РЭУ Славянка занимается обслуживанием многоэтажных домов 1 и 7 квартала в районе Санкт-Петербурга, который раньше назывался Ломоносов. Данная организация занимается управлением жилого фонда во вверенном районе, начиная с 2010 года. Фирма состоит в составе УК «Новая Ижора». Чтобы абонентам было проще взаимодействовать с сотрудниками РЭУ Славянка, был создан персональный аккаунт на официальном сайте компании. Профиль позволит выполнять оплату услуг без посещения офиса. Для этого клиентам потребуется выполнить вход в личный кабинет на портале РЭУ Славянка.
Как получить доступ к учетной записи
Чтобы начать пользоваться возможностями учётной записи на портале обслуживающей компании, нужно следовать инструкции:
- Посетить лично офис РЭУ Славянка для оформления соглашения с организацией. Стоит заметить, что для подписания договора нужно предварительно записаться на прием. Заявитель должны взять с собой паспорт. Также нужны документы, подтверждающие право владения жилым помещением, а также сведения о числе субъектов, прописанных на данной жилплощади.
- Спустя 30 дней после того, как будет зарегистрирован договор, нужно обратиться к сотрудникам компании. Требуется подать заявку на получение данных для авторизации.
- Следует учесть, что подать заявку можно не только при визите в компанию, но и в электронном формате, отправив письмо с текстом на электронный адрес SecretaryREU@izora.info. После обработки запроса менеджером организации будет отправлено абоненту электронное письмо с данными для идентификации.
- Затем можно авторизоваться в системе, используя реквизиты, полученный от сотрудников РЭУ Славянка. После этого можно начать работать с функционалом пользовательского профиля.
Инструкция для авторизации
Чтобы войти в аккаунт, можно воспользоваться такой простой инструкцией:
- В поисковике указать адрес https://slavyanka.izora.info.
- На открывшейся главной странице перейти во вкладку «Авторизация», находящуюся вверху справа.
- В появившихся строках прописать логин с паролем, полученные от работников РЭУ Славянка.
- Кликнуть по значку входа, изображенному в виде красной стрелочки.
Для быстрого и простого входа нужно поставить галочку возле надписи «Запомнить меня». Это позволит избавиться от необходимости заполнения идентификационной формы, так как реквизиты будут вводиться по умолчанию.
Для корпоративных клиентов не предусмотрена отдельная форма для идентификации. Вход осуществляется по одинаковой инструкции независимо от статуса пользователя.
Важно! В профиле доступна передача показаний со счётчиков. После передачи данных сотрудники организации смогут сформировать квитанцию на следующий расчетный период.
Как восстановить доступ к учётной записи
При появлении трудностей во время входа в личный кабинет следует в первую очередь проверить, правильно ли были введены идентификационные данные. Возможно, логин или пароль были записаны с ошибками. Также необходимо перепроверить выбранную языковую раскладку. Нужно посмотреть, была ли нечаянно нажата клавиша Caps Lock.
Если причина отсутствия доступа к сервису связана с потерей пароля, можно попытаться восстановить его самостоятельно, выполнив такие действия:
- перейти к странице с формой входа;
- кликнуть по кнопке «Восстановление пароля»;
- ввести реквизиты логина или почтовый адрес;
- нажать на значок входа.
В течение нескольких минут сервисом будет сгенерирована новая секретная комбинация для входа и отправлена пользователю на электронный адрес, с которого пришел запрос на восстановление доступа.
Иногда самостоятельно восстановить утерянный идентификатор не получается из-за того, что абонентом при заполнении анкеты не была указана электронная почта. Для устранения возникшей проблемы придется нанести визит в офис компании.
Функциональные возможности профиля на сайте
Авторизовавшись в пользовательском профиле на сайте Славянка, клиенты получают доступ к таким функциям для выполнения в режиме онлайн:
- можно подавать заявления на выполнение ремонтных работ;
- отправка жалоб и предложений в компанию;
- скачивание платёжных квитанций.
Важно! В аккаунте можно быстро проверить баланс счета по жилому помещению для определения наличия задолженности и размера оплаты за текущий месяц.
Перечисленные функциональные возможности доступны в любое удобное для клиента время.
Контактная информация
При появлении каких-либо вопросов или проблем в процессе использования функций аккаунта на сайте организации РЭУ Славянка можно получить специализированную консультацию. Нужно позвонить по одному из номеров телефона: 8-812-325-50-87 или 8-812-325-50-88.
Также можно обратиться за помощью к администратору сайта, воспользовавшись вкладкой «Мои обращения» в персональном аккаунте. В специальной форме требуется указать полное ФИО владельца профиля, адрес, где он зарегистрирован, адрес электронной почты для получения ответа, само сообщение, а также переписать символы с картинки.
В завершение нужно кликнуть по кнопке «Отправить». После рассмотрения обращения абонент получит ответ на интересующий вопрос в письменной форме.
