В Нижнем Новгороде и области услуги по поставке газа населению оказывает организация НижегородЭнергоГазРасчет. Она работает с физическими и юридическими лицами. Каждый клиент имеет возможность управления лицевым счетом в дистанционном режиме. Для этого требуется зарегистрироваться на официальном портале и выполнить вход в личный кабинет НижегородЭнергоГазРасчет.
Регистрация ЛК
Воспользоваться услугами и зарегистрироваться на официальном сайте могут только клиенты компании. Для других пользователей портал недоступен.
Самостоятельно проходить процесс регистрации не нужно. После заключения договора с компанией создается автоматически ЛК. Для получения доступа к аккаунту нужно иметь номер лицевого счета. Он используется в качестве пароля. Для уточнения сведений рекомендуется посмотреть договор на оказание услуг или квитанцию на оплату.
Как войти в ЛК
Войти в личный кабинет компании можно на официальном сайте gas-nn.ru. Требуется выполнить следующие действия:
- Открыть раздел «Личный кабинет»: https://www.gas-nn.ru/form_auth.php.
- Указать фамилию.
- Указать лицевой счет.
- Ввести адрес проживания.
- Нажать «Войти».
Совет! Если не получается войти в аккаунт, то можно воспользоваться подсказкой на странице входа.
Вход в ЛК для юридических лиц
Воспользоваться услугами организации могут не только физические, но и юридические лица. Поэтому для таких клиентов предусмотрен личный кабинет. Для входа в аккаунт юридическому лицу нужно выполнить такие же действия, как и частному. Форма авторизации является единой для всех клиентов НижегородЭнергоГазРасчет.
Как восстановить пароль
Для авторизации ЛК не нужно вводить логин и пароль. В качестве кода доступа используется лицевой счет. Вместо логина вводится фамилия. В договоре на поставку газа находится данная информация. А также в квитанции на оказание услуг можно посмотреть номер лицевого счета.
Важно! Для того чтобы не вводить каждый раз персональные сведения или не забыть номер лицевого счета, необходимо включить функцию автозаполнения.
Если пользователь изменил фамилию, то необходимо сообщить об этом и перезаключить договор.
Функции ЛК
После авторизации личного кабинета пользователь получает доступ к функциям:
- создание квитанции на оплату на определенную сумму;
- передача показаний счетчиков учета;
- просмотр статистики проведенных платежей;
- получение новостей от компании;
- оплата счета в режиме онлайн;
- получение электронной квитанции.
Изменить контактную или персональную информацию через личный кабинет нельзя. Необходимо обратиться в офис НижегородЭнергоГазРасчет для смены сведений.
Мобильное приложение
Организация не разработала мобильное приложение для пользователей. Поэтому выполнить вход в ЛК можно только через браузер.
Частичным функционалом персонального кабинета можно воспользоваться в мобильном приложении MobiCASH. Для скачивания программы нужно открыть магазин приложений Google Play и App Store. Затем в строке поиска ввести название и кликнуть «Скачать». После установки приложения можно выполнить авторизацию. В MobiCASH можно передавать показания счетчиков, оплачивать газ и другие коммунальные счета.
После первого входа в ЛК можно воспользоваться настройками и установить код для входа или выбрать отпечаток пальца. В таком случае не придется вводить персональные данные при авторизации.
Служба поддержки
Если у клиента возникли трудности с работой личного кабинета или вопрос, связанный с квитанцией, то рекомендуется обратиться в службу поддержки НижегородЭнергоГазРасчет. Сделать это можно несколькими способами:
- написать на электронную почту: gazraschet@mrgnn.ru.
- Позвонить в справочную: 280-97-04.
- Написать в форму обратной связи на официальном сайте.
- При нарушениях в использовании газа следует отправить обращение на e-mail: doverie@gas-nn.ru.
Сотрудники компании оперативно отвечают на запросы и помогают решить возникшую проблему.
