Новатэк – крупнейшее предприятие по поставке газа, которое работает уже более 20 лет. Организацией получены разрешительные документы на осуществление транспортировки газа. За все время работы компания завоевала доверие потребителей. Для комфортного удаленного взаимодействия разработан удобный личный аккаунт. Чтобы передать показания, оплатить газ, необходимо совершить вход в личный кабинет Новатэк.
Регистрация личного кабинета
Чтобы зафиксировать показания, оплатить квитанции, необходимо получить доступ в ЛК на официальном сайте. Сделать это просто:
- Посетить официальный ресурс https://novatek74.ru/ и в меню выбрать раздел «Личный кабинет физического лица». Далее в появившейся форме выбрать «Регистрация».
- Перед абонентом откроется новая форма, которую внимательно заполнить. Здесь указываются фамилия без инициалов, абонентский счет, мобильный телефон, электронная почта, придумывается код доступа и повторяется. Дать согласие на обработку предоставленной информации, согласиться с условиями и нажать «Зарегистрироваться».
После на указанную почту поступит письмо с подтверждением регистрации. Потребуется перейти по ссылке в сообщении.
Вход в личный кабинет
Для передачи показаний и ознакомления с тарифами необходимо войти в личный профиль Новатэк. Для этого выполнить:
- посетить сайт компании https://novatek74.ru/;
- вверху выбрать «Личный кабинет»;
- заполнить запрашиваемые данные;
- нажать «Войти в кабинет».
Если авторизация совершается с личного ноутбука, то поставить флажок рядом с «Запомнить меня». Сессия длится ограниченный период времени, спустя который осуществляется автоматический выход из профиля.
Восстановление доступа
Иногда абоненты Новатэк могут забывать данные для входа в личный аккаунт, но переживать не нужно. Все продумано и есть возможность восстановить код доступа. Сделать это можно непосредственно на сайте. Для этого:
- зайти на страничку входа https://www.gazchel.ru/login
- кликнуть «Забыли пароль»
- указать номер абонентского счета;
- нажать «Восстановить».
На привязанную почту поступит сообщение с подробной инструкцией.
Для чего нужен личный кабинет
Личный кабинет Новатэк – простой способ взаимодействия населения с компанией. ЛК открывает возможности:
- фиксация показаний;
- управление абонентским счетом;
- контроль текущего баланса;
- оплата задолженности;
- получение дополнительных услуг;
- фиксация показаний приборов учета;
- формирование электронных квитанций;
- чтение новостей компании;
- поддержка контакта с сотрудниками и пр.
Личный аккаунт Новатэк доступен в любое время.
Мобильное приложение
На данный момент Новатэк не имеет мобильного приложения. Но граждане довольны сотрудничеством и просят о разработке программы. Администрация задумалась над данным вопросом и, возможно, в скором времени можно будет скачать приложение в официальных маркетах. Функционал будет идентичным: передача показаний, оплата долга, составление обращений, чтение новостей и пр.
Контактны компании
Иногда у граждан могут появляться вопросы любого характера: регистрация, вход в профиль, передача показаний, оплата квитанций и пр. Чтобы ни случилось, связаться с Новатэк можно так:
- колл-центр: 8-800-700-80-74;
- номер для жителей Челябинска: 8-351-216-10-70;
- электронная почта: 88007008074@novatek74.ru;
- форма обратной связи.
Для быстрого решения проблем позвонить на номер горячей линии. Если такой возможности нет, то можно составить обращение и воспользоваться формой обратной связи. Перейти на https://novatek74.ru/company/zadat-vopros.php, где заполнить имя, лицевой счет, тему вопроса, способ обратной связи, телефон, текст обращения. При желании можно прикрепить фото и документы. Согласиться с условиями и на обработку предоставленной информации.
Если проблема более глобальная и нуждается в развернутом ответе, то составить письмо т отправить на почту. Важно грамотно описать причину обращения. Ответы по заявкам поступают на почту в течение суток.
