Российская распределительная сетевая компания Россети Ленэнерго является старейшей электроснабжающей организацией в РФ. В список основных функций компании входит передача энергии по высоковольтным сетям и подключение энергии потребителям. Фирма снабжает электричеством организации, учреждения и частных абонентов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Для удобства физических лиц на официальном сайте компании Ленэнерго есть личный кабинет. Регистрация в профиле займет не больше 5 минут.
Процесс регистрации личного кабинета
Необходимо отметить, что услуга личного кабинета ориентирована только на действующих абонентов компании. Можно самостоятельно пройти регистрацию, действуя по такой схеме:
- В первую очередь, необходимо посетить главную страницу сайта Ленэнерго https://lkk.lenenergo.ru.
- В правой верхней части страницы есть вкладка «Регистрация». После ее активации откроется небольшая вкладка. На ней размещена анкета.
- В анкете необходимо указать ФИО, адрес действующей электронной почты, номер карточки СНИЛС, контактный телефон, а также пароль.
- Ниже галочкой отмечают свое согласие на передачу и обработку персональной информации.
- Анкету направляют на обработку активацией кнопки «Зарегистрироваться».
Вскоре на указанный телефон или электронную почту поступит разовый код подтверждения, который потребуется внести в отдельное окно на странице сайта. Это последний этап регистрации.
Инструкция для авторизации в профиле
Для авторизации зарегистрированных пользователей есть такая инструкция:
- На главной странице сайта размещена отдельная кнопка с пометкой «Вход».
- После ее активации откроется форма, где надо указать электронный адрес и пароль, введенные на этапе создания учетной записи.
- Форму направляют на проверку активацией кнопки «Войти».
Если все указано правильно, то переход в личный кабинет абонента произойдет моментально. При проблемах рекомендуется убедиться, что все данные указаны без ошибок. Чаще всего именно невнимательность является причиной сложностей с авторизацией.
Рекомендуется проверить:
- корректность электронных ключей;
- раскладку клавиатуры;
- регистр букв.
Важно! При необходимости в аккаунте абонент может проверить историю начислений и оплаты за потребленную электрическую энергию.
Как восстановить пароль
При необходимости восстановить персональный пароль абоненты компании могут самостоятельно. Для этого на сайте есть отдельная форма. Перейти к ней можно из вкладки авторизации. Активная кнопка с пометкой «Забыли пароль» находится под строчкой для ввода пароля.
Требуется прописать свой электронный адрес, к которому привязана учетная запись пользователя. Ниже следует ввести код с картинки. Если код читается плохо, изображение можно обновить. Заполненную форму отправляют на обработку нажатием на кнопку «Отправить».
На указанный электронный адрес моментально поступит письмо, где будут подробные инструкции по восстановлению доступа к электронному кабинету абонента.
Запрашивать новый пароль можно неограниченное количество раз, но проще записать действующий пароль в рабочий блокнот.
Возможности личного кабинета
Основным назначением виртуального кабинета является передача показаний счетчиков и оплата потребленной электроэнергии. Для этого в виртуальном кабинете потребителя есть все нужные опции.
При помощи личного кабинета клиенты Ленэнерго могут изучить действующее законодательство в сфере энергоснабжения, а также узнать правила и порядок технического присоединения.
На сайте всегда можно узнать новости, касающиеся работы компании, получить информацию о плановых отключениях электричества, сроках проведения ремонтных работ.
Важно! Аккаунт позволяет своевременно отправить показания индивидуальных приборов учета, проверить расход электроэнергии и оплатить услуги снабжающей организации. Для оплаты применяется банковская карта, а за выполнение операций комиссия не взимается.
В аккаунте можно выполнять такие действия:
- В личном кабинете есть возможность создать заявку на ремонт или обслуживание оборудования, выполнение технических работ, получение актов готовности. Также можно обратиться с заявлением на подключение.
- В личном кабинете предусмотрена возможность задать вопрос сотрудникам компании, обратиться за консультацией в службу технической поддержки сайта, настроить получение уведомлений.
- Для владельцев электрических автомобилей на сайте компании размещена интерактивная карта с указанием мест, где можно зарядить аккумуляторы транспортного средства.
Сервис функционирует в круглосуточном режиме. С его помощью можно отправить текущие показания счетчика и оплатить услуги компании Ленэнерго в любое удобное для абонента время. При этом нет необходимости тратить время на личное посещение пунктов приема платежей.
Личный кабинет устроен настолько просто, что пользоваться им удобно даже людям пожилого возраста. Абоненты компании отмечают активную работу сервисной службы и сотрудников горячей линии.
На сайте всегда самая актуальная информация по различным техническим вопросам, важным для потребителей электроэнергии.
Контакты
Адрес центра обслуживания клиентов: г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, 10-12.
Обратиться к специалистам можно по горячей линии 8-800-220-02-20.
