ПАО ТНС Энерго Ярославль — это одна из крупнейших энергосбытовых компаний России. На сегодняшний день компания является гарантирующим поставщиком электроэнергии и входит в холдинг ПАО ГК ТНС Энерго. Успешно взаимодействовать с каждым потребителем, вне зависимости от его статуса, помогает многофункциональный официальный сайт yar.tns-e.ru и личный кабинет пользователя.
Как войти
Для использования функций аккаунта нужно авторизоваться:
- Требуется зайти на главную страницу официального сайта компании. Для этого нужно в поисковике указать адрес https://yar.tns-e.ru/population/.
- В правом верхнем углу есть активное окно «Личный кабинет», на него нужно нажать.
- Для авторизации каждый раз запрашиваются номер лицевого счета и пароль.
- Последний шаг — нажать кнопку «Войти».
Как зарегистрироваться
Для того чтобы получить собственный аккаунт в системе, необходимо выполнить хотя бы один платеж компании ТНС Энерго Ярославль. То есть доступ к кабинету получают только абоненты компании.
Если у клиента есть оплаченная квитанция, он может приступить к регистрации:
- Сначала необходимо зайти на главную страницу официального сайта по адресу в https://yar.tns-e.ru/population/.
- В правом верхнем углу расположена вкладка «Личный кабинет», на нее надо нажать.
- В открывшейся форме нужно выбрать строку «Регистрация» и нажать на нее.
- На новой странице открывается регистрационная форма. В ней нужно последовательно указать номер лицевого счета, сумму последнего платежа, адрес электронной почты, проверочный цифровой код с картинки.
- В завершение нужно принять условия соглашения о предоставлении и использовании сервисов, дать согласие на обработку персональных данных. После этого можно нажать кнопку «Зарегистрироваться».
- Пароль от учетной записи абоненту высылается в письме на электронную почту. После этого процесс регистрации считается успешно завершенным.
Важно! В своем профиле можно запрашивать отчеты по начислениям и расходам за электроэнергию за любой интересующий период с того момента, как абонент начал пользоваться личным кабинетом.
Восстановление пароля от ЛК
Если пользователь потерял пароль от своего аккаунта, его можно восстановить. Для этого потребуется попасть в форму авторизации по прямой ссылке https://lk.yar.tns-e.ru. Здесь есть строка «Забыли пароль?», на нее надо нажать. Далее запрашиваются такие данные, как номер лицевого счета и адрес электронной почты. После этого нужно ввести в пустое окно проверочный код с картинки и нажать кнопку «Восстановить». На указанную почту приходит письмо с напоминанием пароля.
Функционал личного кабинета
Клиенты получают доступ к таким опция в профиле:
- Прикрепление нескольких лицевых счетов к одному личному кабинету. Это особенно актуально для абонентов, которые имеют несколько объектов собственности. Тогда совершать все операции можно в одном аккаунте.
- Осуществлять контроль за состоянием лицевого счета, узнавать о размере задолженности или переплатах. Эти сведения указаны сразу же на главной странице личного кабинета.
- Оплачивать начисления за потребляемую электроэнергию безналичным способом с пластиковых карт. После оплаты абонент может скачать оплаченную квитанцию, она будет действительна как в налоговой инспекции, так и в пенсионном фонде. Если при оформлении платежа абонент допустит ошибку, деньги либо не спишутся, либо вернутся на карту абонента.
- Передавать показания приборов учета в установленные компанией сроки.
- Получать квитанции в электронном виде на электронную почту. Бесплатная услуга «Электронная квитанция» подключается каждому абоненту автоматически после завершения регистрации. Если необходимости в ней нет, то также в личном кабинете можно от услуги отказаться.
Важно! В учетной записи доступно получение помощи от клиентской службы и службы технической поддержки в специальном чате.
Мобильное приложение
ТНС Энерго Ярославль уже имеет мобильное приложение, оно называется «ТНС Энерго».
Пользоваться приложением могут все обладатели мобильных устройств с системами Андроид или iOS. Важно, чтобы приложение было скачано с официального маркета. Поэтому лучше всего использовать Google Play или App Store. После того как приложение установится на устройство, абоненту будут доступны такие же возможности, как и с персонального компьютера.
Контактные данные для связи
При возникновении непредвиденных ситуаций абонентам помогут в аварийной службе, куда можно обратиться по бесплатному телефону 8-800-505-01-15.
Для письменных обращений на главной странице официального сайта есть раздел «Помощь». Если зайти в эту вкладку и выбрать строку «Написать обращение как частный клиент», откроется специальная форма. Ее заполнение не занимает более 5 минут. После отправки обращения нужно дождаться ответ на электронную почту.
Информация о компании
Энергетическая система компании представлена тремя ТЭЦ, тремя ГЭС, одним ПГУ и двумя блок-станциями. Помимо обычных бытовых потребителей, которых на территории насчитывается 1,25 миллиона человек, абонентами ТНС Энерго Ярославль являются также предприятия — Славнефть-ЯНОС, РЖД и Балтнефтепровод.