Личный кабинет АлиЭкспресс для покупателей

АлиЭкспресс

АлиЭкспресс — китайская торговая площадка, которая получила популярность во многих странах мира. Причина тому — большой выбор товаров, привлекательные цены, бесплатная доставка. Вопреки распространенному мнению, АлиЭкспресс не является интернет-магазином. Это маркетплейс, на котором работают сотни тысяч продавцов. Для повышения удобства пользователей сайт постоянно развивается. Раньше на страницах присутствовал только машинный перевод, поэтому новичкам приходилось пользоваться услугами посредников. Теперь эта проблема устранена благодаря появлению полноценной русскоязычной версии. Согласно статистике, на площадку каждый месяц заходят до 30 миллионов россиян.

Перед совершением покупок на АлиЭкспресс вы должны войти в личный кабинет. После этого вам станет доступен огромный каталог, в котором находится более 5 миллионов товаров. Здесь продаются детские игрушки, одежда, электроника, бытовая техника и многое другое.

Войти в личный кабинет

АлиЭкспресс — регистрация в личном кабинете

  1. Нажмите кнопку «Регистрация».
  2. Напишите адрес электронной почты.
  3. Придумайте пароль.

АлиЭкспресс регистрация

После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» перед вами откроется личный кабинет. Теперь вы можете покупать товары и управлять заказами.

Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

  1. Нажмите кнопку «Вход».
  2. Напишите адрес электронной почты и пароль.
  3. Войдите.

АлиЭкспресс вход

Недавно появился второй способ входа — по номеру телефона. Напишите номер телефона (с учетом международного кода) и пароль.

Третий способ входа — через социальные сети. Он доступен пользователям, которые связали страницы между собой. Нажмите по иконке социальной сети и разрешите системе просматривать персональные данные. После проверки личности вы попадете на свою страницу. Это гораздо удобнее постоянного ввода пароля.

Восстановление пароля от кабинета АлиЭкспресс

Если случайно потеряли доступ, можете его восстановить. Вам поможет ссылка «Забыли пароль?». Напишите адрес электронной почты. Затем передвиньте ползунок вправо, чтобы пройти проверку на робота. После этого компания отправит вам одноразовую ссылку на почту. Нажмите по ней для установки нового пароля. Придумайте новое сочетание символов и сохраните его. Теперь можете продолжать пользоваться личным кабинетом, как раньше.

АлиЭкспресс пароль

Обратите внимание! Нередко проблемы со входом вызваны неправильными действиями самого пользователя. Возможно, вы написали пароль на русском языке или просто нажали лишнюю клавишу. Обязательно проверьте строки и сделайте повторную попытку. Если проблема появляется снова — отправьте заявку на восстановление доступа.

Возможности личного кабинета

  • Просмотр каталога товаров. На торговой площадке продается более 5 миллионов товаров. Каталог находится справа главной страницы.АлиЭкспресс функции1
  • Поиск по каталогу. Вверху есть поисковая строка для ввода запросов. Вводить слова можно на русском или английском языке.
  • Использование сортировки. Чтобы быстрее находить товары — указывайте дополнительные критерии — стоимость и страну отправки.
  • Просмотр описания. На странице каждого товара находится подробное описание с указанием технических характеристик. Рядом находится фото — они помогают сделать правильный выбор. Кроме того, указана точная стоимость.
  • Составление списка избранного. Если товар понравился – нажмите на его страницу кнопку «Сердце». Это удобная возможность, которая поможет не потерять название вещи.
  • Покупка товаров. Нажмите кнопку «Купить сейчас» и заполните небольшую форму. Выберите адрес доставки и способ оплаты. Оплата принимается с банковских карт и электронных кошельков. На некоторые товары оформляется рассрочка (эта возможность зависит от продавца).АлиЭкспресс функции2
  • Использование промокодов. Это секретные слова, которые уменьшают стоимость товара на несколько процентов. Как правило, они распространяются через социальные сети. Для применения промокода напишите его на странице. После этого произойдет уменьшение цены. Выгодные предложения действуют ограниченный период времени. Поэтому после получения крупного промокода поторопитесь его применить.
  • Отправка сообщений. При появлении вопроса задайте его продавцу. Для этого нажмите кнопку «Написать» на странице товара. Рекомендуется отправлять сообщения на английском языке. Несмотря на встроенную возможность перевода, китайские продавцы предпочитают общаться с покупателями именно на английском.
  • Проверка местоположения товара. Каждому заказу присваивается трек-номер для отслеживания. Он позволяет наблюдать за перемещением посылки по стране отправителя и получателя. После прибытия в местное почтовое отделение покупатель получает уведомление. При этом учитывайте — недорогие товары отправляются без отслеживания (в целях экономии расходов).
  • Ведение споров. Если возникла проблема (товар не пришел или поломан) — откройте диспут. Обязательно приложите доказательства — фото или видео. Даже если продавец откажется выплачивать компенсацию, на вашу сторону станут сотрудники АлиЭкспресс. Они постараются найти оптимальное решение проблемы. При наличии неоспоримых доказательств решение всегда принимается в пользу покупателя.
  • Получение помощи. Для новичков есть справочный раздел. Там находятся распространенные вопросы, возникающие среди покупателей.

АлиЭкспресс — мобильное приложение

Торговая площадка создала удобную программу для мобильных устройств. Она распространяется бесплатно в каталогах Google Play и AppStore.

АлиЭкспресс эпол АлиЭкспресс гугл

Кроме вышеперечисленных возможностей, приложение обладает дополнительным функционалом. Оно позволяет:

  • Искать товары по фото. Наведите объектив мобильного устройства на вещь, которую хотите купить. Затем нажмите кнопку поиска. Система покажет похожие варианты.
  • Собирать монеты. Торговая площадка выдает пользователям бонусы за активность. Каждый день открывайте приложение и нажимайте по золотой монете.
  • Менять монеты на товары или купоны. После накопления большого количества бонусов их рекомендуется потратить на покупку товара. При этом следует доплатить один цент. Товары разбирают очень быстро, поэтому успеть получается не всегда.
  • Пользоваться «Халявой и отчетами». В этом разделе можно подать заявку на получение понравившегося товара. Через время продавец выбирает счастливчика и бесплатно отправляет ему товар. После получения посылки обязательно напишите обзор, поделитесь своим мнением.
  • Играть. Торговая площадка регулярно проводит интересные игры. Они мотивируют пользователей покупать товары. Обычно развлекательные мероприятия начинаются перед знаменательными датами — «Черной пятницей», «Днем рождения АлиЭкспресс» и так далее. Каждый раз игры разные.

Контактные данные

Горячей линии нет. Покупателям предлагается пользоваться справочным разделом. Там находятся самые распространенные вопросы. Для удобства есть поисковая строка.

Если не смогли самостоятельно найти ответ — вам поможет бот Ева. Это роботизированный помощник, который отвечает на короткие вопросы. Он решит проблемы с доставкой и возвратом товаров.

Еще один вариант — отправить личное сообщение продавцу. Нажмите кнопку «Написать» на странице выбранного товара. Затем опишите найденную проблему. Продавцы отвечают довольно быстро — в течение 1-2 дней.

Если перечисленные способы не помогли — подпишитесь на страницу «АлиЭкспресс Россия» в социальной сети ВК. Там вы можете оставить комментарий с вопросом.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Максим Бондаренко/ автор статьи

В 2005 году окончил Московский технический университет связи и информатики по направлению «Многоканальные телекоммуникационные системы». Являюсь онлайн-консультантом на сайте kabinetinfo.ru. (Страница автора)

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

error: Content is protected !!