Для упрощения оплаты ЖКХ разработана специальная система «Город». Она работает в некоторых регионах России. Для присоединения к системе «Город» надо обратиться в обслуживающую организацию и узнать возможность подключения к этому сервису. Для оплаты услуг онлайн нужно войти в личный кабинет системы «Город» на сайте sistemagorod.ru.
Как зарегистрироваться
Регистрация личного кабинета выполняется по такому алгоритму:
- В поисковой строке вводится адрес: https://www.sistemagorod.ru.
- Откроется главная страница официального сайта.
- Нужно найти и нажать вкладку «Личный кабинет». Она располагается с левой стороны в списке.
- Откроется форма входа. Нужно найти и нажать слово «Регистрация».
- В списке надо выбрать слово «По квитанции».
- Следуя указаниям программы, надо выбрать свой населенный пункт в списке, чтобы посмотреть вид квитанции.
- Указать абонентский счет, код платежной квитанции.
- Вписать номер мобильного телефона или номер специальной карты «Город».
- Активировать кнопку со словами «Получить доступ».
В течение некоторого времени сведения будут обрабатываться программой, затем потенциальный клиент получит СМС с паролем для авторизации.
Как войти
Инструкция для авторизации:
- Вход в платёжную программу «Город» производится с главной страницы официального сайта.
- Через вкладку «Личный кабинет» необходимо открыть форму входа.
- Ввести в пустые поля номер телефона или карты, а также пароль.
- Нажать на кнопку со словом «Войти».
Функции в личном кабинете
Наличие собственного профиля позволяет не создавать отдельные папки для своих платежных документов.
После добавления своей учетной записи в Sistemagorod.ru потребитель может в режиме онлайн выполнять такие действия:
- получать актуальную информацию по поводу тарифных планов;
- отслеживать платежи в дистанционном режиме;
- оплачивать услуги без помощи посредников;
- быстро получать качественную техническую помощь;
- получать/отключать уведомления об изменениях в работе компании;
- передавать сведения по счетчикам;
- просматривать историю платежей за любой период времени;
- знакомиться с новостями, получать уведомления о проводимых акциях, наличии скидок, бонусов;
- устанавливать оплату за коммунальные услуги автоматически по определённым числам месяца.
Важно! Каждый клиент может получать информацию об имеющихся задолженностях по платежам по электронной почте.
Потребителям нет необходимости посещать офис компании. Большинство вопросов решаются в дистанционном режиме. Например, через личный кабинет можно обратиться к руководству компании, написать жалобу, предложение, а также выразить благодарность и высказать рекомендацию.
Мобильное приложение
В Google play можно скачать мобильное приложение программы «Город». С его помощью заходить из любого места в личный профиль, оплачивать дистанционно платежные квитанции ЖКХ, просматривать историю оплат. Можно определять наличие долгов/переплат по оплате и передавать показания счетчиков. Постоянно выходят обновления, это позволяет расширять функции мобильного приложения.
Преимущества программы
Данный платежный сервис имеет много преимуществ для поставщиков услуг и организаций, принимающих платежи.
Преимущества для потребителей:
- оплачивать услуги можно в дистанционном режиме;
- за все услуги можно платить в одном месте;
- вся информация о платежах, выгодных тарифах, скидках, льготах доступна в одном месте;
- платеж доходит быстро;
- можно платить авансом, например, в день получения зарплаты или перечисления пенсии.
Важно! Состояние своего лицевого счёта можно проверить в личном кабинете.
Для организаций эта программа сокращает время общения с потребителями, уменьшает бумажную работу, увеличивает производительность труда и снижает риск возникновения ошибок.
Информация о сайте
На официальном сайте компании, который расположен по адресу https://www.sistemagorod.ru/index.html, находится много полезных сведений для потребителей. Можно прочитать актуальные новости, ознакомиться с банками-партнерами, узнать адреса пунктов оплаты. Дополнительно указаны необходимые сайты управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК. Они понадобятся при решении многих бытовых вопросов.
Полезна для пользователей вкладка «Система помощи», она относится к «Личному кабинету» и находится ниже входа в профиль. В новом окне с левой стороны находятся инструкции для клиентов.
Контакты
Чтобы связаться со специалистами организации и получить ответы по поводу работы сервиса «Город», можно воспользоваться такими контактами:
- отправить письмо на адрес электронной почты info@sistemgorod;
- позвонить в приемную или оправить факс по номеру: 8-3852371390.
Также можно обратиться в сервис технической поддержки по телефону: 8-385-220-28-20.
