Госуслуги – это единый портал государственных и муниципальных услуг. Это информационная система, которая обеспечивает гражданам доступ к данным о муниципальных и государственных учреждениях. На портале имеется информационные данные как для физических, так и юридических лиц. Здесь можно узнать о порядке оказания услуг в электронной форме, жизненной ситуации, имеются образцы документы, ссылки на страницы госучреждений и пр. Для комфорта имеется персональный профиль. Чтобы воспользоваться услугами удаленно, необходимо произвести вход в официальный личный кабинет Госуслуги по номеру телефона.
Процесс регистрации личного кабинета
Для удаленного сотрудничества с сервисом, использования услуг, подачи заявок, поиска образцов документов необходимо зарегистрироваться на официальном сайте. Получить доступ в личный профиль Госуслуги может любой желающий пользователь. На самом портале имеется нужная услуга. Чтобы ей воспользоваться, сделать:
- Перейти на официальный сайт https://www.gosuslugi.ru/ и вверху нажать на «Регистрация».
- Далее выбрать метод получения доступа в личный кабинет. Это может быть через онлайн банк, центр обслуживания или мобильный телефон.
- В последнем случае открывается регистрационная анкета, пункты которой внимательно заполнить. Здесь указываются фамилия, имя, мобильный телефон, электронная почта. Выбрать «Зарегистрироваться».
Далее на привязанную почту поступит подробное руководство для завершения регистрации. Внимательно следовать всем пунктам.
Как войти в личный кабинет
Чтобы дистанционно взаимодействовать с сервисом, подавать заявки, получать необходимые документы, потребуется совершить вход в личный аккаунт Госуслуги. Сделать это просто:
- перейти на официальный ресурс https://www.gosuslugi.ru/;
- вверху нажать «Войти»;
- заполнить телефон и пароль;
- кликнуть «Войти».
Если вход в кабинет Госуслуги осуществляется со стороннего устройства, то поставить флажок около «Не запоминать логин и пароль». На сайте пользователь находится треть часа. После отмечается автоматический выход из ЛК. Это специально продумано администрацией с целью защиты аккаунтов пользователей от действий злоумышленников.
Как восстановить доступ
Иногда клиенты теряют данные для входа в кабинет Госуслуги. Но в этом нет ничего страшного, так как все равно есть возможность ещё раз получить пароль и совершить вход в личный профиль. На самом сайте имеется нужная услуга. Чтобы воспользоваться функцией, выполнить:
- перейти на страничку входа https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp;
- нажать «Я не знаю пароль»;
- заполнить мобильный телефон или почту;
- кликнуть «Продолжить».
На указанный email поступит подробное руководство по восстановлению данных. Внимательно следовать всем пунктам. Либо можно указать один из имеющихся документов: паспорт гражданина РФ, СНИЛС либо ИНН.
Возможности ЛК
Личный кабинет Госуслуги – это комфортный вариант взаимодействия гражданина Российской Федерации с порталом. Личный аккаунт открывает возможности:
- оформление справок и выписок;
- просмотр начисления пособий, льгот, пенсии;
- регистрация транспортного средства;
- получение сертификата на материнский капитал;
- оформление брака, рождения ребёнка;
- государственная регистрация, установление отцовства, усыновление;
- оформление расторжения брака;
- оформление заявки на получение ежемесячных выплат на детей;
- предоставление предварительных результатов ЕГЭ;
- онлайн запись в детский сад;
- регистрация по месту жительства либо пребывания;
- оформление паспорта гражданина Российской Федерации либо загранпаспорта;
- получение выписок об объекте недвижимости;
- поддержка связи с представителями прочее.
Личный профиль Госуслуги доступен в любое время суток.
Мобильное приложение
Для комфорта Госуслуги разработал мобильное приложение, загрузить которое можно непосредственно с официального сайта. Для этого пролистать страницу и нажать на соответствующую ссылку. Также можно перейти в официальный магазин Apple Store либо Google Play, в перечне программ найти необходимое и нажать «Загрузить». Вход в личный кабинет на Госуслуги производится по уже имеющимся данным. Заново проходить регистрацию необходимости нет. Здесь доступен тот же функционал, что и в компьютерной версии.
В любом случае с мобильного телефона можно войти в личный кабинет Госуслуги. Официальный портал наделен мобильной версией, поэтому достаточно открыть браузер, задать адрес сайта и перейти на него. Вход в ЛК осуществляется идентичным способом.
Контакты
У любого человека могут появляться как вопросы, так и сложности разного рода. Они могут касаться как банально регистрации, так и оформления заявлений, получения доступа к информации, документам, оформления заявок и прочего. Какая бы проблема ни наблюдалась, связаться с Госуслуги можно так:
- телефон поддержки пользователей (звонки бесплатные): 8-800-100-70-10;
- телефон поддержки для жителей Москвы: 8-945-727-47-47;
- чат бот.
Для быстрого решения вопроса необходимо обратиться по указанному номеру. Менеджер быстро подключается на линию, дает пояснения и помогает решить проблему.
Если ответ не получен, то возможно воспользоваться чат ботом. Для этого перейти на официальный сайт, вверху нажать «Помощь», пролистать страницу вниз и нажать «Спросить Макса». Заполнить форму, указать причину обращения и нажать «Отправить». Бот сразу же отвечает на вопросы, помогает решить проблему.
