ПАО Территориальная генерирующая компания сокращенно называется ТГК №2. Профессиональный подход к работе с абонентами – это одно из приоритетных направлений работы компании. Абоненты могут оплачивать начисления в режиме онлайн. Для этого нужно использовать личный кабинет на сайте ТГК №2.
Процесс регистрации личного кабинета
Инструкция по регистрации:
- Зайти на главную страницу официального сайта ПАО ТГК №2, указав в поисковике любого браузера адрес https://lk.tgc2-energo.ru.
- На новой странице найти активную вкладку «Зарегистрироваться» и перейти по ней.
- Небольшая регистрационная анкета запрашивает такие данные: логин и пароль (эти данные придумываются самостоятельно), имя пользователя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
- В завершение следует дать согласие на использование правил сервиса, подтвердить, что действия выполняет не робот и нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Важно! Клиенту необходимо дождаться активации аккаунта. Для этого система направляет на электронную почту абонента письмо, в котором содержится активная ссылка. Переход по этой ссылке позволяет завершить активацию учетной записи.
Как войти в личный кабинет
Алгоритм выполнения авторизации:
- Зайти на главную страницу сайта ТГК №2 https://lk.tgc2-energo.ru.
- Для удобства абонентов предусмотрена авторизация по номеру мобильного телефона или по адресу электронной почты. Для авторизации нужно указать запрашиваемые данные, а также пароль, заданный при регистрации.
- В завершение следует нажать кнопку «Войти».
Если пользователь не может вспомнить пароль от аккаунта, ему нужно воспользоваться строкой «Забыли пароль?», она расположена в форме авторизации.
На странице восстановления система также предлагает указать номер телефона или электронную почту. Затем нужно нажать кнопку «Отправить». Спустя несколько секунд система высылает напоминание пароля на электронную почту или телефон – в зависимости от выбранного способа. Сразу же после этого абонент сможет авторизоваться.
Важно! В аккаунте доступна оплата начислений безналичным способом с пластиковых карт без комиссии. После успешной транзакции средства сразу же переходят на счет поставщика услуг.
Возможности личного кабинета
В профиле доступны такие опции:
- Формирование и распечатка квитанций для оплаты удобными способами. Список этих способов указывается в личном кабинете.
- Формирование запросов на создание выписок по начислениям и транзакциям за интересующий период. Это делается для оценки расходов.
- Использование помощи службы технической поддержки, для зарегистрированных пользователей она работает в круглосуточном режиме.
- Получение ответов на интересующие вопросы, консультации у специалистов компании.
- Сохранение в личном кабинете документов, касающихся электро- и теплоснабжения (договоров, выписок, справок, счетов и прочего).
- Изучение истории платежей, это дает возможность обнаружить ошибку в переданных показаниях.
В профиле доступна передача показаний приборов учета потребления электроэнергии. Делать это рекомендуется в отведенный период, чтобы система успевала своевременно предоставлять точные начисления. При отсутствии показаний в нужное время система производит начисления по принятым нормам. Передавать показания счетчиков могут также и незарегистрированные пользователи со страницы https://tgc2-energo.ru/OnlineServices.
Для удобства пользователей компания разработала собственное мобильное приложение. Оно называется «ТГК №2». Программа скачивается с официального маркета и подходит для устройств с операционной системой Андроид или iOS. Таким образом полный функционал кабинета будет всегда под рукой абонента.
Скачать приложение можно на странице https://play.google.com/store.
Контакты
Для получения справочной информации предусмотрен телефон 8-485-279-79-77. На странице https://tgc-2.ru/feedback/ также официального сайта расположены все контакты компании.
Информация об организации
Данная российская энергетическая компания была образована в результате реформы, проведенной с РАО ЕЭС Россия. Такое решение было принято в 2005 году Советом директоров РАО ЕЭС Россия. Вновь созданная компания объединила в себе самые крупные генерирующие предприятия шести регионов.
В том же году ТКГ №2 была официально зарегистрирована, а свою деятельность начала с 2006 года. Завершение преобразований было отмечено в 2007 году.
Сегодня ТГК №2 осуществляет деятельность по обеспечению тепловой и электрической энергией в пяти регионах РФ. С момента создания компания динамично развивается, повышает экономическую эффективность, активно внедряет инновационные технологии. Капитал компании поделен между акционерами. Крупнейшим акционером ТКГ являлся с 2009 года ООО КОРЕС ИНВЕСТ.
Компания охватывает 5 областей России. Это Архангельская, Вологодская, Новгородская, Ярославская и Костромская области. Основное направление деятельности — производство электроэнергии и тепловой энергии, реализация тепла. В 2013 году компания пребывала в кризисе, в результате пришлось прибегнуть к совершению технического дефолта по облигациям. Это вызвало массу протестов, скандал дошел до Правительства РФ.
Для обеспечения населения тепловой и электроэнергией в составе ТГК №2 функционируют 15 теплоэлектроцентралей, 13 котельных и 5 предприятий тепловых сетей.