Эзервей – оператор мобильной связи, который предоставляет многочисленный сопутствующий сервис. На данный момент многие абоненты переходят именно на его услуги, поскольку он предоставляет широкие возможности по выбору тарифов, лояльную ценовую политику и индивидуальный подход к каждому клиенту. Также с компанией сотрудничают физические и юридические лица.
Поскольку оператор предлагает своим абонентам множество услуг, им предлагается выполнить вход в личный кабинет Эзервей, чтобы самостоятельно управлять ими. Но сначала потребуется подключиться, равно как зарегистрировать свою учетную запись, чтобы перейти на полноценное использование.
Как войти
Для входа на свою учетную запись Эзервей пользователю предлагается выполнить следующие действия:
- Перейти на официальный сайт мобильного оператора по ссылке: etherway.ru.
- Немного промотать главный экран вниз.
- Найти раздел для входа в личный кабинет. Он располагается под первым информационным блоком с правой стороны. Для удобства клиентов он помещен в оранжевую рамку – так удается быстрее найти форму для заполнения реквизитов.
- Ввести в форме логин и пароль. Вместо логина здесь используется номер договора, который ранее заключался с компанией.
- Нажать на «Войти».
Внимание: желательно запомнить или записать номер договора, чтобы он всегда был под рукой. В этом случае можно будет авторизоваться в личном кабинете Эзервея, независимо от местоположения пользователя.
Как зарегистрироваться
Компания Эзервей не предоставляет своим потенциальным клиентам возможности самостоятельно зарегистрировать личный кабинет. Возможность использования персонального раздела предоставляется только действующим абонентам компании. Поэтому сначала пользователям потребуется подключиться к сети, и этот процесс выполняется по следующей инструкции:
- Зайти на официальный сайт мобильного оператора и провайдера по ссылке: etherway.ru.
- Промотать экран вниз, найти блок с тарифными планами.
- Выбрать конкретный тариф, и кликнуть на кнопку «Подключить».
- Открывается форма для заполнения заявки с правой стороны экрана.
- Заполнить все поля. Нужно указать имя, контактную информацию (номер телефона и адрес электронной почты), оставить комментарий при необходимости.
Внимание: в поле для заполнения комментария можно указать интересующие дополнительные услуги, например, если потребителю также необходимо подключить систему видеонаблюдения. Но также его можно оставлять пустым, заявка будет отправлена и без него.
- Поставить галочку, подтверждая факт согласия с обработкой персональной информации. Она требуется операторам для подготовки договора и связи с потенциальным клиентом. Но работники мобильного оператора Эзервей не имеют права передавать полученные сведения третьим лицам в соответствии с политикой конфиденциальности и защитой личных данных пользователей.
- Нажать на синюю кнопку «Позвоните мне».
Теперь потребуется подождать немного времени, пока заявка будет рассматриваться работниками оператора Эзервей. После рассмотрения по указанным контактным данным с будущим абонентом связываются, чтобы обсудить условия и особенности сотрудничества. К примеру, если выбирается только мобильная связь, то договор и доставку сим-карты можно заказать по почте. Если же нужно подключить домашний интернет или систему видеонаблюдения, тогда это займет больше времени, и в указанное место должны будут приехать технические специалисты для настройки и проведения работ.
Внимание: в системе постоянно действуют акции и бонусные предложения, которые распространяются не только на использование, но и на подключение. Поэтому перед подачей заявки рекомендуется ознакомиться с соответствующим разделом, возможно, удастся подключиться выгоднее.
Далее подписывается договор, и новому абоненту передаются реквизиты, чтобы он авторизовался в своем личном кабинете, равно как смог удаленно управлять всеми услугами, доступными у мобильного оператора Эзервей.
Восстановление пароля
Поскольку пользователь не самостоятельно задает пароль во время регистрации личного кабинета Эзервей, опция восстановления доступа в удаленном режиме является очень полезной. Если доступ был утерян, его восстанавливают по инструкции:
- Перейти на официальный сайт etherway.ru, и промотать экран немного вниз – до формы идентификации пользователей.
- Над кнопкой входа кликнуть на активную синюю надпись «Восстановить пароль».
- Открывается новая страница https://lk.etherway.ru/site/recoverPassword.
- В первое поле на выбор предлагается ввести или номер договора, или ФИО. Но личные данные должны совпадать с договором, который ранее заключался с компанией.
- Во второе поле вводят адрес почты или номер мобильного. Контактные данные должны быть привязаны к аккаунту, чтобы эта инструкция сработала.
- Нажать на «Восстановить пароль».
- Получить письмо или СМС-сообщение с дальнейшими инструкциями по восстановлению доступа.
Функционал аккаунта
Функции личного кабинета мобильного оператора Эзервей напрямую зависят от того, к какому именно сервису подключается абонент. Чаще всего используются следующие опции:
- Выбор и настройка тарифного плана для домашнего или мобильного интернета. Если на мобильном переход на новый тариф выполняется сразу, то с домашним так не получится. Переход здесь выполняется с нового абонентского месяца;
- Подключение дополнительных услуг. Полный список дополнительного сервиса клиентам предлагается изучить после авторизации в их личном кабинете;
- Оплата услуг. Мобильный оператор Эзервей предлагает много различных способов оплаты. Все переводы через сайт или приложение выполняются без комиссии;
- Просмотр истории начислений;
- Подключение новостей и уведомлений, чтобы не пропускать очередной платеж, и не оставаться без связи/интернета.
Мобильное приложение
Не так давно разработка мобильного приложения оператора была завершена. Сейчас уже можно загрузить и установить официальное приложение на смартфоны на базе ОС Андроид. Сделать это можно по ссылке: https://play.google.com/store/apps/details/ru.etherway.lk. Для айфонов и айпадов версии скоро поступят в магазин App Store.
Контактные данные
Если представленной на сайте информации недостаточно, то получить нужную информационную поддержку можно следующими способами:
- Через короткий номер: 270–270 – для всех мобильных операторов России.
- Через кнопку «Заказать звонок».
- Через официальные группы в соц.сетях.
- Через почту: office@etherway.ru.
Местоположение центрального офиса продаж и обслуживания клиентов (физических и юридических лиц): Чебоксары, проспект Ленина, 19 корпус 1. Также по городу и соседним населенным пунктам распространены филиалы и отделения, где можно получить консультацию, подписать договор или оплатить услуги наличными.
