Отоплением россиян обеспечивают котельные с тепловыми сетями, которые обслуживают специальные компании. Снабжением тепла восточной части города Электросталь занимается акционерное общество «Восточные коммунальные системы». Длина тепловых сетей компании составляет 76 км. Для оплаты услуг организации ВКС в режиме онлайн требуется выполнить вход в личный кабинет на сайте lk.aovks.ru.
Процесс регистрации личного кабинета
Для общения с потребителями компания «ВКС» создала официальный сайт http://aovks.ru/. Портал содержит много нужной и полезной информации для потребителей. Например, именно на нем размещается информация о внештатных происшествиях, можно отследить потребление ресурсов, узнать новости компании.
Чтобы пользоваться всеми возможностями сайта, надо зарегистрировать личный кабинет. Для этого нужно выполнить несколько простых действий:
- Открыть основную страницу по адресу: http://aovks.ru/.
- Нажать на кнопку «Личный кабинет», которая располагается в правом верхнем углу.
- После перехода на другой странице нажать на активную ссылку со словом «Регистрация», которая расположена с левой стороны рабочего стола.
- Потребуется заполнить анкету для регистрации учетной записи пользователя. При записи имени пользователя есть определённые условия, которые записаны под пустой строкой. Некоторые символы нельзя использовать. Программа рекомендует не придумывать имя, а вписать номер лицевого счёта.
- Обязательно надо поставить галочку рядом с согласием на передачу и обработку личных данных. Без этого процедура регистрации не пойдет дальше.
- В завершение надо нажать кнопку «Регистрация».
Некоторое время вся информация обрабатывается системой. Потом на электронную почту, указанную в анкете, придет СМС-уведомление с паролем для авторизации личного кабинета. На этом процедура регистрации будет закончена.
Как войти в личный кабинет
После регистрации вход в личный кабинет походит быстро и легко по такой инструкции:
- Надо зайти на основную страницу http://aovks.ru/.
- В правом верхнем углу нажать на вкладку «Личный кабинет».
- На открывшейся странице с левой стороны есть форма входа. Нужно ввести имя пользователя или номер личного счета и пароль, нажать на кнопку «Войти».
- Программа не предусматривает сохранения данных при авторизации, поэтому их лучше записать в надежном месте.
Важно! Через профиль можно связаться с руководством компании, написать обращение, жалобу и благодарность за работу сотрудников.
Возможности личного кабинета
После процедуры регистрации пользователям становятся доступны широкие возможности сайта. Личный кабинет является отдельной страницей, которая доступна только пользователю, подтвердившему с помощью регистрации свою личность.
Любой человек, заходя в интернет, может просмотреть сведения, которые находятся в общем доступе. Зарегистрированному клиенту доступна вся информация сайта, через личный кабинет можно оплачивать услуги онлайн.
С помощью личного кабинета можно выполнять такие действия:
- просматривать тарифы;
- следить за движением денежных средств при оплате;
- получать или отключать услугу получения уведомлений об изменениях в работе компании, новостях;
- получать извещения о проводимых акциях, наличии скидок;
- получать информацию о наличии задолженности или переплат по электронной почте;
- оплачивать услуги компании без посредников;
- получать быструю техническую помощь;
- получать информацию о проведении профилактических мероприятий.
Важно! В аккаунте можно просматривать историю платежей за любой период времени. Доступ к личному кабинету открыт круглосуточно.
Восстановление доступа
При потере пароля доступ к личному кабинету будет закрыт. Код можно восстановить. Пользователь может проделать процедуру восстановления самостоятельно. Для этого нужно снова открыть форму входа в личный кабинет. Выше кнопки «Войти» располагается активная ссылка со словами «Забыли пароль?». Её нужно активировать.
Откроется страница восстановления пароля. На ней программа потребует ввести номер лицевого счёта или адрес электронной почты и нажать на кнопку «Выслать новый пароль». Программа проверяет информацию, затем на почту высылает другая комбинацию пароля. Процедура восстановления пароля бесплатная. Она может проводиться необходимое количество раз.
Информация о сайте компании
Официальный сайт компании разработан качественно, пользоваться им можно легко без специальных знаний. Основные сведения содержится во вкладке «Информация», которая расположена в верхней части главной странице. Вкладка содержит график остановки котельных, готовность к отопительному сезону, список задолженностей, распоряжения по ценам и тарифам и другие важные документы.
Рядом располагается вкладка «Компания», где содержатся все сведения об организации. Там есть учредительные документы, информация о коллективе и фотографии.
Контакты
Основные контактные данные:
- Адрес: г. Электросталь, Московская область, ул. Лесная, д.36
- Телефон аварийной диспетчерской службы: 8-800-775-00-60.
- Телефон офиса: 8-496-570-33-24.
- Офис работает с понедельника по четверг с 9:00 до 16:00 без перерыва.
- Электронная почта: aovks@mail.ru.
Для связи с компанией есть специальная вкладка «Контакты», которая располагается на основной странице сверху справа. В ней содержится основная информация об организации, интерактивная схема проезда, в которой можно построить короткий маршрут.
