Сеть семейных кафе и пиццерий ПиццаФабрика сегодня имеет филиалы в 26 городах России. В ближайшем времени планируется расширение и открытие точек в других городах. Для удобного сотрудничества с клиентами организация создала свой сайт. Каждый желающий может выполнить вход в личный кабинет клиента на портале ПиццаФабрика, чтобы оформить заказ.
Процесс регистрации личного кабинета
Регистрация в системе отсутствует. Все, что необходимо для первого доступа в свою учетную запись — это сделать один заказ по телефону. При этом оператор выдаст клиенту одноразовый пароль для первичного входа в личный кабинет. Затем при желании этот пароль можно поменять на постоянный.
Как войти в личный кабинет
Инструкция для входа:
- Нужно зайти на главную страницу официального сайта компании ПиццаФабрика, она расположена по адресу https://pizzafabrika.ru.
- В правом верхнем углу есть вкладка «Личный кабинет», на нее нужно нажать.
- Форма входа содержит всего две строки — для номера мобильного телефона и пароля, выданного оператором при первом заказе.
- В завершение следует нажать кнопку «Войти».
Если клиент забыл пароль, ему следует воспользоваться строкой «Забыли пароль?», расположенной в форме авторизации. После этого система запрашивает номер мобильного телефона, на который приходит смс-сообщение с новым временным паролем.
Важно! При необходимости каждый из предыдущих заказов клиент может повторить. Если заказчик не помнит название понравившегося блюда, его можно посмотреть в истории заказов в личном кабинете.
Возможности личного кабинета
Для удобства использования личный кабинет поделен на разделы, каждый из которых имеет свое назначение.
Рассмотрим подробнее каждый раздел:
- История заказов. Здесь можно просмотреть все заказы, которые были сделаны клиентом в ПиццаФабрике, вне зависимости от заданного адреса. Также здесь есть дата и стоимость каждого заказа.
- Личные данные. В данную вкладку клиент может добавить любые персональные сведения, в том числе адреса доставки, куда еда заказывается чаще всего. Тогда при заказе не будет необходимости вводить вручную адрес, достаточно выбрать его из своего списка. Это ускоряет формирование заказа.
- Бонусы. При каждом заказе все клиенты ПиццаФабрики получают бонусы, общее количество которых затем можно контролировать в данной вкладке личного кабинета. Уже первая покупка приносит заказчику бонусы, всего с каждой покупки начисляется 3% в виде бонусов. Каждый бонус приравнивается к 1 рублю. При накоплении достаточного количества бонусов ими можно оплачивать до 20% стоимости покупки.
- Акции. Компания ПиццаФабрика регулярно предлагает своим клиентам разные акции. Полный список их всегда представлен в данном разделе. Обычно акции подразумевают получение подарка при заказе от определенной суммы.
- Меню. Здесь все блюда представлены по разделам, это облегчает поиск. Также клиент может ознакомиться особенностями блюда. Нажав на интересующее блюдо, можно увидеть ингредиенты, из которого оно приготовлено. Можно узнать калорийность, стоимость, вес.
- Корзина. При ознакомлении с меню клиент может отправлять в корзину любые блюда. В дальнейшем при формировании заказа будет достаточно зайти в корзину и выбрать то, что давно хотелось попробовать.
- Оплата. Для удобства заказчиков предусмотрено несколько способов оплаты: наличными, в режиме онлайн и картой при получении заказа.
- Доставка. На сайте клиент может выбрать способ доставки — на дом или самовывоз. Помимо этого, можно заказать ускоренную доставку, нажав кнопку «Как можно быстрее» в разделе «Доставка». Здесь же присутствует кнопка «Заказать ко времени». Воспользовавшись этой кнопкой, можно быть уверенным, что любое блюдо будет доставлено точно к обозначенному времени.
По всем вопросам рекомендуется обращаться на телефон горячей линии 8-800-550-06-00.
Важно! Накопление бонусов начинается только после того, как клиент зарегистрируется в личном кабинете. При необходимости в аккаунте можно ознакомиться с историей начисления и расходования бонусов.
Информация об организации
Компания работает с 2011 года, за этот период она успела привлечь много постоянных клиентов. Изначально все началось с доставки, где было использовано всего несколько человек. 10 лет ПиццаФабрике хватило, чтобы трансформироваться в компанию федерального уровня и стать признанным лидером в сфере доставки еды. Всего этого удалось добиться с помощью грамотного руководства, дружной командной работе, тщательного контроля качества и автоматизации всех рабочих процессов.
Богатый ассортимент включает в себя множество видов пиццы. К заказу доступны роллы, итальянская паста, ВОК, горячие закуски, салаты и десерты. Еда компании не оставит равнодушным даже самого привередливого посетителя. Для клиентов с детьми предусмотрены игровые комнаты, где родители могут оставить малышей и наблюдать за ними с экранов в зале. Пока дети заняты игрушками, сухим бассейном, лабиринтом и прочими развлечениями, родители могут спокойно отдыхать в компании друзей.
Помимо этого, ПиццаФабрика имеет доставку — заказы делаются на сайте. В течение ближайшего времени клиент получает свою еду.
Фирма ПиццаФабрики гарантирует высокое качество продукции и внимательное отношение к клиентам. Единая система автоматизации позволяет не только ускорить и улучшить приготовление пищи, но и наладить работу операторов, курьеров, логистов. Благодаря всему этому ПиццаФабрика неоднократно становилась лауреатом разных конкурсов и занимала в них призовые места.
