Портал электронного правительства или ПЭП — это сервис, широко используемый жителями республики Казахстан. Сайт необходим для оформления документов и получения разных услуг в дистанционном формате. Сервис был создан для сотрудничества государственных структур и граждан. Для использования всех функций портала ПЭП требуется войти в личный кабинет.
Процесс регистрации личного кабинета
Инструкция по регистрации:
- В первую очередь, перед регистрацией на портале гражданин должен позаботиться о получении электронно-цифровой подписи (ЭЦП). Для того чтобы ее получить, нужно отправить заявку в режиме онлайн или сделать звонок консультанту Центра обслуживания населения. После того как подпись будет на руках, можно приступать к регистрации.
- Требуется зайти на главную станицу портала ПЭП. Она расположена по адресу в интернете https://egov.kz/cms/information/about/help-elektronnoe-pravitelstvo.
- В самом верху правого угла есть вкладка «Зарегистрироваться», на нее нужно нажать.
- На следующей странице необходимо выбрать статус регистрируемого — физическое или юридическое лицо, ознакомиться со всеми пунктами соглашения о правилах использования портала и принять эти условия. После этого нужно нажать на активную строку «Регистрация с ЭЦП».
- И физические, и юридические лица для регистрации должны указать логин и пароль, а также выбрать сертификат.
- Сразу же после этого можно пользоваться персональным аккаунтом.
Как войти в личный кабинет
Алгоритм авторизации:
- Зайти на главную страницу портала https://egov.kz/cms/information/about/help-elektronnoe-pravitelstvo.
- В верхнем правом углу есть строка «Войти», на нее надо нажать.
- После этого происходит переход на страницу авторизации. Для прямого попадания на нее можно воспользоваться прямой ссылкой https://idp.egov.kz/idp/sign-in.
- Пользователю даются на выбор три варианта авторизации. Первый и наиболее привычный всем — по логину и паролю, заданным при регистрации. Второй — по одноразовому паролю, третий — по Digital-ID (в данном случае вход осуществляется с использованием биометрических данных).
- В завершение нужно нажать кнопку «Вход в систему».
Если пользователь забыл пароль от своего аккаунта, его можно восстановить. Для этого в форме авторизации есть строка «Забыли пароль», на нее следует нажать.
Предусмотрено два варианта восстановления — по адресу электронной почты и по паролю через ЭЦП. Необходимо выбрать один из них и нажать кнопку «Восстановить». После этого необходимо дождаться письма на электронную почту, в котором содержатся дальнейшие инструкции.
Проблемы со входом в учетную запись могут возникать не только из-за неправильного ввода пароля, но и из-за профилактических работ, проводимых на портале, а также из-за повышенной активности пользователей. Узнать о сбоях в работе сайта можно у консультанта, позвонив по номеру службы технической поддержки 1414.
Важно! В профиле доступно получение сведений относительно предоставления гражданства, свидетельств миграции и эмиграции.
Возможности личного кабинета
Главные опции учетной записи:
- Использование полного комплекса электронных услуг.
- Быстрое оформление пособий, предоставляемых государством отдельным категориям граждан.
- Оформление справок и документов, выдаваемых разными организациями и структурами.
- Запись на прием в лечебные учреждения с самостоятельным выбором времени и даты приема.
- Формирование заявок на постановку в очередь в детские дошкольные учреждения.
- Осуществление всех возможных операций, связанных с оформлением транспортных средств.
- Ознакомление со сведениями относительно имеющихся задолженностей по налогам, штрафам и прочим сборам, а также их безналичная оплата с пластиковой карты без комиссии.
- Использование возможностей системы по поиску работы, размещение резюме и подключение системы оповещений по имеющимся вакансиям.
- Постановка на воинский учет.
- Обращение в министерства республики Казахстан по личным вопросам.
Важно! В аккаунте открыт доступ к электронным сервисам судебных органов. Доступен поиск судебных дел, отправка писем и подача обращений.
Контакты
По все вопросам граждане должны обращаться по номеру телефона службы технической поддержки 1414.
Информация о сайте
С помощью данного портала каждый гражданин может обратиться в любое представительство власти или в государственный орган. Если ранее каждая инстанция была отдельно друг от друга, то с помощью портала ПЭП удалось добиться их интеграции. С помощью портала существенно уменьшились очереди в организациях, выдающих справки, лицензии, свидетельства и прочие документы.
Сама идея создания портала возникла еще 14 лет назад, принадлежала она главе государства. Сразу же после создания сайт давал возможность только получать информацию. Но даже это снизило нагрузку на государственные органы за счет уменьшения очередей.
После этого наступил интерактивный этап развития портала, тогда стали предоставляться первые услуги в режиме онлайн. Для граждан в разы упрощался этап сбора документов для получения необходимой услуги. На протяжении всего этого этапа портал присоединял к себе ведомственные информационные системы, государственные базы данных.
Третий этап развития портала можно назвать транзакционным. Сервис предоставил возможность оплачивать госпошлины, коммунальные услуги, налоги, сборы, штрафы и прочее. Пользователям представилась возможность участвовать в электронных государственных закупках, конкурсах, тендерах. Сегодня портал находится на трансформационном этапе. Основная цель данного этапа — повышение эффективности и оперативности предоставления услуг. К порталу продолжают присоединяться отдельные сервисы, происходит дальнейшая интеграция с различными государственными системами и органами.
