МРСК Северо Запада – главный оператор, являющийся поставщиком электричества в Псковской, Архангельской, Новгородской, Мурманской, Вологодской областях, Республике Карелия и Республиек Коме. Основной принцип компании – предоставление качественных услуг. Чтобы дистанционно взаимодействовать с учреждением необходимо зарегистрировать личный кабинет организации ПАО «МРСК Северо-Запада».
Как зарегистрироваться
Чтобы дистанционно пользоваться услугами, оплачивать счета, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте. Для этого:
- Зайти на официальный портал МРСК https://www.mrsksevzap.ru/ и в самом верху выбрать «Войти в личный кабинет».
- Далее откроется авторизационная форма, в которой выбрать «Зарегистрироваться».
- Перед абонентом откроется форма, в которой указать логин, придумать пароль и повторить его, добавить электронную почту, указать тип регистрируемого лица. Далее заполнить символы с картинки. Согласиться на обработку предоставленной информации. Нажать «Зарегистрироваться».
- На указанный адрес придет письмо с подтверждением регистрации.
Как войти
Для полноценного взаимодействие с Россети Северо Запада необходимо войти в кабинет. для этого:
- зайти на официальный портал https://www.mrsksevzap.ru/;
- вверху кликнуть «Войти в личный кабинет»;
- далее заполнить авторизационные данные;
- нажать «Войти».
При авторизации с личного ПК нажать «Запомнить меня».
Восстановление доступа в ЛК
Иногда бывают случаи, когда пользователи забывают данные для входа в личный аккаунт. В такой ситуации не нужно паниковать, так как у каждого клиента есть возможность восстановить пароль. Для этого:
- перейти на страницу авторизации https://lk.mrsksevzap.ru/Account/Login;
- кликнуть «Забыли пароль?»;
- вбить логин;
- выбрать «Выслать письмо».
На привязанный к аккаунту e-mail придет письмо с инструкцией по возобновлению пароля.
Функционал личного кабинета
Личный профиль МРСК Северо Запада – удобный метод дистанционного взаимодействия клиентов с организацией. ЛК позволяет:
- изучить условия и порядок оказания услуг сетевой организации;
- составить заявку на составление соглашения оказания услуг по передаче электричества в онлайн и отслеживать этапы ее исполнения;
- составить обращение и отправить в службу поддержки;
- получать информацию относительно плановых и аварийных отключениях света, о сроках решения проблем;
- получить информацию относительно дополнительного перечня услуг, которые оказывают организацией;
- передача показаний;
- оплата электричества онлайн;
- чтение новостей компании и пр.
ЛК доступен пользователям круглосуточно.
Мобильное приложение
На данный момент МРСК Северо Запада не имеет мобильного приложения для комфортного взаимодействия с потребителями. Но просьб клиентов достаточно много, поэтому в скором времени, возможно, программа будет разработана. Загрузить ее можно будет на смартфоны с ОС Андроид и iOS.
Также официальный портал наделен мобильной версией, которая подстраивается под любой размер экрана. Она идентична десктопной версии и имеет тот же функционал. Вход в личный профиль МРСК осуществляется по имеющимся данным.
Контактные данные для связи
Если у потребителей появляются вопросы относительно регистрации, входа в личный кабинет Россети Северо Запада, оплаты электричества, то связаться с компанией можно так:
- линия поддержки клиентов: +7(800)220-02-20;
- форма обратной связи.
Любую дополнительную информацию можно получить, позвонив по номеру горячей линии. Если же проблема более сложная, нуждается в грамотном развернутом ответе и пояснениях, то стоит воспользоваться формой обратной связи. Для этого:
- перейти на страницу https://lk.mrsksevzap.ru/Account/Login;
- в главном меню нажать «Обратная связь».
Перед человеком появится форма, которую внимательно заполнить. Здесь указываются область/республика, тип обращения, тематика сообщения, сам текст обращения. При необходимости прикрепляются файлы и документы. Для ускорения обработки заявки можно заполнить дополнительную информацию, которая включает тип заявителя (физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), электронную почту, телефон. Заполнить указанную комбинацию цифр в качестве защиты от робота. Согласиться на обработку предоставленных данных и нажать «Отправить».
