. Но иногда у людей могут появляться сложности с авторизацией. В такой ситуации волноваться необходимости нет. Стоит просто обратиться на линию поддержки пользователей по номеру 8-800-700-41-11.
Функционал ЛК
Личный кабинет карты Лента – это простой вариант взаимодействия пользователей с порталом. ЛК открывает возможности:
- просмотр каталога продукции;
- заказ товаров;
- просмотр истории покупок;
- отслеживание статуса заказа;
- принятие участия в акциях;
- просмотр количество начисленных бонусов по карте;
- изучение истории списания баллов с карты;
- активация карты;
- чтение новостей компании;
- поддержка контакта с представителями торговой сети и пр.
Личный аккаунт Лента доступен клиентам с любого устройства.
Мобильное приложение
Торговая сеть Лента – компания, занимающая лидирующие позиции на рынке России. С целью улучшения и упрощения контакта с покупателями разработано приложение на гаджеты. Загрузить можно на телефоны с программным обеспечением как iOS, так и Андроид. Загрузка осуществляется непосредственно с официального сайта или с магазина ЭплСтор, Плеймаркет. Здесь доступен тот же функционал, что и в десктопной версии.
Контакты
У любого клиента могут появляться сложности любого характера. Они могут касаться как заказа товаров, так и начислений по карте и пр. В любой ситуации связаться с Лента можно так:
- телефон поддержки клиентов: 8-800-700-41-11;
- электронная почта: info@lenta.com;
- мессенджеры Вайбер и Телеграм.
Для быстрого решения вопросов позвонить по номеру горячей линии. Операторы быстро решают проблемы и дают пояснения.
Если же проблема сложная, то составить обращение и отослать на почту. Важно четко изложить причину письма и прикрепить файлы. Ответы поступают на исходную почту.
