РКС-Самара или ООО Самарские коммунальные системы — это предприятие, предоставляющее населению услуги по водоснабжению и водоотведению. Для того чтобы можно было легко сотрудничать с огромным количеством абонентов, потребовался официальный сайт. На портале РКС каждый клиент компании может использовать удобный личный кабинет.
Процесс регистрации личного кабинета
Чтобы создать аккаунт, требуется иметь номер своего лицевого счета. Такие номера присваиваются абонентам компании после заключения договора на обслуживание.
Если абонент уже имеет номер лицевого счета, он должен зайти на главную страницу официального сайта на страницу https://samcomsys.ru.
Абонентам предлагается два варианта регистрации. Первый вариант — регистрация по номеру лицевого счета (он содержится в договоре). Такая регистрация предоставляет доступ к полному функционалу личного кабинета. Для данного способа нужно:
- Ввести в анкете 15-значный номер лицевого счета без пробелов, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, ФИО пользователя.
- Следует придумать пароль, дать согласие на обработку персональных данных, согласиться с условиями работы в личном кабинете.
- Нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Если абонент выбирает регистрацию по адресу электронной почты, полного функционала кабинета ему не предоставят. Из всех возможностей ему будет доступна подача заявок и получение информации по разным вопросам. Для регистрации по почте требуется выбрать этот способ, а в анкете указать адрес электронной почты, номер мобильного телефона и ФИО абонента.
Как войти в свою учетную запись
Алгоритм авторизации:
- Для того чтобы быстрее попасть в форму авторизации, можно воспользоваться прямой ссылкой https://lk.samcomsys.ru.
- На открывшейся странице каждый раз указываются номер лицевого счета или адрес электронной почты и пароль, заданный при регистрации.
- Последний шаг — нажать кнопку «Войти».
Если пользователь забыл пароль, он должен нажать на активную строку «Забыли пароль?», которая содержится также в форме авторизации. После ввода запрашиваемой информации система высылает на электронную почту новый пароль, который затем пользователь сможет сменить.
Важно! В профиле доступна оплата начислений безналичным способом с пластиковых карт разных банков без комиссии. После проведения платежа средства моментально зачисляются на счет поставщика услуг.
Возможности личного кабинета
Доступные опции профиля:
- Передача показаний приборов учета в круглосуточном режиме. Это делается с 15 по 23 числа каждого месяца, в противном случае начисления будут осуществляться по действующим нормам. Если пользователь имеет несколько лицевых счетов и несколько счетчиков, то в одном кабинете он сможет передавать показания по ним.
- Отслеживание истории показаний, а также начислений и оплат. Можно запросить выписку за любой период времени с момента начала использования личного кабинета.
- Формирование заявок на выезд мастера на дом для замены приборов учета, их опломбировки или проведения ремонтных работ.
- Ознакомление с действующими тарифами на водоснабжение и водоотведение. В аккаунте есть сведения относительно изменения тарифов.
- Формирование квитанций для оплаты в отделениях банка или почты. Оплата также возможна в центрах обслуживания клиентов и в банкоматах.
- Отправка заявок на технологическое подсоединение к сетям холодного водоснабжения или водоотведения.
Важно! Показания счетчиков можно передавать по телефону 207-25-40. При этом нужно назвать номер лицевого счета по одной цифре, чтобы голосовой помощник успел их разобрать.
Контакты
По всем возникающим вопросам абоненты могут обращаться по телефонам 8-846-207-25-40 (контактный центр) и 8-846-334-75-12 (аварийная служба). Кроме этого, на сайте работает виртуальная приемная. Попасть в нее зарегистрированный абонент может со страницы https://samcomsys.ru/messages/13020/. Здесь можно найти вкладку синего цвета с надписью «Виртуальная приемная».
Информация об организации
Впервые вопрос о необходимости создания водопровода в Самаре возник в 1857 году. К1885 году был готов проект. Разработчиком победившего в конкурсе проекта стал Торговый дом братьев Бромлей. Открытие водопровода состоялось в 1886 году. Его протяженность на тот момент составила 27,7 км, а мощность — 300 000 ведер (это приравнивалось к 3,7 тысячам кубометрам).
Немногим позже в 1906 году потребовалось обустройство канализации. Задумка была осуществлена в рекордные сроки, пробный участок был запущен в эксплуатацию уже в 1909 году. Его протяженность составляла 4,2 км, а к 1918 году она составила уже 35,4 км.
В 2011 году Самарский водопровод отметил свое 125-летие, к этому был приурочен запуск станции ультрафиолетовой обработки воды. Вода для нужд города берется из подземных и поверхностных источников, но основной поставщик этого важного ресурса — река Волга.
К водопроводной сети подключено 1 164 000 абонентов. Вода идет как на бытовые нужды, так и требуется для нужд различных теплоэнергетических объектов, промышленных предприятий. Сейчас протяженность водопровода составляет 1600 км. Существенно модернизировались и канализационные системы города.
Сейчас система водоотведения Самары осуществляет сбор, транспортировку, очистку, обеззараживание сточных вод и их возврат в Саратовское водохранилище. Протяженность канализационных сетей составляет 1261 км. Особенно пристальное внимание уделяется качеству очистки сточных вод. В данный момент практикуется механическая, полная биологическая очистка с обработкой осадка на иловых площадках, а также последующее обеззараживание стоков жидким хлором.
