ЖКХ ЭФЕС – управляющая компания, которая занимается предоставлением жилищно-коммунальных услуг населению. Помимо стандартного сервиса эта организация также берет на себя ответственность за обустройство придомовых территорий, приведение в порядок муниципальных или других объектов, которые входят в категорию общего пользования.
Вход в личный кабинет УК ЭФЕС предоставляет возможность удаленно просматривать задолженности, оплачивать счета и выполнять различные другие функции. Также здесь можно получить информацию о деятельности организации в целом, ее планах и схемах обустройства придомовых территорий.
Но чтобы войти в ЛК, сначала нужно зарегистрироваться, либо подписать договор на предоставление услуг, если таковой отсутствует.
Как войти
Для авторизации в системе ЖКХ-компании Эфес выполняют следующие действия:
- Зайти на стартовую страницу управляющей компании по ссылке: http://uk-efes.ru/.
- Нажать «Личный кабинет». Данная кнопка располагается в верхней части экрана (примерно в центре), левее от контактной информации об УК.
- Выполняется переход на http://uk-efes.ru/personaloffice/default/auth/.
- В центре страницы предлагается пройти аутентификацию клиента.
- Ввести логин и пароль.
- Кликнуть «Войти».
Внимание: отдельные услуги, например, связаться с работниками компании, можно без авторизации в личном кабинете. Весь сервис, представленный без входа в персональный раздел, рассматривается на главной странице ресурса.
Как зарегистрироваться
Клиентам компании не предоставляется возможность самостоятельно зарегистрироваться в системе. Чтобы получить доступ к личному кабинету ЖКХ-компании Эфес, необходимо выполнить следующий ряд действий:
- Лично обратиться в офис компании Эфес. Можно сразу отправиться в центральное управление, расположенное по адресу: Екатеринбург, ул. Чкалова, 124, либо выбрать дополнительные офисы предприятия.
- Написать заявление на месте, чтобы получить доступ к личному кабинету, равно как возможность пользоваться предложенными опциями в удаленном формате.
- Передать бланк на рассмотрение.
- Получить реквизиты.
Важно: поскольку регистрация личного кабинета Эфес выполняется не самостоятельно, не рекомендуется терять полученные реквизиты. В противном случае восстановить доступ к персональному разделу в удаленном формате не получится.
Также предлагается связаться с работниками ЖКХ-компании по номеру: +7 (343) 345-55-69. Через него можно уточнить расписание, график приема граждан и прочие сведения. На самом официальном сайте информации по этому вопросу пока недостаточно, но он постепенно пополняется полезными для пользователей и клиентов данными.
Восстановление пароля
Опция по восстановлению доступа к личному кабинету в системе управляющей компании Эфес не предусматривается. Если пользователь забывает пароль, который ранее был получен в офисе организации, ему нужно:
- Позвонить по номеру +7 (343) 345-55-69.
- Продиктовать оператору все данные, которые ему потребуются. Он может уточнить ФИО, дату рождения, номер договора или другую информацию, которая будет необходима для проверки личности.
- Получить новые или старые реквизиты для авторизации.
Внимание: если потребитель уверен, что его старый пароль был скомпрометирован, необходимо попросить оператора во время телефонного разговора, чтобы он заменил авторизационные данные. Так получится максимально обезопасить аккаунт.
Функционал
Все функциональные возможности личного кабинета на сайте управляющей компании Эфес для удобства разделены на категории. Здесь можно пользоваться следующими разделами:
- Показания. В данном подразделе можно передавать показания приборов учета, которые установлены в квартире или частном доме (либо на территории промышленного объекта, если ЛК используется корпоративным клиентом). Также здесь предлагается отслеживать всю историю начислений, показаний за последнее время;
- Квитанции. Этот подраздел хранит все квитанции, которые были оплачены потребителем. Здесь можно найти документ за любой отчетный период с тех пор, как начала действовать система личных кабинетов компании Эфес. Можно получить квитанцию на электронную почту, чтобы сохранить ее в цифровом формате. Также ее можно распечатать, если такой способ хранения удобнее;
- Заявки. Если ломается лифт, отключается электричество, образуется несанкционированная свалка мусора, то здесь можно создать заявку, чтобы управляющая компания приняла меры по устранению проблемы. Также тут можно просматривать историю выполнения созданной заявки, общения с операторами и консультантами. Можно создавать одновременно столько заявок, сколько требуется клиенту;
- Информация. В информационной подразделе клиентам предлагается изучать данные об ответственных лицах, получать их контакты, чтобы связываться и обговаривать проблемы лично. Также здесь можно просматривать планы и схемы ЖКХ-организации по благоустройству придомовых территорий.
Контактные данные
Если нужно связаться с работниками компании Эфес, но нет возможности войти в личный кабинет, чтобы воспользоваться предложенными там способами, то можно:
- Позвонить в диспетчерскую: +7 (343) 345-55-69 или +7(343)286-60-91.
- Позвонить в аварийную службу: 7 (343)229-04-03.
- Позвонить, чтобы записаться на прием: (343) 345-55-69. Граждане принимаются с 10:00 до 15:00, но исключительно по предварительной записи. Потребитель не сможет попасть на прием, если он не записывался ранее.
- Написать обращение на электронный адрес: uk@uk-efes.ru.
Вызывать диспетчеров или работников аварийной службы можно в течение рабочего времени: с 09:00 до 17:00. В субботу и воскресенье диспетчерская и аварийная службы не работают.
Основной офис располагается в Екатеринбурге по адресу: ул. Чкалова, д.124, дополнительный – на ул. Блюхера, д.99.
