АО «Чулпан» представляет собой крупную страховую компанию, которая работает на протяжении почти 30 лет. На данный момент она предоставляет услуги в сфере обязательного и добровольного страхования. У нее предостаточно активов, поэтому данное предприятие выбирают для взаимодействия частные потребители и крупные предприятия. Она способна обслуживать сотни тысяч клиентов одновременно, предлагая им выгодные условия взаимодействия.
Чтобы клиенты смогли получить доступ к самостоятельному управлению, им предлагается выполнить вход в личный кабинет «Чулпан». Но предварительно нужно заняться созданием учетной записи и подписанием своего первого страхового договора с СК.
Как войти
Для авторизации на сайте СК «Чулпан», владельцам личных кабинетов потребуется выполнить следующие действия:
- Перейти на официальный сайт организации по ссылке: www.chulpan.ru.
- Нажать на кнопку «Личный кабинет». Она расположена в верхней части экрана, справа от указания номера горячей линии и поддержки пользователей. Для удобства клиентов она подсвечивается голубым цветом на белом фоне.
- Выполняется переход на страницу http://lk.chulpan.ru/Portal/Selfcare/LogIn.
- В центре экрана находится форма для аутентификации пользователя, которую потребуется заполнить.
- Указать номер мобильного в международном формате и пароль.
- Нажать на «Войти».
Внимание: предлагается также авторизоваться через учетную запись ЕСИА. Для этого в идентификационной форме переключаются с раздела стандартного входа на «ЕСИА». Если учетная запись подтверждена, то дополнительно заполнять профиль на сайте страховой компании не потребуется.
Если же авторизуется юридическое лицо, тогда в форме нужно перетянуть бегунок на него. Корпоративные клиенты входят в личный кабинет через e-mail.
Как зарегистрироваться
Физические лица и бытовые клиенты СК «Чулпан» могут зарегистрировать личный кабинет самостоятельно. Для этого им нужно выполнить следующие действия:
- Через стартовую страницу перейти в раздел аутентификации, используя кнопку «Личный кабинет».
- На http://lk.chulpan.ru/Portal/Selfcare/LogIn под полем для ввода секретной комбинации символов с правой стороны нажать на «Регистрация».
- Выполняется переход на http://lk.chulpan.ru/Portal/Selfcare/Register.
- Заполняется большая регистрационная анкета.
- Ввести с левой стороны ФИО, дату рождения, указать контактную информацию и придумать пароль. Все данные должны быть верными, поскольку их потребуется подтверждать.
- С правой стороны указать документ, на основании которого выполняется регистрации. Чаще всего используется паспорт гражданина РФ, но также предлагаются на выбор другие документы, включая иностранные паспорта, если услуги СК «Чулпан» интересуют нерезидентов страны.
- Ввести данные выбранного документа: серию и номер.
- В нижней левой части регистрационной анкеты загрузить отсканированные или сфотографированные страницы паспорта: раздел с фотографией и регистрацией потребителя.
- Нажать на «Регистрация».
- Подтвердить указанную контактную информацию.
- Завершить процедуру создания личного кабинета.
Внимание: сначала пользователь не получит полноценного доступа ко всем возможностям личного кабинета, предусмотренным АО «Чулпан». Несколько дней потребуется сотрудникам организации, чтобы проверить представленную информацию и загруженные документы. После этого придет соответствующее оповещение.
Юридические лица самостоятельно зарегистрировать личный кабинет не смогут. Чтобы им получить доступ к учетной записи, потребуется лично посетить филиалы или офисы компании, чтобы заключить договор. Для них обычно составляется уникальный договор, они не смогут использовать типовые образцы, как бытовые потребители. Поэтому наблюдаются характерные сложности с регистрацией.
Восстановление пароля
Если клиент страховой компании «Чулпан» потерял доступ к своему личному кабинету, ему предлагается возможность быстрого восстановления. Но для этого потребуется подтвердить свою личность. Процедура выполняется в соответствии с инструкцией:
- Зайти на страницу аутентификации по ссылке: http://lk.chulpan.ru/Portal/Selfcare/LogIn.
- Над полем для ввода пароля нажать на «Забыли пароль».
- Открывается страница http://lk.chulpan.ru/Portal/Password/RecoverRequest.
- Ввести номер мобильного, который ранее использовался при регистрации, и подтверждался.
- Получить одноразовый код, и ввести его в новое поле.
- Задать новую секретную комбинацию символов, и с ней авторизоваться стандартным образом.
Внимание: юридическим лицам возможности для удаленного восстановления пароля к личному кабинету не предусматривается. Если у них возникают сложности со входом, то придется обращаться в техническую поддержку, и решать проблему через специалистов.
Функционал аккаунта
Функции личного кабинета СК «Чулпан» следующие:
- Направлять заявки на рассмотрения, чтобы заключить, изменить или откорректировать полис. Также в рамках этой опции пользователи получают уведомления о принятых решениях или изменениях;
- Заключать договора в режиме онлайн. На выбор предлагаются не только стандартные ОСАГО, КАСКО, ДМС и остальные. Можно застраховать ребенка, семью перед путешествием, кормильца и т.д. Предложений предостаточно, чтобы удовлетворить потребности любого клиента;
- Просматривать и изучать нормативную документацию. Такой доступ к официальным документам важнее юридическим лицам, но бытовым потребителям тоже желательно изучить их;
- Пользоваться круглосуточной технической поддержкой, получать помощь специалистов, консультироваться по вопросам выбора страховых продуктов.
Контактная информация
В СК «Чулпан» очень ответственно относятся к поддержке и информированию клиентов. Для связи с операторами и консультантами предлагается несколько вариантов:
- Телефон горячей линии и консультирования граждан: 8 800 700 44 90.
- Электронный адрес для связи с операторами и специалистами службы технической поддержки: chulpan@tatais.ru.
- Кнопка «Обратная связь» в нижнем информационном блоке.
Физический адрес головного офиса: Республика Татарстан, г. Альметьевск, ул. Пушкина, д.66, помещение №1. У СК имеется много региональных подразделений, поэтому можно воспользоваться поиском, чтобы найти ближайшее для личного посещения.
