Муниципальное унитарное предприятие Сочитеплоэнерго занимается выработкой тепловой энергии и обслуживанием многоквартирных домов. Организация включает 68 котельных, которые расположены в пределах города Сочи. Чтобы абонентам теплоснабжающей организации было проще взаимодействовать с работниками компании, был разработан специальный персональный аккаунт. Он позволяет выполнять нужные действия без посещения офиса. Для этого клиентам нужно выполнить вход в личный кабинет на портале Сочитеплоэнерго.
Процесс регистрации личного кабинета
Для начала использования функциональных возможностей, предусмотренных в рамках учётной записи на сайте МУП Сочитеплоэнерго, для передачи показаний, оплаты задолженности и выполнения некоторых других действий нужно пройти регистрацию. Требуется следовать инструкции:
- В поисковой строке браузера указать адрес http://sochi-teplo.ru.
- На открывшейся главной странице перейти во вкладку «Личный кабинет», расположенную на сайте вверху справа.
- На появившейся странице с формой для идентификации найти клавишу «Регистрация» и кликнуть по ней.
- В появившейся анкете записать используемый адрес электронного почтового адреса.
- Ввести контактный телефонный номер.
- Указать секретную комбинацию, используемую в последующем в качестве пароля.
- Повторно ввести пароль для подтверждения.
- Дать согласие на условия пользовательского соглашения.
- Щёлкнуть по надписи «Зарегистрироваться».
На протяжении нескольких минут на указанный электронный адрес придёт уведомление, где описаны дальнейшие действия по активации пользовательского профиля.
Важно! При возникновении трудностей в процессе создания индивидуального аккаунта рекомендуется связаться со специалистом, позвонив по номеру 8-862-296-85-85.
Как войти в личный кабинет
Чтобы оплатить услуги теплоснабжающей компании в дистанционном режиме, передать показания, отследить историю платёжных операций, нужно авторизоваться в пользовательском профиле на портале МУП Сочитеплоэнерго. Требуется выполнить такие действия:
- В поисковой строке браузера указать адрес http://sochi-teplo.ru.
- Кликнуть по кнопке «Личный кабинет», расположенной на сайте вверху справа.
- В появившейся форме прописать в пустых строках логин с паролем.
- Щёлкнуть по клавише «Вход».
Чтобы упростить процесс авторизации в последующем, если для входа в персональный аккаунт используется собственный компьютер, можно подключить специальную опцию. Требуется поставить отметку в окошке рядом с надписью «Запомнить меня». В этом случае не придется при каждом посещении сайта заполнять идентификационную форму.
Как восстановить доступ к учётной записи
В случае появления трудностей с авторизацией необходимо изначально перепроверить правильность введённых идентификационных данных. Вероятно, при написании логина или пароля была допущена ошибка. Кроме того, следует проверить, правильно ли была выбрана языковая раскладка. Нужно посмотреть, не была ли нечаянно нажата клавиша Caps Lock.
При случайной потере идентификационных реквизитов, необходимых для входа в личный кабинет на портале теплоснабжающей организации, можно попытаться восстановить доступ к системе самостоятельно, выполнив такие действия:
- войти на страницу с формой авторизации;
- кликнуть по кнопке «Забыли пароль?»;
- в контрольной строке ввести электронный почтовый адрес;
- щёлкнуть по клавише «Подтвердить».
Спустя некоторое время на указанную электронную почту придет письмо, в котором будет подробно описано, как восстановить доступ к системе.
Если в силу каких-то причин восстановить самостоятельно утерянные реквизиты не получается, можно обратиться за помощью к сотрудникам компании. Нужно посетить офис предприятия, взяв с собой паспорт для удостоверения личности.
Функциональные возможности персонального аккаунта
Физическим лицам, заключившим договор на обслуживание с МУП Сочитеплоэнерго, после авторизации в пользовательском профиле становятся доступны для выполнения в дистанционном режиме такие функции:
- просмотр состояния абонентского счёта;
- передача показаний со счётчика;
- формирование и распечатка платёжной квитанции;
- заказ приборов по учёту тепла;
- просмотр нормативов по потреблению энергоресурсов;
- ознакомление с действующими тарифами за предоставляемые услуги;
- просмотр графика остановки котельных;
- просмотр контактов для связи с сотрудниками котельных;
- подача заявки на опломбирование счётчиков и т.д.
Важно! В аккаунте доступен просмотр истории по начислениям и внесённой оплате.
Использование возможностей учётной записи позволяет экономить время на посещении офиса.
Специальное приложение, позволяющее работать в личном кабинете через смартфон или планшет, пока находится на стадии разработки. Хотя это не означает, что пользоваться возможностями аккаунта можно исключительно через стационарный компьютер. Для входа в учётную запись можно воспользоваться браузером, встроенным в мобильное устройство. Причем повторно проходить регистрацию в этом случае не понадобится, авторизация осуществляется при введении аналогичных реквизитов.
Контактная информация
В случае появления каких-либо вопросов или проблем в процессе использования функциональных возможностей персонального аккаунта на сайте МУП Сочитеплоэнерго для получения специализированной консультации можно:
- позвонить по номеру 8-862-296-85-85;
- отправить факс на телефон 8-862-296-84-84;
- отправить письменное обращение на электронный адрес mail@sochi-teplo.ru.
Также можно воспользоваться формой обратной связи на сайте.
