ПАО Территориальная генерирующая компания ТКГ №14 – это известная энергетическая организация. Фирма является крупнейшим оператором топливного рынка электроэнергии в Забайкалье и Бурятии. Большое внимание уделяется работе с клиентами. Для этих целей был создан онлайн-сервис, который помогает абонентам оплачивать услуги компании онлайн. Полный доступ ко всем возможностям системы открывается после входа в личный кабинет на портале ТКГ №14.
Процесс регистрации личного кабинета
Для создания профиля используется инструкция:
- Нужно ввести в поисковой строке любого браузера адрес https://www.tgk-14.com. Это позволит быстро перейти на главную страницу официального сайта компании.
- В правом верхнем углу есть вкладка «Личный кабинет». На нее следует нажать.
- На новой странице нужно нажать на кнопку синего цвета с надписью «Войти».
- Форма входа пока не нужна незарегистрированному пользователю. В ней нужно выбрать активную вкладку «Регистрация» и нажать на нее.
- В небольшой анкете нужно последовательно указать номер мобильного телефона, адрес электронной почты, пароль (его нужно придумать самостоятельно).
- В завершение следует согласиться с политикой конфиденциальности и нажать кнопку «Войти».
Как войти в личный кабинет
Алгоритм авторизации:
- Вход в персональный аккаунт также начинается с посещения главной страницы официального сайта компании https://www.tgk-14.com.
- Далее нужно нажать вкладку «Личный кабинет», которая расположена в правом верхнем углу главной страницы.
- В форму авторизации можно попасть также по прямой ссылке https://lk.tgk-14.com/pages/login. Форма содержит всего две строки – для номера мобильного телефона и пароля, заданного при регистрации.
- Точно указав требуемые данные, нужно нажать кнопку «Войти».
Если абонент не может попасть в свой аккаунт по причине потери пароля, для него предусмотрена строка «Забыли пароль?», которая расположена также в форме авторизации. Для восстановления система запросит адрес электронной почты. Затем следует нажать кнопку «Получить новый пароль». В течение нескольких секунд система направляет его в письме на указанную электронную почту.
Важно! В аккаунте доступна оплата начислений дистанционным способом с использованием пластиковых карт любых банков. Такие платежи проводятся без комиссии. Сразу же после оплаты деньги поступают на счет поставщика услуг. Если абонент заплатил больше требуемой суммы, деньги будут храниться на его лицевом счете до следующей оплаты.
Возможности личного кабинета
В профиле доступен такой удобный функционал:
- Онлайн-передача показаний приборов учета. Все переданные показания сводятся в таблицу, где пользователь сможет их просматривать. Важно передавать данные в строго отведенное для этого время, так система своевременно осуществит начисления.
- Отслеживание истории платежей. В таблице есть не только передаваемые показания, но и размер оплаты и дата транзакции.
- Получение электронных квитанций об оплате. При необходимости абонент может распечатать бланк, по которому оплата будет произведена в отделении банка или Почты России.
- Получение новостной рассылки, в которой содержатся все актуальные сообщения.
- Формирование жалоб, претензий, обращений в компанию.
- Редактирование персональных данных, в том числе изменение пароля.
- Подача заявок на выезд мастера для проведения работ. Здесь же можно подать заявку на личное посещение специалиста компании для решения любых вопросов.
- Получение сведений относительно появления задолженности. Эта информация всегда есть на главной странице личного кабинета. Здесь же присутствует информация о желаемом сроке ее погашения.
- Ознакомление с действующими тарифами, а также своевременное оповещение об изменении тарифов на электро- и тепловую энергию. Здесь же можно ознакомиться с нормативами потребления.
В профиле доступна подача заявок на присоединение к тепловым или электросетям, а также на замену и опломбировку приборов учета.
Для того чтобы абонент мог осуществлять все действия из любой страны, разработано мобильное приложение. Его можно скачать с официального маркета. Название приложения – «ТГК №14». Пользоваться им можно с любых мобильных устройств. Для входа используются такие же данные, как и в персональном компьютере. Кроме этого, на мобильных устройства отлично используется и браузерная версия сайта.
Контакты
Для связи можно использовать номер 8-302-238-45-40 или почту varavka@chita.tgk-14.com.
Информация об организации
Компания появилась в результате реформ, проводимых с РАО ЕЭС России. Направление деятельности организации – производство и поставка электрической и тепловой энергии потребителям на территории Забайкальского федерального округа и Республики Бурятия.
Компания была зарегистрирована в 2004 году, а уже с 2005 года началась ее деятельность. С 2006 году были завершены все преобразования. ТГК №14 стала полноценной генерирующей компанией.
2008 год ознаменовался продажей государственного пакета акций (19,25%) компании Энергопромсбыт и группе ЕСН. Далее наблюдалась дополнительная эмиссия акций, в результате чего их количество для компании Энергопромсбыт увеличилось до 49,25%. Это позволило данной компании стать крупнейшим акционером ТКГ №14.
В 2009 Энергопромсбыт увеличил пакет акций в ТГК №14 еще на 27,7%, выкупив их у ГМК Норникель. Все эти акции в 2012 году были проданы ОАО РЖД. Структура ТГК №14 состоит из 6 филиалов, входят в нее также 7 ТЭЦ.
