Туроператор ТУИ представляет собой компанию, которая предлагает своим клиентам выгодные и интересные условия сотрудничества. Организация может продавать единичные туры, например, для частных клиентов, равно как заключать договора на сотрудничества с туристическими агентствами, и через них распространять свои путевки.
Личный кабинет ТУИ для туристов используется, чтобы каждый клиент компании мог быстро и удобно управлять своими путевками. Здесь можно купить себе нужный тур, либо забронировать место в отеле. Также тут предлагается опция раннего бронирования, например, если клиент точно знает, когда у него будет свободное время, равно как хочет сэкономить на своей поездке. Есть возможность самостоятельно формировать туры, добавлять к ним только те опции, которые требуются путешественнику.
Как войти
Чтобы авторизоваться на сайте ТУИ, необходимо сделать следующее:
- Открыть https://www.tui.ru/.
- Кликнуть на «Мой ТУИ». Кнопка находится в верхнем горизонтальном меню разделов с правой стороны.
Внимание: здесь также предлагается авторизоваться агентствам, которые продвигают отдельные услуги рассматриваемого оператора. В этом случае вход выполняется через https://agent.tui.ru/.
- Открывается раздел идентификации.
- Ввести свои идентификационные данные: контактную информацию и пароль.
- Воспользоваться опцией запоминания, если требуется. Крайне не рекомендуется ставить соответствующую галочку, если вход выполняется не со своего ПК или другого устройства.
- Кликнуть на «Войти».
Как зарегистрироваться
Чтобы зарегистрироваться в системе ТУИ, туристу потребуется сделать следующее:
- Открыть главную, перейти через нее в раздел аутентификации.
- На странице входа под формой нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
- Загружается раздел https://auth.tui.ru/signup.
- Ввести свой номер мобильного. Это обязательно должен быть актуальный телефон, поскольку его надо будет подтверждать.
- Ввести электронную почту.
- Придумать пароль. Чтобы его было удобнее вводить, предлагается открыть символы кликом на кнопку с изображением закрытого глаза.
- Проверить наличие галочки, на основании которой пользователь подтверждает свое согласие с правилами использования сервиса.
- Поставить галочку, чтобы подписаться на рассылку рекламных материалов (не обязательно, впоследствии эту настройку можно легко исправить в профиле).
- Нажать на «Зарегистрироваться».
- Подтвердить указанные контакты, после чего завершить процедуру.
Восстановление пароля
Если пользователь теряет пароль от своего личного кабинета на платформе ТУИ, то он сможет самостоятельно и дистанционно восстановить его, если воспользуется следующей инструкцией:
- Открыть главную и перейти в раздел аутентификации.
- На странице входа нажать на кнопку «Забыли пароль». Она располагается в самом низу формы с левой стороны.
- Открывается раздел восстановления https://auth.tui.ru/forgot-password.
- Ввести свой e-mail, который ранее использовался при регистрации.
- Нажать «Восстановить». Данная кнопка становится активной только после того, как пользователь заполнить поле с электронным адресом.
- Получить на почту дальнейшие инструкции.
Важно: необходимо использовать только тот e-mail, который ранее указывался и подтверждался при регистрации кабинета. В противном случае восстановить доступ получится только с помощью работников платформы.
Функционал
В личном кабинете ТУИ можно:
- Бронировать путевки или отели в онлайн-режиме;
- Оплачивать услуги;
- Подавать заявки, чтобы приобрести туры в рассрочку, если не получается оплатить путевки единовременно;
- Покупать сертификаты в подарок близким;
- Принимать участие в программе лояльности;
- Связываться с консультантами и узнавать справочную информацию.
Внимание: юридическим лицам при корпоративном обслуживании предлагается такой же сервис личного кабинета, но здесь можно добавлять одновременно несколько лиц в путешествие, заказывать мед.страховки на всех работников и т.д.
Мобильное приложение
Пользоваться сервисом можно с приложения на смартфоне или планшете. Скачать его предлагается по ссылкам:
- На iOS – https://apps.apple.com.
- На Андроиды – https://play.google.com.
Контактные данные
Если нужно получить дополнительную информацию или техническую поддержку, то клиенты ТУИ могут воспользоваться следующими способами связи:
- Единый многоканальный номер консультирования: 8-800-775-77-58.
- Номер поддержки клиентов в путешествиях: 8-495-642-60-69.
- Электронные адреса: tui24@tui.ru или online@tui.ru.
- Форма обратной связи для направления обращения в юридический отдел: https://www.tui.ru/legal-feedback/.
- Социальные сети:
Местоположение офиса компании: город Москва, ул. Викторенко, 5, стр.1, компания располагается в бизнес-центре «Виктори-плаза».
