ФК Гранд Капитал – это онлайн портал, принадлежащий крупнейшей российской фармацевтической компании. Более 20 лет она пользуется авторитетом как надежный и стабильный партнер на отечественном фармацевтическом рынке. Основное направление деятельности фармацевтической компании Гранд Капитал – обеспечение покупателей качественными лекарственными препаратами, биологически активными добавками и товарами для здоровья.
Онлайн сервис ФК Гранд Капитал предоставляет покупателям фармацевтической продукции возможность подавать различные претензии. Их можно подавать в случае недостачи товаров по накладной, потери товарного вида, получения лишних позиций или забракованной продукции. Претензии будут рассмотрены в самые короткие сроки, а их результат опубликован в личном кабинете Гранд Капитал.
Процесс регистрации личного кабинета
Для оформления личного кабинета Гранд Капитал пользователю нужно открыть официальный сайт фармацевтической компании https://grand-capital.ru/ и выполнить несколько действий.
- Нажмите на вкладку «Закупки» на верхней панели, затем выберите «Стать покупателем».
- Заполните открывшуюся анкету – укажите в ней полное название компании и ее сайт (если есть).
- Укажите свой регион.
- Введите фамилию, имя и отчество контактного лица.
- Напишите адрес электронного почтового ящика.
- Введите номер контактного сотового телефона.
- В поле «Комментарий» напишите дополнительную информацию о своей компании.
- Кликните кнопку «Отправить».
После подачи заявки на указанную электронную почту будет отправлено письмо с детальной инструкцией по авторизации на онлайн портале Гранд Капитал. После входа в четную запись покупателю нужно перейти в раздел настроек и становить свой собственный пароль для ЛК.
Как войти в личный кабинет
Для входа в личный кабинет «ФК Гранд Капитал» пользователю нужно перейти на претензионную площадку https://claim.grand-capital.ru/ и нажать на вкладку «Личный кабинет» в верхнем углу. Для быстрого перехода к авторизации откройте ссылку https://auth.grand-capital.ru/.
Укажите в открывшейся форме выберите проект «Претензионный кабинет», введите логин/ИНН и пароль. Кликните кнопку «Войти» — после этого доступ к персональному профилю будет открыт.
Дополнительно пользователям предоставляется опция «Запомнить меня» — введенные реквизиты будут сохранены на онлайн площадке и авторизация в системе Гранд Капитал будет проходить автоматически.
Как восстановить пароль
Для восстановления пароля от учетной записи Гранд Капитал перейдите на страничку https://auth.grand-capital.ru/auth/reset_password.
Введите в контрольной строке логин, ИНН или электронную почту и нажмите кнопку «Получить ссылку». После этого гиперссылка для восстановления данных и новые реквизиты для входа в кабинет Гранд Капитал будут отправлены на указанную электронную почту.
Функциональные возможности аккаунта
Личный кабинет ФК Гранд Капитал помогает пользоваться всеми возможностями претензионного портала:
- Подача претензий.
- Доступ к накладным за любой интересующий период времени.
- Просмотр, скачивание и распечатка сертификатов, паспортов соответствия, деклараций и других документов по товарам.
- Просмотр детальной информации о дате отправки и сумме заказа.
- Изменение вида и адреса доставки.
- Контроль статуса рассмотрения претензии.
- Получение решений по поданным претензиям.
За каждым клиентом, подавшим претензию, закрепляется специалист претензионного отдела, с которым можно вести переписку в онлайн режиме в личном кабинете Гранд Капитал.
Контакты техподдержки
Центральный офис фармацевтической компании Гранд Капитал расположен по адресу Москва, м. Динамо, Ленинградский проспект, д. 31А, стр. 1, БЦ «Монарх».
По всем вопросам пользователи онлайн сервиса могут обратиться в службу технической поддержки, написав на электронную почту info@grand-capital.ru или позвонив по телефону 8-495-258-34-28.
