Инструкции по личному кабинету на сайте ФТС

Федеральная таможенная служба – орган исполнительной власти. Занимается контролем в области таможенного дела. Российским гражданам доступен официальный сайт. На его страницах собрана полезная справочная информация. Посетители могут посмотреть правовые и нормативные акты. Для удобства пользователей на сайте ФТС есть личный кабинет. Посредством него можно вести электронный документооборот и выполнять задачи, связанные с таможенным оформлением товаров.

Регистрация в личном кабинете

1. Нажмите ссылку «Регистрация» на сайте службы.

• Последовательно заполните пустые строки. Придумайте пользовательское имя. Его наименьшая длина – 5 символов. Если псевдоним занят – появится уведомление.
• Напишите адрес электронной почты. На него поступит письмо с одноразовой ссылкой.
• Придумайте надежный пароль. Рекомендуется пользоваться знаками разного регистра.
• Нажмите зеленую кнопку «Зарегистрироваться». На вашу почту вскоре придет сообщение. Откройте его. Внутри находится ссылка. Перейдите по адресу. Личный кабинет для участника ВЭД будет подтвержден. Можете начинать пользоваться системой.

Вход в личный кабинет ФТС – 3 способа

Нажмите кнопку «Личный кабинет». Всего предусмотрено несколько вариантов авторизации.

Вход по логину и паролю

Напишите свое пользовательское имя или адрес электронной почты. Строкой ниже введите пароль. Щелкните «Войти».

Вход по электронной подписи

Самый безопасный вариант. Перед работой нужно инсталлировать программное обеспечение актуальной версии. На сайте ФТС собраны полезные рекомендации по установке плагина. Если требование соблюдено – нужно подсоединить к компьютеру накопитель, на котором находится электронная подпись. Система выполнит проверку. Возможно, понадобится написать пароль. Последовательность входа определяется версией программы и другими особенностями. Следуйте подсказкам, которые отображаются на мониторе.

Вход через Госуслуги

Пользователи портала государственных услуг могут сэкономить время. Нажмите кнопку «Войти через ЕСИА». Сайт отправит запрос для получения личных данных.

ФТС – восстановление доступа

Если не можете войти – внимательно проверьте заполненные строки. Многие пользователи допускают случайные опечатки или переключают раскладку клавиатуры. Если после нескольких попыток проблема остается – вам поможет кнопка «Забыли пароль». Система попросит написать логин или адрес почты. Кликните «Восстановить». Вы получите ссылку для восстановления пароля. Придумайте новый секретный код. После сохранения изменений войдите под новыми данными.

Функционал кабинета

1. Проверка лицевого счета. Участники внешнеэкономической деятельности могут просматривать точное состояние лицевого счета, которое постоянно обновляется. В кабинете собрана подробная история передвижения финансовых средств. Можно получить сведения по поводу банковских расписок. Для получения некоторой информации понадобится заполнить запрос. Затем – заверить его электронной подписью и отправить таможенной службе. Через некоторое время таможенная инспекция вышлет ответ.
2. Отправка электронной декларации. Здесь подразумевается написание стандартного заявления о товаре. Запрос заполняется согласно установленным требованиям выбранного таможенного порядка. Чтобы создать новую декларацию – понадобится подготовить документы. Собранный пакет документов отправляется сотрудникам службы. Декларации присваивается уникальный регистрационный номер. Затем проводится проверка ДТ путем досмотра. Окончательный этап – выпуск товаров.
3. Электронный архив. Благодаря появлению информационной системы пропала необходимость хранения записей в бумажном виде. Гораздо удобнее пользоваться личным кабинетом ФТС, где находится история за все временные периоды. При необходимости можно обратиться к архиву для поиска необходимого документа. Просматривать все записи не понадобится. Для удобства клиентов созданы инструменты поиска. Можно вывести записи за определенную дату – месяц, год и так далее. Использование архива бесплатное.
4. Просмотр справочной информации. Взаимодействие с таможенной службой вызывает много вопросов у начинающих пользователей. Поэтому разработчики личного кабинета подготовили справочный раздел. На странице содержатся соглашения, правовые и нормативные акты. Благодаря этому разделу многие вопросы можно решить самостоятельно. Если после прочтения остаются затруднения – вам поможет служба поддержки. Она находится непосредственно в личном кабинете.
5. Специализированные личные кабинеты. Для удобства пользователей через кабинет можно посещать дополнительные учетные записи. Они созданы для определенных категорий участников внешнеэкономической деятельности. Сюда относятся владельцы таможенных складов, таможенные представители, правообладатели и так далее. Полный список кабинетов опубликован на странице входа. Вы можете ознакомиться с информацией без предварительной регистрации.
6. Сведения о внешнеэкономической деятельности организации. Сюда относится валютный контроль, разрешительная документация и отправленные запросы.
7. Классификация товаров. В учетной записи находится информационный сервис, позволяющий просматривать предварительные решения – действует, отозвано, бездействует и так далее.
8. Проверки и нарушения. Посредством информационного сервиса участники ВЭД просматривают информацию об административных правонарушениях, которые были допущены ранее.

