Инструкции по личному кабинету на сайте eskk.ru

Энергосбытовая компания Кузбасса занимается поставкой электроэнергии населению в городах Кемерово и Березовском. По договору потребители получают регулярно и бесперебойно электрическую энергию. Предприятие внедряет в работу новые технологии в стремлении повысить уровень обслуживания жителей. Чтобы сделать сотрудничество с подключенными клиентами максимально удобным, предоставляется функциональный личный кабинет на сайте eskk.ru.

Как зарегистрироваться

Для создания учётной записи необходимо следовать такой инструкции:

1. В браузере ввести адрес https://www.eskk.ru.
2. Нажать на ссылку «Регистрация».
3. Выбрать, в качестве кого вы будете регистрироваться: частного клиента или юридического лица.
4. Заполнить форму с анкетными данными.
5. Переписать символы с картинки в пустом поле.
6. Согласиться на условия пользовательского соглашения и кликнуть по клавише «Регистрация».

Сведения, которые следует вводить в регистрационную анкету, напрямую связаны со статусом потенциального пользователя. Если клиент регистрируется в качестве частного лица, нужно указать:

• номер абонентского счёта;
• фамилию с именем;
• реквизиты для будущего пароля (его длина должна составлять минимум 6 знаков);
• продублировать пароль, чтобы подтвердить его;
• используемую электронную почту;
• город проживания.

Если же регистрируется юридическое лицо, в анкете надо записать такие данные:

• номер контракта на обслуживание;
• ИНН;
• название компании;
• секретную комбинацию, выступающую в дальнейшем в качестве пароля;
• ввести пароль повторно для подтверждения его корректности;
• используемый электронный почтовый адрес;
• наименование населённого пункта.

На указанную электронную почту придёт запрос с подтверждением создания профиля.

Как войти

Чтобы авторизоваться в пользовательском профиле ЭСКК, надо выполнить такие действия

1. В браузере ввести адрес https://www.eskk.ru.
2. На открывшейся странице кликнуть по кнопке «Вход».
3. В появившейся форме поставить отметку возле своего города.
4. Заполнить пустые строчки, прописав в них логин с паролем (в качестве логина используется лицевой счёт абонента).
5. Щёлкнуть по надписи «Войти».

Система проверит корректность введённых идентификаторов, после чего клиент будет перенаправлен на основную страничку персонального аккаунта.

Восстановление доступа

При потере пароля, чтобы восстановить доступ к сервису, нужно выполнить такие действия:

• перейти на страницу авторизации;
• кликнуть по фразе «Забыли пароль»;
• в появившемся поле записать номер лицевого счёта или электронную почту;
• кликнуть по фразе «Выслать контрольную строку».

Через некоторое время пользователь получит электронное письмо со ссылкой для изменения секретной комбинации.

Функциональные возможности учётной записи

С подробной информацией относительно услуг, предоставляемых энергосбытовой компанией, можно ознакомиться, посетив официальный портал. Создание персонального аккаунта способствует эффективному взаимодействию между сотрудниками предприятия и действующими клиентами.

После авторизации в личном кабинете пользователи получают доступ к такому функционалу:

• контроль состояния абонентского счёта;
• оплата потреблённой электроэнергии;
• отправка сведений со счётчиков;
• получение доступа к финансовой документации.

Важно! В аккаунте можно посмотреть историю по начислениям и совершенной оплате.

Как передать показания

Отправить сведения с прибора по учёту электроэнергии в ЭСКК можно разными способами:

• позвонив в контактный центр по номеру 8-800-301-25-55;
• отправив SMS-сообщение на телефон 8-960-905-33-33;
• через пользовательский профиль;
• посетив любое представительство энергосбытовой компании;
• с помощью «Тонового набора».

Способы оплаты

Для внесения платы за израсходованную электроэнергию предусмотрено несколько способов:

• с помощью персонального аккаунта на сайте компании;
• подключив услугу «Автоплатёж»;
• в Сбербанке, посетив одно из отделений или через терминал;
• в кассе ЭСКК
• в мобильном офисе ЭСКК;

• через почтовые отделения;
• в кассе банка Уралсиб;
• через терминал платёжного сервиса Qiwi;
• в кассах Почта банка.

Мобильное приложение

Чтобы потребители могли пользоваться функционалом учётной записи ЭСКК вне зависимости от своего места нахождения, разработано специальное приложение для мобильных устройств.

Важно! Программа доступна для смартфонов и планшетов, работающих на базе iOS и Android.

После установки приложения можно входить в личный кабинет, используя такие же идентификаторы, повторно регистрироваться не требуется.

Контактная информация

При появлении вопросов относительно подключения или предоставления услуг энергосбытовой компании, а также использования функциональных возможностей персонального аккаунта можно обратиться за консультацией. Нужно позвонить по одному из номеров:

• в call-центр 8-800-301-25-55;
• в приёмную 8-384-257-42-00.

Также можно отправить факс на номер 8-384-257-42-19 или письменное обращение на электронный адрес eskk@eskk.ru.