Профпоинт — это организация, сотрудники которой занимаются оценкой и повышением уровня обслуживания предприятий, работающих на территории России и за рубежом. Работники компании оказывают помощь в улучшении качества предоставления услуг и культуры общения, занимаются определением проблем среди коллег и выбором выгодных и эффективных способов их устранения. Компания предлагает различные способы по оценке сотрудников, учитывая цели, потребности и сферу деятельности клиентов. Для начала использования услуг, предоставляемых Профпоинт, нужно выполнить вход в личный кабинет.
Как создать учетную запись
Для начала сотрудничества с организацией требуется создать учётную запись на портале Профпоинт по такой инструкции:
- В поисковую строчку вписать адрес http://mystery.profpoint.ru/agent_reg.
- В появившейся регистрационной форме указать реквизиты для будущего логина.
- Ввести секретную комбинацию, используемую в последующем в виде пароля.
- Повторно ввести пароль для подтверждения.
- Указать своё ФИО полностью.
- Ввести число, месяц и год рождения.
- Написать, где вы работаете.
- Ввести занимаемую должность и указать, где работают ваши родственники.
- Ввести контактный телефонный номер.
- Написать электронный почтовый адрес, наименование региона и адрес проживания.
- Ввести, есть ли у вас диктофон и другое оборудование.
- Указать свой социальный статус и желаемый платеж.
- Дать согласие на условия пользовательского соглашения.
- Кликнуть по клавише «Зарегистрироваться».
Когда все перечисленные действия будут выполнены, на указанный в регистрационной анкете почтовый ящик придет уведомление, содержащее ссылку. Она поможет активировать учётную запись. Теперь можно входить в индивидуальный аккаунт и приступать к работе с его функционалом.
Алгоритм авторизации на сайте
Чтобы полноценно пользоваться функциональными возможностями, предусмотренными на интерактивной площадке Профпоинт, надо авторизоваться в учётной записи. Для этого требуется выполнить такие действия:
- В поисковике указать адрес http://profpoint.ru.
- Кликнуть по клавише с изображением человека на сайте вверху.
- В появившихся строках прописать логин с паролем, составленные в процессе создания учётной записи.
- Нажать на кнопку «Войти».
Если после входа в онлайн-сервис вы не будете пользоваться его функционалом на протяжении двух часов, система автоматически закроется.
Как восстановить доступ к пользовательскому профилю
При возникновении сложностей при попытке авторизоваться требуется для начала перепроверить, правильно ли были введены идентификационные данные. Возможно, при написании одного из них была совершена ошибка. Помимо этого, следует проверить, правильно ли была выбрана языковая раскладка. Важно отключить клавишу Caps Lock при случайном нажатии на неё.
При нечаянной потере идентификаторов самостоятельно их восстановить не получится, так как такая функция на портале Профпоинт не предусмотрена. В подобной ситуации придется связаться с сотрудниками организации для получения специализированной помощи.
Нужно позвонить по номеру 8-812-640-51-06 либо отправить письменную заявку на электронный адрес info@profitpoint.ru.
Важно! При обращении к работникам компании по поводу восстановления доступа в телефонном режиме придется дать ответы на несколько вопросов и пройти идентификацию личности.
Возможности профиля
Пользовательский профиль на портале организации предназначен для осуществления таких действий в удалённом режиме:
- ознакомление с новостями компании;
- просмотр контактной информации;
- ознакомление с условиями проектов;
- оформление подписки на новости;
- просмотр условий и правил сотрудничества с компанией и т.д.
Важно! В аккаунте доступно поддержание связи с сотрудниками службы клиентской поддержки.
В настоящее время специальное мобильное приложение находится на стадии разработки. После его выпуска можно будет выполнить установку на устройства, работающие на базе iOS и Android.
Хотя специальной программы для портативных гаджетов пока нет, это не означает, что работать с функционалом личного кабинета Профпоинт можно только через стационарный компьютер. Для входа через смартфон или планшет можно воспользоваться встроенным браузером, причем дополнительно регистрироваться на сайте не придется. Для авторизации используются аналогичные реквизиты.
Контактная информация
В случае возникновения трудностей в процессе создания пользовательского профиля тайного агента, авторизации или работы с его функционалом рекомендуется обратиться за специализированной помощью:
- позвонив по одному из номеров телефона 8-812-640-51-06 либо 8-495-640-65-08;
- отправив письменное обращение с подробным описанием возникшей проблемы на электронный адрес info@profitpoint.ru.
В случае отправки письменного обращения следует, помимо интересующего вопроса, добавить фотоснимки и скриншоты, подтверждающие возникшую проблему. Рассмотрение обращений и отправка ответа пользователю осуществляется на протяжении суток.