Раздел с лицевым счетом

Эта страница создана для просмотра состояния лицевого счета. Система позволяет получать отчеты по нескольким запросам:

• Остатки на платежных документах;
• Подтверждение оплаты налоговых сборов;
• Расходы, внесенные, в качестве авансовых платежей.

Для получения отчета заполните несколько строк. Заверьте запрос электронной подписью. Отправьте его на рассмотрение федеральной таможенной службы. Через некоторое время придет ответ из инспекции.

Обратите внимание! Информация о банковских гарантиях автоматически поступает в кабинет.

Официальный сайт ФТС

Перед использованием информационной системы убедитесь, что находитесь на настоящем сайте федеральной таможенной службы. Обратите внимание на адресную строку – там должен быть написан адрес https://customs.gov.ru/. Если доменное имя отличается, немедленно покиньте страницу. Многие злоумышленники создают поддельные государственные сайты, чтобы похищать личные данные у пользователей. Чтобы не проверять адрес сайта каждый раз, добавьте его в закладки своего браузера.

Пользоваться официальным сайтом могут даже незарегистрированные посетители. На страницах находится справочная информация о деятельности государственного органа. Сюда относится расположение представительств и контакты. Можно посмотреть последние нововведения в законодательстве, нормативные и правовые акты. Вся информация распределена по разделам для удобства граждан. Работает поисковая строка.

Подача электронной декларации – основные этапы

1. Подготовьте необходимые документы.
2. Заполните документацию.
3. Отправьте на проверку сотрудникам таможенной службы.
4. Дождитесь присвоения идентификатора.
5. Проверьте декларацию.
6. Дождитесь досмотра товаров при необходимости.
7. Выпустите товары.

ФТС – служба поддержки

• Горячая линия. По вопросам личного приема рекомендуется набирать номер +7 (499) 449-7675. Сотрудники помогут согласовать время и место приема, назовут территориальные подразделения федеральной таможенной службы.
• Справочная служба. Если возникают вопросы общего характера, рекомендуется пользоваться номером +7 (499) 449-7771. Консультанты назовут контакты конкретного таможенного органа, информацию о проведении приема или статус рассмотрения обращения. Можно пожаловаться на бездействие должностных лиц или оспорить принятое решение.
• Электронная почта. Письменная корреспонденция принимается по адресу fts@ca.customs.ru. Почта предназначена для юридических лиц и общественных организаций. При составлении письма следует указывать имя и подробности вопроса. При необходимости можно добавлять электронные вложения.
• Виртуальная приемная. На сайте федеральной таможенной службы находится контактная форма. Перед отправкой обращения внимательно прочитайте правила его составления. Все пустые строки, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.

Для отправки письма выберете его разновидность – однократное, многократное или повторное. Обязательно укажите адресата обращения. Ниже заполните личные данные. Сюда относится Ф. И. О., наименование организации (для юридических лиц) и контакты. При необходимости можно составить коллективное обращение.

Ниже введите текст обращения. Если хотите подтвердить свои доводы – прикрепите материалы в электронном виде. Внимательно проверьте все заполненные строки. Перепишите символы с изображения. Нажмите зеленую кнопку «Отправить обращение». Ваше письмо поступит на рассмотрение сотрудникам.

• Часто задаваемые вопросы. На сайте есть раздел с популярными затруднениями среди граждан. Вы можете самостоятельно найти информацию. Заполните строку поиска. Перед вами появятся результаты, релевантные вашему запросу. Кроме того, можно пользоваться рубриками для просмотра полезной информации.
• Социальные сети. Федеральная таможенная служба ведет страницы в нескольких сетях – Instagram, Facebook и YouTube. На страницах регулярно выкладываются новости государственного органа. Подписчики просматривают последние изменения законодательства в области таможенного права Российской Федерации.

При необходимости через социальные сети можно отправлять вопросы сотрудникам ФТС. Например – через страницу Facebook. Нажмите кнопку «Сообщение». Затем напишите текст обращения. Вам придет ответ через несколько часов. По желанию продолжить переписку и задать дополнительные вопросы.