ПАО Тамбовская энергосбытовая компания была создана в 2005 году в результате отделения от компании Тамбовэнерго. Затем ей был присвоен статус гарантирующего поставщика. За весь период работы данный поставщик зарекомендовал себя с положительной стороны. К числу достоинств компании абоненты и партнеры относят надежность, высокую степень профессионализма и социальной надежности. Фирма демонстрирует стабильность в самых разных экономических условиях и грамотно организованный рабочий процесс. Для максимально удобного сотрудничества со всеми категориями абонентов создан многофункциональный сайт Тамбовской энергосбытовой компании и личный кабинет.
Процесс регистрации личного кабинета
Инструкция по созданию профиля:
- Зайти на главную страницу официального сайта ПАО Тамбовская энергосбытовая компания, она расположена по адресу https://tesk.su.
- В правом верхнем углу есть две вкладки — «Личный кабинет для ФЛ» и «Личный кабинет для ЮЛ». В зависимости от статуса пользователя нужно выбрать одну из них.
- На открывшейся странице появляется форма авторизации. В ней нужно выбрать строку «Регистрация» и нажать на нее.
- При регистрации физических лиц в регистрационной анкете указывается номер мобильного телефона, адрес электронной почты, пароль (нужно придумать самостоятельно) и имя пользователя.
- При регистрации юридического лица система запрашивает адрес электронной почты и пароль, сгенерированный самостоятельно.
- В завершение регистрации нужно дать согласие на обработку персональных данных, согласиться или отказаться от рекламной рассылки, принять условия пользовательского соглашения и нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Как войти в личный кабинет
Для входа нужно следовать алгоритму:
- Зайти на главную страницу сайта энергосбытовой компании по адресу https://tesk.su.
- В правом верхнем углу выбрать одну из двух вкладок «Личный кабинет для ФЛ» или «Личный кабинет для ЮЛ».
- Вне зависимости от статуса абонента в форме авторизации указываются логин (обычно это адрес электронной почты или номер мобильного телефона) и пароль, заданные при регистрации.
- Последний шаг – нажать кнопку «Войти».
Если пользователь забыл пароль, он может воспользоваться строкой «Восстановить пароль». Она расположена в форме авторизации. Восстановление происходит по адресу электронной почты или по номеру мобильного телефона. Система направляет письмо с напоминанием пароля.
Важно! В аккаунте можно выполнить предварительную запись к специалисту Тамбовской энергосбытовой компании.
Возможности личного кабинета
В аккаунте доступны такие функции:
- Контроль за состоянием лицевого счета.
- Получение выписок по начислениям и платежам за любой заданный период с момента регистрации в личном кабинете.
- Прикрепление дополнительных лицевых счетов. Это особенно удобно для тех абонентов, которые имеют несколько объектов недвижимости. Таким образом они могут передавать показания и оплачивать начисления по всем своим счетам в одном кабинете.
- Ведение электронного документооборота, это особенно актуально для юридических лиц.
- Передача показаний приборов учета. Если у абонента прикреплено к кабинету несколько лицевых счетов, он может передавать показания по каждому.
- Получение справочной информации, а также новостей от администрации компании.
- Использование помощи службы технической поддержки по всем вопросам, касающихся работы сайта и по многим другим.
- Редактирование персональных данных, в том числе изменение пароля.
- Оплата начислений за потребление электроэнергии. Оплата в кабинете производится безналичным способом с любой банковской карты без комиссии с мгновенным зачислением средств на счет поставщика услуг. Помимо этого, здесь же приведен список альтернативных способов оплаты.
- Получение квитанций в бумажном виде для оплаты начислений и задолженностей альтернативным способом.
- Расчет стоимости нерегулируемой цены (актуально для юридических лиц).
- Формирование заявок на выезд мастера для замены приборов учета, их опломбировки и проведения ремонтных работ.
Важно! Для удобства абонентов разработано мобильное приложение. Оно называется «ТЭСК». Программа подходит для всех мобильных устройств.
Контакты
По всем вопросам абоненты могут обращаться в контактный центр:
- физические лица — по номеру телефона 8-475-255-99-55;
- юридические лица — по номеру 8-475-255-99-88.
Можно также заказать звонок. Для этого есть оранжевая вкладка в самом верху главной страницы.
Информация об организации
Основной целью компании является обеспечение регулярных поставок электроэнергии потребителям разных категорий. Среди абонентов компании есть социальные организации, медицинские учреждения, промышленные предприятия и физические лица. Контрольный пакет акций компании принадлежит ПАО Интер РАО.
Тамбовская энергосбытовая компания имеет достаточно разветвленную структуру. В нее входят:
- главное управление;
- 4 территориальных подразделения;
- клиентские офисы и центры по работе с клиентами.
Штат компании включает в себя 268 человек. Компания обслуживает около 270 000 физических лиц и 5900 юридических лиц. На долю Тамбовской энергосбытовой компании приходится 49% рынка в Тамбове и области.