Forward Bank является популярным банком, работающим длительное время в финансовой сфере. Банк завоевал доверие многих клиентов. Для дистанционного сотрудничества с гражданами на официальном сайте предусмотрена учётная запись. После того, как будет выполнен вход в личный кабинет на сайте Форвард Банк, пользователь сможет проводить онлайн-платежи.
Как зарегистрироваться
Для начала использования услуг банка, оформления заявок и выполнения других функций требуется создать персональный аккаунт на официальном портале Forward Bank:
- В поисковой строке браузера ввести адрес https://www.forward-bank.com.
- На сайте вверху найти кнопку «Интернет-банк» и кликнуть по ней.
- В появившейся форме указать телефонный номер и щёлкнуть по клавише «Подтвердить».
- Ввести число, месяц и год рождения.
- Подтвердить, что вы являетесь собственником счёта и ознакомились с условиями пользования интернет-банкингом, поставив отметку в окошке. строки.
- Нажать «Подтвердить».
- В появившемся окне записать код, полученный в SMS-сообщении.
- В специальной строке записать реквизиты для будущего пароля, продублировав их в качестве подтверждения.
- Щёлкнуть по надписи «Подтвердить».
На этом регистрация пользовательского профиля считается завершенной, можно входить в систему.
Как войти
Для использования функциональных возможностей, предусмотренных в учётной записи Forward Bank, нужно авторизоваться в сервисе, выполнив такие действия:
- В поисковой строке браузера ввести адрес https://www.forward-bank.com.
- Перейти во вкладку «Интернет-банк», расположенную в верхней части экрана справа.
- Определиться со способом входа: через QR-код или телефон, нажав на соответствующую надпись.
- Записать затребованные сервисом реквизиты.
- Щёлкнуть по кнопке «Войти».
Сервис проверит корректность введённых идентификационных данных, после чего на сайте появится основная страничка персонального профиля.
Как восстановить доступ к личному кабинету
При случайной потере данных не стоит беспокоиться, они могут быть восстановлены в дистанционном режиме. Для этого требуется следовать такой инструкции:
- перейти к идентификационной форме;
- выполнить такие же действия, как при прохождении регистрационной процедуры, за исключением составления пароля.
Функциональные возможности учётной записи
Персональный аккаунт на сайте Forward Bank используется для дистанционного сотрудничества банка с клиентами. После создания личного кабинета на портале банка и авторизации в нём пользователь может в удалённом режиме выполнять такие действия:
- открывать сберегательные счета;
- просматривать баланс по картам;
- осуществлять денежные переводы между своими счетами или на карту другого клиента;
- подключить дополнительное информирование;
- получать информацию относительно новых продуктов;
- знакомиться с индивидуальными предложениями;
- заключать выгодные договоры и т.д.
Важно! В аккаунте можно оплачивать задолженность по кредиту.
Благодаря персональному аккаунту можно существенно упростить процесс взаимодействия с банком.
Использование мобильного приложения
Чтобы клиентам было удобнее сотрудничать с Forward Bank, предусмотрена возможность использования мобильного приложения. Нужно установить его на смартфон или планшет, работающий на базе iOS или Android. Скачать программу на мобильное устройство можно на официальном портале банка.
В мобильном приложении пользователю становятся доступны такие функции для выполнения в удалённом режиме:
- контроль счёта и баланса на карте;
- мгновенный перевод средств на карту другого пользователя или карту другого банка;
- осуществление открытия и закрытия карточного счёта;
- просмотр информации относительно новых продуктов.
Важно! В мобильной версии доступно обращение за консультацией в службу клиентской поддержки.
При невозможности скачивания мобильного приложения на свой телефон не стоит переживать. Зайти в пользовательский профиль можно с помощью мобильной версии официального сайта. Для этого используется браузер, встроенный в устройстве. В подобной версии личного кабинета аналогичный дизайн, навигация и оформление. К тому же, с его помощью можно выполнять такие же функции независимо от места пребывания клиента.
Контактная информация
При возникновении каких-либо вопросов или проблем для их решения необходимо обратиться в службу клиентской поддержки. Для этого предусмотрено несколько способов:
- звонок на горячую линию по номеру 8-080-030-08-80;
- звонок на номер 38-044-390-95-95;
- заказ обратного звонка;
- использование чат-бота на официальном сайте;
- составление онлайн-обращения.
Чтобы заказать обратный звонок от сотрудников Forward Bank, надо воспользоваться ссылкой https://www.forward-bank.com/faq/ask/. В появившейся форме нужно указать своё ФИО, контактный телефонный номер, когда вам лучше позвонить. В завершение требуется подтвердить, что вы являетесь реальным человеком, поставив отметку возле фразы «Я не робот», и кликнуть по надписи «Ожидаю звонка».
Кроме того, проконсультироваться по любым интересующим вопросам можно при непосредственном посещении представительства банка. Адреса банковских отделений можно посмотреть на официальном портале во вкладке «Отделения и офисы».
